汽车下乡,警惕“杀鸡取卵”的</SPAN>N</SPAN>种现象分析(2)</SPAN> 文</SPAN>/</SPAN>王兵</SPAN> </SPAN> 前言</SPAN> 汽车下乡,作为国家支持的经济行业振兴计划的具体行动之一,被很多人看好。毋庸置疑,这将对中国汽车业度过经济危机,保持一定幅度的增长,起到重要的作用。除此之外,这还将有利于推动中国汽车消费市场及相应的区域转移,发挥基础性的效应。尤其是对于自主品牌来说,或将成为获得一次发展的重要机会……</SPAN> 但是,我想说的是,不能因为汽车下乡,将带来诸多的好处,而忽略一系列可能产生的只追求短期效果,却不顾长远影响的“杀鸡取卵”式的现象。</SPAN> 汽车下乡,警惕“杀鸡取卵”的</SPAN>N</SPAN>种现象分析之二</SPAN> 服务慢进,消费纠纷起</SPAN> 广义上讲,汽车下乡不是一个刚刚才被提及的话题,事实上,早在上个世纪</SPAN>90</SPAN>年代,汽车下乡就已经开始。</SPAN> 我记得那个时候,每年底,很多县、市,都会举办规模很大的福利彩票抽奖活动,在这些为期基本为一周的抽奖活动中,很多地区特等奖的奖品就是夏利轿车,一等奖一般是昌河或者类似档次的面包车,然后依次有摩托车、彩电或者冰箱、自行车或电风扇……</SPAN> 那个时候,抽中了轿车、面包车,哪怕是一辆自行车的人,都会被抽奖活动的主办方,敲锣打鼓的送到家门口。</SPAN> 在我看来,这是汽车下乡的最早表现形式之一。</SPAN> 但是,我很奇怪的是,那么早就开始的汽车下乡行为,却没能带动三、四线县、市地区的汽车售后体系的建立。</SPAN> 那么,同样,在今天,汽车下乡,仍然面临这样的问题,即汽车售后体系的建设与完善、服务水平的形成与提高。</SPAN> 一个非常肯定的情况是,目前,就算汽车不下乡,三、四线县、市地区汽车的保有量,也已经比较可观。与之形成强烈反差的是,这些地区的汽车售后服务体系,却还停留在“路边店”和“大杂烩”的状态。</SPAN> 所谓路边店,我想很多人都是知道的,基本上是开在一些进出城道路口的边上,没有固定的场所,也没有太固定的服务内容,往往和旅舍、饭馆等一起,作为后者的一个附加服务,还提供一些诸如换胎、补胎、充气等服务,部分会有少量常用备件的供应。</SPAN> 至于“大杂烩”,显然不是那道著名的东北菜,而是一些相对正规的服务站的集合体,往往同时为多个汽车品牌提供比较基础的售后服务,这在三、四线的汽车市场,已经算是比较不错的售后体系形态了。</SPAN> 回到我这个系列文章要说的问题:杀鸡取卵。国家大力推进的汽车下乡行动,能否从一定程度上,推动三、四线市场汽车售后体系的建立和服务水平的提升呢?</SPAN> 本文讲到的夏利之类的汽车公司,显然难逃短视之疑。假使夏利们,借助当年抽奖之机(当然,夏利的下乡,还不止抽奖,还有很多三线城市最早的出租车市场),建立起一套更具覆盖力的服务体系,那么,就算其整车销售的利润为零,单是靠巨大的保有量所带来的售后市场利润,也是一笔具大的财富。</SPAN> 现在看来,夏利是没有把这笔财富开发好,否则,市场的格局,也许将是另一翻景象。</SPAN> 正如大家所知道,很多国外的汽车品牌,尤其是保有量达到一定数级的,其依赖的售后利润来源,要远远大于整车的利润。</SPAN> 2008</SPAN>年底,我与一位汽车圈的人士讨论</SPAN>2009</SPAN>年的汽车市场时,我表达过一个被很多人所认同的观点,那就是汽车市场的增长趋势是不可逆转的,但是,增幅的下降趋势,同样的是不可逆转的。</SPAN> 如此一来,还试图靠在整车上大量的利润,而忽略售后市场的利润。更为糟糕的是,由于忽略在更宽广市场的售后体系的建立和服务水平的提升,在大规模汽车下乡的推动下,不久的未来,也许很多参与了这场下乡运动的汽车品牌,将不得不面对大量的售后纠纷和服务投诉问题。倘使,未来的两三年,那些三、四线县、市的汽车用户,还要把自己的车,开出几百里到省会去修理,那样的话,无论是对于自主品牌,还是合资品牌,亦或是进口品牌,都是一个要命的事,他们不仅丢掉的是售手市场巨大的利润和财富,更严重的是,将是丢掉这些市场的人心。</SPAN> 反之,谁又会首先去考虑吸取夏利们的前车之鉴呢?我们要试目以待!</SPAN> 阅读全文>> |
如今,电视节目主持人也算是娱乐圈人了。娱乐圈风流成性,自然也是炒作、做秀的最佳话题。 凤凰卫视名嘴窦文涛近二日也频出艳情事件,先是与一红衣女郎在闹市车中激吻,旁若无人大打KISS,从头吻到胸,后又与一紫衫女孩闹市漫步,恍如情侣,让其赚足了眼球。秀激情,是明星的惯例手法了,并不奇怪。 我奇怪的倒是,一向风流成性的窦文涛在进入凤凰卫视后居然没有传出什么绯闻,直到这二日才好象总爆发般地“二日伴二女”,这一个气憋的真是久啊! 原来,窦文涛在粤省主持界的风流早有艳名的啦,可谓是艳帜高张呢。 当年,杜帝和几个那时的主持界同事曾经在广东电台原台长、潮籍的余碧君穿针引线下,到广东电台驻台实习,学习省台的先进经验及观摩主持人的实际操作技能。当时,开风气之先的广东电台“上星”了,呼号新改为“广东卫星广播”,广播理念颇为先进。 但是,那时候的主持人都非如今的明星作派,大多朴实无华,也跟娱乐圈根本是两回事,当时我们跟随的主要主持人是赵欲明,由他负责 |
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