最近收到一些消费客人反馈, 有的说打电话给师傅不接, 有的师傅接了电话讲话很急, 后面也不回复电话。这些师傅可能在客人打来电话时正在忙工程。 有的师傅反馈说打了广告以后收到了不少打来的电话, 但是做成业务的不多。 这里先讲作为消费者的客人。 客人遇到了自己不懂得或无法解决的工程问题, 可能心里有些焦虑,他们准备请懂得师傅和专家来解决问题。 在打电话给装修师傅、维修专家的时候, 客人也许不知道师傅们是否有空, 还是正在做工, 或正在忙工程相关的事情。 如果师傅接到了客人看到广告打来的电话, 说明客户看到了广告中对于师傅的介绍, 已经基本认可师傅的技术水平, 想进一步了解师傅或工程 |