Albert116
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7/31/2009 9:44:00 AM []
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美容院店面装饰与色彩选择 </SPAN>
</SPAN> </SPAN> 客人踏入美容院的第一瞬间非常重要。对于新客人而言，能不能留下来做首次消费，取决于对美容院的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、美容师的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线应柔和，不要太刺眼。但前台或咨询厅光线则宜充足、色调明快。</SPAN> 顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受美容服务。所以我们要尽量考虑到美容院内的隔音效果音乐不能嘈杂，要选用舒缓的音乐。美容师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。</SPAN> 顾客在美容院里接触到的一切东西都直接影响到其感受，例外：客人进店，美容师如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这位美容师工作粗心。美容服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。客人接触到一切的物品，温度一定要适宜；为顾客提供的衣服，一定要质地柔软的纯棉制品。如果是冬季，衣服在使用之前最好加热，让客人穿的时候感觉不到凉。另外，美容师按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意接受的力度为宜。</SPAN> 美容院也是公共场所，人员流动多，客人使用的毛巾、面扑、床单等一定要经常清洗、消毒，不能有异味，这一点如果不注意，美容院就会在顾客心中大打折扣。美容师在给顾客做护理时，因近距离地和顾客接触，所以一定要注意自身卫生，特别是口腔卫生，不要吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新，进行美容护理时应戴好口罩。</SPAN> 味觉</SPAN> 现在的美容护理不单纯从皮肤表面做文章，很多项目都有饮食的配合，例如养颜茶、减肥茶等。这些东西的口感也会直接影响到顾客的认可程度。</SPAN> 客人的第六感受，也是顾客的下意识，是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物，如果我们把前面所说的基本做到了，顾客就会认定这家美容院的服务、环境、氛围等等适合自己，就能够成为你美容院最忠实的顾客。</SPAN> 色彩</SPAN> 说到现在的美容院，它不仅仅再是个单纯作美容的公共场所，它糅合进了更多的文化元素，也就是人们通常说的"情调"。客人进美容院，除了改善生理上的瑕疵，通常也是为寻求一种心灵的减压与放松，从美容业发展趋向看，美容院的卖点渐渐开始转移到"情调"二字。而"情调"最直接的表现形式毫无疑问就是色彩，即通过色彩的搭配来营造氛围，影响人们的心境。这样就增强了美容院与客人的融合力度，美容院四周环境符合客人的心境，让人感到向往，那么客人便会念念不忘，经常光顾。 </SPAN> 豪华的装修不一定能够淋漓尽致地传达一种文化氛围，打造一个情调美容院首先要确定整个美容院的基调，即情调的主旋律。基调的选择是根据店面所处的环境和光顾的客人层次来决定的，一定要达到和谐统一。其次，根据基调来确定主色调与辅助色。下面有一个很好的案例，它有一个很好听的名字：红美人</SPAN> 显而易见，这个美容院的色彩基调切合了美容院的主题：红粉佳人。这家美容院的顾客群大都属于白领阶层，承担着繁重的工作压力，但对生活品质又有着绝对高的要求，是一些典型的"个人完美主义者"，因此，杂乱无章的环境是留不住他们的。所以，设计者把这家美容院的主色调定位在红色系，希望彰显一种尊贵的品质。</SPAN> 在外观设计上，柔和紫色和兰色对比的墙面吸引了无数消费者的眼球。入口处是前台接待处，入眼的首先是大面积的白色墙面和红色背景墙，营造出简洁、柔和的清新感。