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企业案例：Luisa de 在Superjuice公司，管理人员一直对工厂和公司总部设计的高效系统而感到自豪，强调尽可能以不太昂贵的成本生产高质量的产品。Luisa de 然而，当认识到如果不对环境做出合适的反应的话，公司有可能限于崩溃时，她的高兴之情消失了。她记得，在几年前，当两个新员工开始违背规则，推动变革时，丑行出现了。这两个人工作时间不固定，听摇滚乐曲，用彩色海报、独特的照片装扮自己的办公室，并把稀奇古怪的“Dream Catchers”悬挂在天花板上。偶尔，其中一个人还会把纸条系在另一个人的门上，上面写着“去看电影吧，以展开丰富的想像力，设计出富有创意的果汁”。虽然这两个人的生产率都很高，但高层管理者迅速采取了措施，希望把他们纳入到传统的轨道上来。他们担心这种态度可能会对其他员工的生产率产生消极影响，因为多数员工仍然习惯于按时上班，并严格遵守8小时工作制。当这两个员工展示自己暗暗调配的四种口味的饮料时，前任首席执行官大发雷霆。对于这两个人未经授权擅自利用试验时间的做法，他感到十分气愤，差点当场就解雇了他们。Luisa de Luisa de 管理评论：企业的独创性产品，一定要形成专利保护。如果不搞专利保护，一怕被竞争对手开发同类产品，或者是竞争对手通过商业间谍盗取产品的研发秘密。二怕内部员工辞职后，带走产品的研发秘密，卖给竞争对手与潜在对手，或者自己成立公司，利用原公司的产品研发成果，成为新的竞争对手。专利能有效保护与防范产品的研发成果泄密，或者不让竞争对手开发同类产品对本公司产品形成威胁，抢占本公司的市场份额。Superjuice公司的产品被离职员工带走，并且对本企业产生竞争威胁，是因为Superjuice公司没有有效建立产品专利保护。任何公司要有措施来保证，让离职员工既带不走商业秘密，也带不走客户资源。例如，蒙牛创始人牛根生，从伊利公司离职，创建了蒙牛公司，不但抢走了伊利公司的客户与其它资源，还抢占牛奶市场比较大的份额。在中国奶品行业，对伊利公司威胁大的竞争对手是蒙牛公司。所以，每家企业，要想办法防止出现类似情况发生。一是对产品采用专利保护，二是对营销渠道等社会与商业资源，不能由一人或者几人负责。可以采用轮换与调换地区与部门的方法，免得使一人独大。这样可防范出现员工离职带走原企业的各种商业资源，让企业蒙受损失。 公司根深蒂固的企业文化一般都是创始人哲学思想的延续。每个时代，都有不同的思想观念。企业也受社会上这些不同思想观念的影响。既然企业文化并不是一成不变的，那么当原企业文化与现在实际的情况形成较大差异时，或者障碍企业发展时，这时企业就需要从内到外进行变革，以适应新的内外部环境。Superjuice公司的变革是从异类员工开始的，但是被原首席执行官打压下去了。并且挫伤了员工们的积极性与进取心，更压制了企业的创新力。其实，我们可以把那两名敢创新的员工，看作是两条企业鲶鱼，这样的鲶鱼能使企业产生生命活力。完全可以设立一个新的部门，叫“创新应用部”，在企业内部实行不同的制度，搞“一企两制”，这样既避免了与原传统企业文化的冲突，也让有进取的员工，英雄有用武之地。Superjuice公司变革失败的原因，一是变革由下而上。二是得不到高管们坚定的支持。三是受到传统势力的阻碍与打击。Luisa de 作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。 |
