Joy055
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******** 珠玉豆腐 ******** 材料：北豆腐300克，鹌鹑蛋8个 配料：蒜苗2根，红椒碎适量，生抽5ML，盐2克，水淀粉2勺 做法： 1、将豆腐切成长方形或方形，约1CM厚的片 2、用裱花嘴在豆腐片中间挖一个小洞 3、平底锅中倒入油，锅热后，放入挖好洞的豆腐片 4、将鹌鹑蛋打入豆腐中的小洞，小火慢慢煎 5、煎至底部凝固后（轻轻晃动锅，豆腐可以移动），将豆腐翻面继续煎至金黄色盛出装盘 6、锅中留少许底油，倒入蒜苗丁翻炒 7、倒入生抽、水、红椒碎、盐 8、倒入水淀粉，搅拌匀 9、待汤汁黏稠将汁浇在豆腐上即可 备注： 1、用要北豆腐才容易切片，不能用南豆腐或嫩豆腐 2、没有裱花嘴也可用小勺将豆腐中间挖空 3、最后的浇汁可以省略，切好豆腐入锅煎时，在豆腐表面稍抹一些盐即可 阅读全文>> |
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客户投诉处理技巧实务（上海，7</SPAN>月24</SPAN>日） </SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年7</SPAN>月24</SPAN>日</SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>上海</SPAN></SPAN> 【备注说明】</SPAN>本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！</SPAN></SPAN> 【培训对象】</SPAN>业务接待人员、客户服务专员，销售人员、售后服务人员、客户服务经理、中高层管理者等</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程目标】</SPAN></SPAN> ■</SPAN>通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因</SPAN></SPAN> </SPAN>■</SPAN>通过有效沟通，有针对性地处理客户投诉</SPAN></SPAN> </SPAN>■</SPAN>掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法</SPAN></SPAN> </SPAN>■</SPAN>通过对客户投诉的管理，减少客户流失，提升客户忠诚度。</ |
 布拉夫海德是拜仁的新援之一，这名26岁的后卫从特温特转会而来，但在德国名气不大。拜仁官网对布拉夫海德进行了第一次专访，荷兰人透露了转会背后的故事、他最喜欢踢的位置和他对拜仁生活的第一印象。拜仁官网：埃德森，欢迎来到拜仁，你在德国不是很有名气，向我们谈谈你自己。</STRONG> 布拉夫海德：我出生在南美洲的苏里南，6岁到了荷兰，在阿姆斯特丹长大。8岁时我开始进入一家俱乐部踢球，16岁加入第一家职业俱乐部乌德勒支。六年后我转会特温特，踢了三年，现在来到一家真正的大俱乐部。 拜仁官网：你喜欢在拜仁踢什么位置？</STRONG> 布拉夫海德：我是个左后卫，但也可以踢中后卫，两个位置都喜欢。踢中后卫时必须全神贯注，让对手消失掉，但你也是全队进攻的第一环。左后卫也必须防住对手，还可以在需要的时候上前进攻。 拜仁官网：范加尔会把你放在哪里呢？</STRONG> 布拉夫海德：他知道我两个位置都能踢，看看他怎么决定吧，看看我在哪个位置上对球队最有帮助。 拜仁官网：同意 |
