梁一鸣
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文/孙莹 CNET科技资讯网3月25日北京</SPAN>报道 “只北京</SPAN>钱不挣钱，”这是人们对于企业IT部门的普遍印象，面对当前经济低迷的形势，企业IT开支预算更面临巨大的压力，降低成本被提上了企业的重要日程，让IT技术真正体现出其价值，利用IT技术手段，实现成本的缩减与工作效率、生产率的提升成为不二之选。 作为IT厂商也在集尽所能，帮助企业进行IT投资的同时，利用IT解决方案整合企业现有资源，减少企业不必要开支，降低IT成本，实现IT成本节省与优化，不仅仅是帮助企业度过寒冬，更能在市场回暖后迎来更长远的发展。 经济危机话IT 战略投资价值升 在经济危机这样一个特殊的北京</SPAN>下，IT对于企业业务的发展起到一个怎样的作用？中国华融资产管理公司信息科技部总经理艾军认为，IT不是一个自己想做什么就做什么的事情，IT要是跟企业业务紧密融合，要适应业务发展，对业务起到推动作用，并随着企业业务发展，与其保持同步。北京</SPAN>四维图新科技股份有限公司IT信息部总监杜宇程杜宇程表示，企业IT预算每年都在做，一定要围绕业务发展的大方向，要支撑主营业务的发展来做。对IT部门来说，提高效率，节约成本就是在创收。 针对当前经济形势，Gartner给企业CIO提出了四点建议，第一，设定让企业更有效率的优先级别。运用商业智囊、IT工具来协助CIO或企业相关人员快速了解问题，并制订相应策略彻底解决问题；第二，企业所有相关员工强调时间的紧迫性，为重要的事设定时程，更有效更迅速的达到每个项目想要达到的目标；第三，IT需求不会因为大环境的改变而减低，特别针对目前这样一个经济大环境状况，把IT视为一个战略资产，把企业内部IT所产生出来的真正价值发挥到最高。把IT作为战略市场，把企业内功炼好，等到经济春天来临开始起飞的时候，企业整体竞争力可以做更大的提升。第四，就是要关注于新科技，新技术，利用IT提高企业生产效率。 微软大中华区企业及合作伙伴事业部总经理辛儿伦辛儿伦坦言，微软作为一个IT供应商的成员之一，当然鼓励所有企业在IT方面给予更多的专注，不管创新也好，投资也好，希望有更多的虚拟的科技能够给我们的用户真正的提高企业的价值。一直以来微软在IT技术方面的创新投入是非常大的，2009年在这方面的投资约90亿美元左右，还会加大软件IT方面的投入和研发。在所有的投入里，企业级产品也好，技术也好，将会是微软投资的很大一个重点。辛儿伦强调，在这方面，微软会继续秉承执著IT信息技术创新的理念，给社会更多的创新。 在经济动荡的时候，作为IT厂商来讲，如何帮客户省钱就成为重中之重的话题。辛儿伦表示，长久以来，微软在内地不断寻求提高自身的IT价值，从而给客户和合作伙伴创造更多的企业价值。微软中国CIO林伟华也指出，在微软的IT理念里，技 阅读全文>> |
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摘要：</STRONG>本文通过探讨旅游活动中细微服务的内涵，强调在旅游经营活动中应从尊重游客，提高员工素质以及改善工作流程等方面加强对客的细微服务，最后结合秦皇岛的现实情况，针对不同行业分别提出了相应的对策。 关键词</STRONG>：细微服务 服务标准 以人为本 古人云：知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。这是历史的证明。 旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务，更要从细微做起，方能使人觉得周到，感到温暖。反之，则失误，甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在细微上，而细微服务是旅游服务取胜的法宝。 一、细微服务的内涵 细微服务，它是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，也是一个新的服务理念。它有四个基本特征： 1.注意细节。细枝末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量打折扣。 2.注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做。只有那些不起眼的小事人们认为不要紧，从而不愿做，不想做。 3.亲历亲为不想当然。如在客房服务中每个电器的开关要天天检 |
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想买个手表，天梭，浪琴，梅花哪个好？ 想在网上买只天梭表，就在网上找了下，有一款型号，蛮喜欢的，好像是这款T34的: http://www.likebuy.com/showproduct.asp?id=292这几天也到商场逛了，实物还可以吧，网上人气蛮高的，听说是热卖款，不知道大家觉得如何？金融危机没法子没米呀，浪琴的也太贵了，不知道梅花有无2000左右的。请高人指点。 |
