(壹)ICBC
    市工行,从以前到现在一直处于瞻望的高度。
    无论白昼或黑夜,傲然屹立着,熠熠生辉。它是金钱的中转,服务的象征,城市的标志;它是暑假的开始,大学的实践,心得的体会;它亦是每个南充市民内心里关于周到和亲切服务的典型代表。
    很多人说“ICBC”是“爱存不存”的意思,正确的解释应该是“Industry and Commercial Bank of China”。其实大多数市民都知道工行的服务态度是很周到的。于是每天也都有将近500多人到市工行进行业务上的交流。或行色匆匆,或泰然自若。川流不息的人群仿若是身后蓝色制服的生命源泉,叮叮咚咚的奏响一天的序曲。
(贰)大堂
    清晨八点,准时到班。推开大门,偌大的厅堂是随处可见的清冷。非现金专柜的姐姐仍然孜孜不倦的进行着业务的整合,电视机上是财经新闻不断的滚动,大厅专位不见一个客人。我们站在叫号机前,相视一笑,准备开始一天的工作。
    “这是您的票请拿好,您前面还有X人,请到一至四号窗口等待。”
这句话每天不断重复着,在心里低语,仿佛融入了生命。当我们给客人叫号献上一丝微笑而得到一句或低微或明朗的道谢时,心里总是会不自觉地感到欣慰和满足。
    与客户的相融,是我们工作的动力。
(叁)晨会
    八点十分,上班以来第一次晨会。
    我们站在后一排,满脸新奇的聆听着行长的传达内容。这样的会议对于她们来说或许是司空见惯,但是确实我们人生的第一次,漫长的生命里值得铭记一辈子。虽然是暑期社会实践,虽然我们不是行里的正式员工 阅读全文>>