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《松原旅游企业员工职业化素养提升》培训计划 主讲老师： 谭小芳13733187876 课程对象： 需要提升职业素养的旅游企业员工、新员工 课程时间： 2天 课程人数：20-25人 课程内容 “旅游企业员工职业化素养提升”培训方案 课程内容： 一、 开篇 1、如何看待职业发展――成功素质调查报告 2、成功与成长：成长是你唯一的把握！ 3、成长的轨迹 二、 如何建立积极心态？ 1、自卑者的消极态度 2、唯一改变的只有你自己 3、做出快乐的行动，你就会感觉快乐！ 4、两种心态导致不同结果――成功与失败 5、培养积极心态的八大步骤 三、 明确价值观 1、 古人对价值观的理解 2、 诺贝尔奖获得者对价值观的理解 3、 价值观指导行动 4、 分享企业价值观，与企业共同成长 5、 价值观与优先管理策略 四、如何对待工作？ 1、打工者心态与老板心态：你在为谁打工 2、与企业双赢：付出就不要抱怨 3、责任与责任感：对工作负责就是对自己负责 4、用心去做：追求卓越的工作品质 5、忠于人，勤于事：能力不足信任补 6、自我主导的心态 7、服从的心态：总有你服从的理由 8、赢得信任：我办事，你放心 五、如何对待自己？ 1、仪表服饰与印象管理 2、行为举止规范 A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑 3、商务语言规范 4、商务公务行为规范 A、商务介绍 B、商务陪同 C、商务会见 D、商务乘车 E、商务接待与谈判的座次规范 六、高效沟通技巧 1、沟通的定义 2、理性沟通与非理性沟通：中国特色的沟通 3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围 4、有效沟通的三大技巧 5、扩大影响力的五个技巧 6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧 七、培育团队精神 1、团队的五要素 2、团队的七个特征 3、团队的角色 4、从我做起 八、压力管理 1、测试题： 压力的自我测试 2、何谓压力 3、压力的来源 4、学会坚韧：逆境商数 5、战胜压力 A、调整心态 B、修身养性 C、体内革命 D、运动减压 注：案例分析和旅游业实例，谭小芳老师均穿插于各个知识点之间分别讲授。 欢迎松原企事业单位预定谭小芳老师培训课程！</SPAN> 提前一周享受9</SPAN>折优惠！提前两周享受8</SPAN>折优惠！</SPAN> 谭小芳</SPAN>老师（直线电话：13938256450</SPAN>、13733187876</SPAN>）</SPAN> </SPAN> ——</SPAN>她是一位极具神秘色彩的成功女性，也是有着传奇经历的实战派讲师。交广传媒营销策划机构总经理、国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight</SPAN>专家团成员。</SPAN> </SPAN> 旗下讲师专家团队的主讲课程</SPAN>：服务营销培训、执行力培训、绩效管理培训、目标管理、时间管理、授权管理、员工激励、中层经理培训、高效时间管理培训、礼仪培训、日妆晚妆形象设计、品牌战略培训、市场营销实战手册、品牌策划、新员工培训、拓展训练师培训、高效执行力培训、领导力培训、领导者形象、企业教练、九型人格、魔鬼训练、国学管理、企业文化等精品课程。企业培训网课程可根据企业需要量身定做，谭老师及其讲师团队特别擅长各细分行业的课程定制。</SPAN></SPAN> 主要著名客户(</SPAN>摘录)</SPAN></SPAN> 服装业</SPAN> 鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……</SPAN></SPAN> 电动车</SPAN> 小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪……</SPAN></SPAN> 家具卖场:</SPAN></SPAN> 紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居</SPAN> 医疗行业：</SPAN> 药房网 </SPAN></SPAN></SPAN> 百姓苑医药超市</SPAN> </SPAN></SPAN> 香港玛丽医院 </SPAN></SPAN> 河南省人民医院 </SPAN></SPAN> 张仲景大药房 </SPAN></SPAN></SPAN> 空军总医院 </SPAN></SPAN> 广东省人民医院 </SPAN></SPAN></SPAN> 仟禧堂医药</SPAN> </SPAN></SPAN> 健康人大药房</SPAN> 足浴洗浴行业</SPAN> 神农足道 </SPAN></SPAN> 良子健身 </SPAN></SPAN> 华夏良子 </SPAN></SPAN> 金水桶 </SPAN></SPAN> 足浴网 </SPAN></SPAN> 足浴协会 </SPAN></SPAN> 千子莲足浴</SPAN> 大浪淘沙 </SPAN></SPAN> 白金翰 </SPAN></SPAN> 蓬莱阁 </SPAN></SPAN> 巴厘岛</SPAN> 通信行业：</SPAN> 中国移动、中国联通、中国电信、中国网通...</SPAN></SPAN> IT</SPAN> 行业：</SPAN> 三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑...</SPAN></SPAN> 制造业：</SPAN> 蒙牛乳业、海信集团、德力西集团、宇通客车、九阳豆浆机...</SPAN></SPAN> 证券行业：</SPAN> 齐鲁证券、民生证券、黄河证券...</SPAN></SPAN> 金融行业：</SPAN> 建设银行、工商银行、民生银行、招商银行...</SPAN></SPAN> 旅游行业：</SPAN> 河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网...</SPAN></SPAN> 食品行业：</SPAN> 道口烧鸡、方中山胡辣汤...</SPAN></SPAN> 酒店行业：</SPAN> 中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...</SPAN></SPAN> 建筑行业：</SPAN> 海外工程公司、中建七局、中建三局...</SPAN></SPAN> 其他行业</SPAN> 横店集团、新华书店、泸州老窖...</SPAN></SPAN> 老师手机：13938256450</SPAN>、13733187876</SPAN></SPAN> </SPAN> 阅读全文>> |
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