Donna965
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<STRONG>高效流程管理与优化实务(</SPAN>北京，12</SPAN>月3-4</SPAN>日)</SPAN></SPAN></STRONG> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年</SPAN><STRONG>12</SPAN></STRONG><STRONG>月3-4</SPAN>日</SPAN></SPAN></STRONG> 【培训地点】</SPAN><STRONG>北京</SPAN></STRONG></SPAN> 【培训对象】</SPAN>企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员</SPAN></SPAN> 【课程背景】</SPAN></SPAN> 几乎所有世界一流的企业，如：GE</SPAN>、Motorola</SPAN>、IBM</SPAN>、丰田等，均致力于流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企业，就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会，充满着混乱、冲突和低效率，其管理者更像是消防队员，到处救火，穷于应付，其产品质量、生产速度和成本必然会受到很大影响。建立好的业务流程是管理者的职责，为此，管理者有必要掌握管理和改进流程的知识和技术。12</SPAN>月3</SPAN>日-4</SPAN>日流程管理与优化实战专家张老师将和您一起探讨……</SPAN></SPAN> 【课程大纲】</SPAN></SPAN> <B>模块一 </SPAN></SPAN>企业流程优化与管理的意义</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程变革，“理”先，还是“管”先？</SPAN></SPAN> ■</SPAN>疏通河道（业务流程）、加固堤坝（管理流程），哪个是第一位？</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程决定组织，还是组织决定流程？</SPAN></SPAN> ■</SPAN>案例分析：××轮胎厂采购流程优化</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>模块二 </SPAN></SPAN>企业流程设计原则与设计方法</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程设计的三对基本矛盾</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程设计的三个主要目标</SPAN></SPAN> ■</SPAN>案例分析：丰田消除浪费的过程；准时生产的实现过程</SPAN></SPAN> ■</SPAN>基本业务流程设计</SPAN></SPAN> ■</SPAN>总体业务流程设计</SPAN></SPAN> ■</SPAN>案例分析：某钢厂车间工艺生产流程</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>模块三 </SPAN></SPAN>企业流程优化与重组</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程优化的五条原则</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程优化的三个层次</SPAN></SPAN> ■</SPAN>业务流程重组的八个基本步骤</SPAN></SPAN> ■</SPAN>案例分析：中国电信实施CRM </SPAN>系统</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>模块四 </SPAN></SPAN>流程优化方法</SPAN></SPAN></SPAN> ■</SPAN>标杆标准法(Benchmarking)</SPAN></SPAN> ■</SPAN>精益方法(LEAN)</SPAN></SPAN> ■</SPAN>瓶颈分析法(TOC)</SPAN></SPAN> ■</SPAN>作业成本分析法（ABC</SPAN>）</SPAN></SPAN> ■</SPAN>六西格玛方法（Six Sigma</SPAN>）</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>模块五 </SPAN></SPAN>企业绩效问题</SPAN></SPAN> ■</SPAN>绩效问题的基本思考逻辑：个人绩效－团队绩效－组织绩效</SPAN></SPAN> ■</SPAN>绩效问题的创新思考逻辑：执行绩效—流程绩效—组织绩效</SPAN></SPAN> ■</SPAN>建立企业绩效管理流程</SPAN></SPAN> ■</SPAN>案例分析：摩托罗拉公司的绩效管理流程</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>模块六 </SPAN></SPAN>企业流程管理</SPAN></SPAN> ■</SPAN>企业业务流程所有者的职责</SPAN></SPAN> ■</SPAN>企业业务流程管理部门的职责</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程管理的关键成功因素</SPAN></SPAN> ■</SPAN>企业在不同阶段流程管理的特点</SPAN></SPAN> ■</SPAN>信息化与流程管理</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>模块七 </SPAN></SPAN>企业流程变革管理</SPAN></SPAN> ■</SPAN>流程变革中的不利因素分析</SPAN></SPAN> ■</SPAN>企业流程变革失败原因分析</SPAN></SPAN> ■</SPAN>企业变革成功的保障措施</SPAN></SPAN> ■</SPAN>组建跨部门的流程优化团队</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>模块八 </SPAN></SPAN>客户关系导向的流程优化与管理</SPAN></SPAN> ■客户关系管理（CRM</SPAN>）</SPAN></SPAN> ■客户关系管理流程梳理</SPAN></SPAN> </SPAN> 【讲师介绍】</SPAN></SPAN></SPAN> 张</SPAN>老师</SPAN>，</SPAN>中国培训资讯网(www.e71edu.com)</SPAN>资深讲师。</SPAN>AACTP</SPAN>认证讲师。曾</SPAN>先后任职于</SPAN>大唐发电、</SPAN>美国TTI</SPAN>，任项目经理、培训经理、人力资源总监、</SPAN>事业部总经理、公司副总经理等职务。张老师的授课既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以他丰富的管理经验和管理知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。</SPAN><B></SPAN> 张</SPAN>老师,</SPAN>结合自身丰富的企业运作经验及管理学知识，已经为中国网通、中国移动、中国人寿、中国银联、中外运、交通银行、国家电网公司、国华电力、天津电力建设公司、一汽集团、顶新国际集团、天津滨海国际机场、天津天士力、天津滨海快速、天津临港工业区、华帝燃具、广东华润、湖北九州通、云南烟草工业公司、云南烟草商业公司、摩托罗拉、诺基亚等数百家中外公司提供过培训或咨询服务。</SPAN></SPAN> </SPAN> 【费用及报名】</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、费用：培训费2800</SPAN>元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,</SPAN>费用自理。</SPAN></SPAN> 2</SPAN>、报名咨询：010-63836477 </SPAN>63830994 </SPAN>13810210257 </SPAN></SPAN>鲍老师 </SPAN></SPAN></SPAN> 3</SPAN>、报名流程：电话登记--></SPAN>填写报名表--></SPAN>发出培训确认函</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程</SPAN></SPAN> 5</SPAN>、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com</SPAN> (</SPAN>每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)</SPAN></SPAN> </SPAN> 阅读全文>> |
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<STRONG>高绩效团队建设实务(</SPAN>北京</SPAN></STRONG><B>,</SPAN>12</SPAN>月17</SPAN>日</SPAN><STRONG>)</SPAN></STRONG><STRONG></SPAN></STRONG> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年</SPAN><STRONG>12</SPAN></STRONG><STRONG>月17</SPAN>日</SPAN></SPAN></STRONG> 【培训地点】</SPAN><STRONG>北京</SPAN></STRONG></SPAN> 【培训对象】</SPAN>企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员。</SPAN></SPAN></SPAN> 【课程背景】</SPAN></SPAN> 进入21</SPAN>世纪，随着市场竞争的日益激烈，如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要，企业归根到底是人才的竞争，如何发挥团队精神，建立整体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。团队成员素质的提升直接影响着企业运营管理水平，而打造一支能打硬仗的高绩效团队是每个老总梦寐以求的。 </SPAN><B></SPAN></SPAN></SPAN> ...阅读全文>> |
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新疆的抓饭，种类、 |