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第四十九章 圣人无常心，以百姓心为心。善者吾善之，不善者吾亦善之，德善；信者吾信之，不信者吾亦信之，德信。圣人在天下歙歙焉，为天下浑其心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。 第五十章 出生入死。生之徒十有三，死之徒十有三。人之生，动之于死地，十有三。夫何故？以其生生之厚。盖闻善摄生者,陆行不遇凶虎，入军不被甲兵。凶无所投其角,虎无所用其爪,兵无所容其刃。夫何故？以其无死地。 第五十一章 道生之，德畜之，物形之，势成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。故道生之，德畜之，长之育之，成之孰之。养之覆之。生而弗有，为而弗恃，长而弗宰，是谓玄德。 管理之学：企业管理者如果总是把自己的想法与观点形成决策意见，而不海纳百川倾听员工们的真知灼见，做到从善如流，那么必定会出现很多漏洞与不足。员工们，特别是一线的员工们，他们经常接触到实际操作层面的工作，所以，对实际情况很了解，往往对具体问题的发现与解决，有很实用的解决方案。有时，他们的合理化建议与好的点子，会让你这位上司也会感受到有自愧不如的地方。所以，聪明睿智的管理者，在做决策之前，要没有自己的思想，没有自己的观点，而是收集与体会员工们的思想与观点，还有不同的意见，然后综合起来比较，找出最优决策方案。如果一家企业，总是管理者很能干、很聪明，那么底下的员工们，就会变得很无能，且又愚蠢。因为是管理者太强的缘故，让下属没有锻炼与发挥才干的机会。长此以往，就会形成强将手下尽是弱兵的现象。对于员工们的各种意见，好的，管理者要认为好。不好的，也要认为好，鼓励他们提合理化建议，并且提高这种积极性，而不是否定他们，打击他们的积极性。这样就得到了收集解决方案的真谛。对于员工们中诚实守信的人的意见，管理者相信，对于那不诚实守信人的意见，管理者也要相信。这样就得到了诚信的真谛。管理者如果能在其位，谋其政，大公无私没有贪念的话，会使企业内部归于浑朴。员工们都会拥戴管理者，听从他们的教诲。而管理者像对待婴儿一样对待员工们。 人生在世，健康很重要，管理者要保持身体与心理健康，让自己有更多的智慧服务企业。只有身体健康的人，才不会被疾病痛苦折磨，才不会被各种压力压倒。养生，不外乎这几种方式，一是通过运动锻炼身体，使身体机能充满活力。二是通过中医食补，就是通过摄取中草药植物中的各种微量元素，来防治各种疾病。来达到养生的目的。除此之外，没有更好的养生方法了。当然，不要听那些所谓张悟本之类的养生专家胡说八道，以免上当受骗。可以，自己自学中草药学问，然后请教一些临床经验丰富的老医生，来补强自己的身体，这样就有充沛的精力处理企业各种事务。 道生出万物，德性畜养万物。管理统率万物。外物塑造万物形体，外力促使万物生长，管理利用外部资源与环境，能使企业兴旺。万物没有不尊崇道，德性，还有管理的。道性与德性是万物的自然规律，因此受到尊崇，而管理是道性与德性的综合产品。不用命令万物，它们总能遵循自然规律。道这种自然规律，能生出万物；德这种自然规律，能畜养万物；管理这种自然规律，能让一切井然有顺，都遵守自然规律，而不混乱。玄妙的管理，是生有万物而不占有，施恩而不自恃，主导而不主宰。管理让企业兴旺发达，让每一个利益相关者都有分享，而不是独自占有一切。管理对员工们与社会有恩，而又不恃恩自傲，更不用员工们与社会感恩。管理对于员工们来说，不是统治者一样的主宰。而是主动引导员工们去努力完成企业的各项工作。 作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。 |
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本经： 临 元亨利贞。至于八月有凶。 初九 咸临，贞吉。 九二 咸临吉。无不利。 六三 甘临。无攸利。既忧之。无咎。 六四 至临。无咎。 六五 知临。大君之宜。吉。 上六 敦临。吉。无咎。 译文： 临卦象征监临。至为亨通顺利，利于占卜。到了阴盛阳衰的八月会有凶险。 初九，以感化之道治理民众，占卜可获得吉祥。 九二，以感化之道治理民众，吉祥，没有什么不利。 六三，用甜言蜜语监临百姓，无利可言。但自知且心存忧惧戒慎，就没有灾祸。 六四，亲自治理国事，没有灾祸。 六五，以睿智治理民众，这是大人君子适宜的行为方式，吉祥。 上六，以敦厚的态度治理民众，吉祥，没有灾祸。 