梁一鸣
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在台旅游，我们这个团有几位年长的团友，他们都没有带相机，看着他们也很想在美丽的宝岛留个影。于是，我主动为他们拍了几张照片。并把我的手机号留给他们，让他们回去后叫子女把邮箱发给我，我再把照片传给他们。他们很积极，回到家就请孙儿把邮箱发给了我，我呢也随即把照片传了过去。 照片上的那位白发老人今年已经是87岁高龄了，在台湾生活了60多年了，现在还是眉清目秀，谈吐得体。她旁边的那位老人今年63岁，是她的外甥女。这次，这位外甥女是随团去台湾看望阿姨的。 阅读全文>> |
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记者前日从市旅游局获悉，新版广东省国内旅游组团合同示范文本自7月起正式启用，根据该合同及相关法律，游客对旅游行程中饭店名称、购物点名称等知情权将大为增加。
“新合同范本最大的特点，是尽量使得游客和旅行社责任对等，做到公平。”珠海市旅游局质监所相关负责人说。新合同范本中 益阳(华天之星酒店 首先体现了游客的知情权，明文规定了购物场所名称、购物时间、“地接社”名称等，并规定不能用“入住三星级酒店或同级别宾馆”这样的模糊说法，而要点出酒店名称，防止旅行社欺骗游客，而这些信息在旧合同中是基本没有说明的。 该负责人表示，按照旧版合同，行程因故取消时，对双方赔偿约定不明确，旅行社通常赔得较少。在新合同范本中，已做到双方责任对 湘潭(华天之星酒店等。比如不管哪一方违约，在出发前4个自然日以上通知对方的，都应支付团费5%的违约金；违约方在出发前3至1日通知对方的，应支付团费10%的违约金；违约方在出发当天通知对方的，应支付团费15%的违约金。 因为某条线路报名人数不够 衡阳(华天之星酒店 旅行社时有“拼团”、“转团”事情发生，即接受报名的旅行社把游客交给其他旅行社出团。在新合同范本中，要求这种情况下必须征得游客的书面同意，并且保证不改变已经约定的行程安排、不降低标准、不提高团费。如果游客不同意转团，旅行社又不能安排出行，将按旅行社取消行程处理，向游客支付违约金。 “如果能彻底执行，那出去玩就放心多了。”爱好旅游的市民吴小姐表示。但也有旅游业内人士抱怨，旅行社往往要先预订酒店、机票、大巴等北京(华天之星酒店才能签合同，游客取消出行，机票、酒店却不能退，旅行社损失远大于对方支付的违约金；可如果先签合同再去订相关服务，一旦订不到机票、酒店，更是严重违约。“现在是旅行社负起了更多的责任，却没有足够的‘保障’，我们与游客‘接口’的责权利对等了，与酒店、航空公司的‘接口’却还没理顺。” |
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