等候区的长椅款式简洁，也用了配套的红色，与背景墙的红色形成呼应。</SPAN> 这个美容院整体给人感觉色调简单和谐，却不显单调，很大原因是在小细节上做了大文章。比如淋浴间小方瓷砖的运用、灯光的运用等。小方瓷砖给人雅致的效果；灯光使整个色调附上一层柔光，同时强调了每个区域的层次感。</SPAN> 在美容院装修的"硬件"中，除了色彩表现的情调以外，还应该注意利用一些"软件"，运用无形的东西来烘托气氛。比如音乐，在这样充满大自然情趣的店面，应该选择一些轻柔的乐曲，比如排萧、钢琴曲等，把音量放至若有若无，声光色融于一体；其次是香氛，美容院中不应当仅仅充斥化妆品的脂粉味道，作些适当的熏香，清新淡雅地附着在店堂的空气中，同样也是烘托情调的妙招。</SPAN> 情调美容院渐渐成为一种发展趋势，这是和社会的发展紧密相连的，因为美容不单纯是种商业行为，最终它必然要回归到文化上来，谁能将美容文化和商业操作做到完美的结合，谁就必然是美容行业的大赢家。</SPAN> </SPAN> 郑州智联营销策划有限公司</SPAN> </SPAN> 联系我们：</SPAN> </SPAN> 地 址：郑州市金水区徐砦路10</SPAN>号 编：</SPAN>450011 </SPAN> </SPAN> 联系人：余经理 电 话：86-0371-65634341 </SPAN>传 真：</SPAN>86-0371-65634341 </SPAN> </SPAN> 手 机：15936220177 13598874368 </SPAN> </SPAN> 邮 箱：ysy158@126.com </SPAN> </SPAN>QQ</SPAN>:</SPAN>290418575</SPAN> 阅读全文>> |
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真是太巧合了，我人生中看的第一场正是国际米兰对拉齐奥的比赛，比分我记得不是很清楚了好像是2:2吧！我记得那么97年的冬天，由于我老爸是个球迷所以他把电视霸占去看意甲的比赛，由于那时家里只有一个电视，所以老爸看什么台，我们全家都只好跟着看，一边看，老爸一边跟我们介绍这是一场国际米兰对拉齐奥，和跟我们说这个球员叫什么名字，那个球员叫什么名字啊！开始还觉得几十个人抢一个球有什么好看的，没想到看着看着还觉得满有意思，从那以后我就慢慢喜欢上看球赛了，每到星期六星期天的时候我都会坐在电视前观看各国联赛。 自从06年尤文图斯因电话门被罚降级，AC米兰，拉齐奥和佛罗伦萨受到扣分的处罚以后，很多大牌球星也都远离意甲到其他联赛去淘金，当年有小世界杯美称的意甲也渐渐退色了，但我永远不会忘记是意甲让我喜欢上足球这个世界第一大运动的，我想很多球迷朋友都应该是跟我一样的吧！必竟意甲是第一个进入中国的欧洲联赛，到今年整整20个年头了，很多球迷朋友都是看着他成长起来的。 对于8月8日20:00北京奥运开幕满满一周年这个喜欢日子里，鸟巢体育将迎来一场精彩的比赛，意大利超级杯将第一次登陆亚洲，上赛季意甲联赛冠军国际米兰和意大利杯冠军拉齐奥来到伟大的鸟巢体育馆进行一场精彩的超级杯的比赛，真是太让人期待了。 |
7/31/2009 10:10:00 AM []
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美容院高</SPAN>效的促销方式</SPAN>
</SPAN> 促销就是促进销售，目的在于为了提升客流量以及客单价，从而提高美容院总体经营业绩，是目前最普遍使用也最有效的经营手段。但目前很多中小美容院陷入很多怪圈：为了促销而促销，没有其他辅助手段支撑；促销力度偏小或设计不佳，缺乏足够的吸引力；常年一种促销方式和内容，给顾客印象是变相降价；促销语言夸大其辞，实际运作中变样收取其他费用，使顾客产生强烈的反感和排斥情绪等等。这些现象都导致美容院促销却没什么人气，越没人气越在促销。中小美容院经营者应该在促销规划、活动设计、促销实施等几个环节给予重视。</SPAN> 促销规划要系统部署</SPAN> 促销规划着眼点绝不仅是随后所讲的促销活动内容的设计，而是整体的布局，即在什么时间段、利用什么活动主题以及怎么吸引潜在消费者注意并进店等。一般而言，充分利用节假日如元旦、国庆、教师节、情人节等喜庆气氛，配合消费心理诉求作为活动主题更有效果，而不会产生漠视或排斥的心理。</SPAN> 活动设计要动人心魄</SPAN> |
