梁一鸣
|
在被问到关于前米兰主教练安切洛蒂能否在切尔西取得成功的问题时，穆里尼奥回答道：“安切洛蒂不是我朋友。”</STRONG>
阅读全文>> |
|
多点头，少摇头
马塔拉丘的面试实验 在台湾的马路上，常常在等候变换灯志的车阵间，看到有些临时工拿着广告单到处拜托，他们会向每一个车上的驾驶鞠躬，期待车窗能打开来，好将手上的广告单递上，越能早些将手上的资料派完，越能提早下班去领今天的工资，人们看到前面那个一路放下身段的过程，往往都会受到感动，会不忍心的摇下车窗，也顺便看看广告单里到底说的是什么？也许就是那么一眼，就能找到一个潜在的客户。 我有一个从事销售的朋友，在陌生开发市场时，一旦走进别人的公司，总是很容易见到他想要见到的人，他的方法很简单，就是想办法让前枱的同仁点三次头，而方法是明知故问三个问题，例如：「请问，这是西直门大街吗？」「请问，这是西直门大街1号吗？」「请问，这是某某公司吗？」当前枱人员连点三次头时，它像鞠躬一样，会让彼此的沟通更加的顺畅，因为那有一种认同感，像是潜意识里的催眠一样。 在美国的波特兰市，有一个类似的研究，心理学家马塔拉丘利用该市警察与消防人员的面试做实验，以20人为对象，每个人进行约45分钟的面谈，谈的内容包括家庭背景及学、经历，每项各15分钟。前面的15分钟，面试官就用一般正常的方式聆听面试者的说明；接下来的15分钟，面试官则拼命点头聆听；最后的15分钟，面试官则完全不点头。这45分钟里，有专门的人去记录面试者发言的时间长短。 实验结果，当面试者拼命点头时，20位面试者有17位的发言时间增加了。马塔拉丘认为，面试者将面试官的点头动作视为一种友善的行为，因为它在传达「是的，我了解」、「我对这个内容有兴趣」的意涵。而这种点头的小动作，就能满足人性中寻求社会认同的一种期待，当然，如果在过程中加上「嗯…嗯…嗯」「没错….」等字眼相附和，效果可能会更好。 这种结果其实也可以运用在人与人之间的沟通，就像之前在马路上向驾驶鞠躬的动作一样，因为它更带着感谢的寓意，这些元素都是成功沟通的催化剂。想办法让对方点头，是销售缔结的关键，这一关一过，后面的路就好走。 |
|
今天桩訓第一天。感覺還是纍！ </STRONG> 桩訓就學習三個步驟：進庫，移庫，倒庫！看上去很容易，其實做起來一點都不簡單！今天因為時間關繫就學習勒，進庫和倒庫兩個步驟！我都學暈勒^_^！！！唉，學車好難啊！！！ </STRONG> 在去學車的路上，看見很多學生都上學勒！想想我也快勒，沒幾天勒，時間過的真快啊！</STRONG> 在學車的過程中，下起勒蒙蒙小雨，慢慢的就大勒!一會兒小，一會兒大，車練完勒，雨也停勒！雨水落在我的衣服上全濕勒！今天是今年春天的第一場雨！^_^（我的印象）</STRONG> </STRONG> 2007年03月01日</STRONG> |