管理哲理：因为员工的多样性，或者企业员工存在着消极怠工的人员，于是企业委派管理人员对普通员工们进行监督。管理的职能是计划、组织、控制与领导。而控制是意味着对员工们的工作活动进行监督，对于偏移方向的员工与工作进行纠正与矫正。在企业中，由高层管理者，中层管理者，一线管理者对普通员工进行监督。其中，高层管理者，还要对中层管理者与一线管理者进行监督，形成一个层层监督与控制的关系。《庄子·知北游》：“至言去言，至为去为。”《吕氏春秋·精谕》：“至言去言，至为无为。”古圣贤提出对于治理与管理，能够达到无为是最好的行为。高层管理者，中层管理者，还有一线管理者如果在进行对员工进行监督活动时，能够让员工们自动、自觉、自发地积极完成工作，或者让员工们积极地自己纠正偏差，那就是最好的行为，也就是管理的最高境界，达到无为而治，必然会亨通顺利。阴代表女性，阳代表男性。企业中男性多于女性，是阳盛阴衰。企业中女性多于男性，是阴盛阳衰。不管是阳盛阴衰，还是阴盛阳衰，都是没有达到一个平衡所造成的。在企业中，让管理者男女比例达到一个合适的平衡，那么是对企业有利的。 感化之道，在于教育，用言语与行为，使对方感动而转变态度，转变行为。教育之道，在于关怀与爱护员工。关怀与爱护员工，在于在工作、学习、生活当中的点点滴滴的施恩，还有对心灵施加影响，扫除员工们的迷惑。同时，还要安抚员工们的心灵创伤。尊重员工，让员工们不感受到被奴役与压迫，让员工们感受到管理者们的关怀与爱护，还有对人格尊严的尊重，必然能引导他们的积极力量，化消极为积极，化懒惰为勤奋，化被动为主动。员工们接受到管理者们的施加的感化信息，受影响而产生教化作用。感恩之情来自于感化之道。如果从高层管理者开始，一直到一线管理者，都对员工们施恩布信，必然能上下一心，同舟共济，企业呈现祥和景象。如果只是用甜言蜜语来哄员工们，把员工们当成三岁小孩一样，却对员工们进行严密的控制与监督，还有监视的话；让员工们生活在一个充满着谎言、欺骗、吹嘘的环境中，并且把说谎、欺骗、吹牛皮当成聪明来抬高的话；那么企业无利可言。员工们也没有什么动力来为企业谋利益，与谋发展。 人贵有自知之明，只有保持忧患意识，戒骄戒躁，始终谦虚谨慎地为人与做事，就没有什么灾祸。历史上，皇帝与国王，如果不经常亲临朝政，那么皇权就会旁落在太监、外戚、权臣手里，皇帝的皇位与政权就会有危机降临。要不就是国家混乱黑暗，要不就是皇帝被人赶下台。但是，皇帝把所有权力都集中在手中，又会累死。企业管理者也一样，如果把什么权力都集中在手中，繁多的工作与事务，会让人累得喘不过气来。长期劳累导致短命是肯定的。如果什么事都不管，什么事都放任下面去搞，那么又会出现权力被驾空，或者下属利于职权做些制造混乱，或者违法乱纪的事情，这个领导责任是要自己来承担的。管理者掌控权力，把人事决策权与财务决策权掌控在手里，就可以基本上掌控企业的一切。其它的权力都可以授权，或者搞民主参与制度。这叫抓大放小，既不会让自己失去对企业的掌控，又不会让自己很劳累辛苦。这样做，对企业而言，对个人而言，都没有灾祸。远见卓识与聪颖明智，对于管理者而言，必能洞察管理规律，制定政策与进行决策，必能让员工们积极性大增。按君子与小人分，这世上有君子中的君子，君子中的小人，小人中的君子，小人中的小人。君子是指遵定法律与法规的，遵守社会公共道德，并且品行皆优的、道德高尚的人。小人是指做事为达目的不择手段，甚至于敢干坏事与违法犯罪的人。君子诚信、正直、做好事、善良。小人欺骗、谎言连篇，嫉妒、做坏事、邪恶。不管怎么样，管理者要做君子中的君子，或者是小人中的君子。这样适宜的君子行为，是吉祥的。在选用高层管理者，中层管理者，还有一线管理者，多用些诚朴宽厚的人才，必能使企业吉祥，没有灾祸。因为诚朴宽厚的人，待人诚信，对员工关怀与爱护有加，并且他们遵守法律与法规，而且道德操守优异，用他们这样的人才，只会为企业的发展带来吉祥，不会带来灾祸。 作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。 |
