中西方餐桌礼仪的差异是很多的。
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服务人员在工作中的表情神态如何,在服务对象看来,往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。 在许多国家的服务礼仪中,服务行业在对其从业人员进行岗前培训中,微笑往往被列为重要的培训科目之一。 在人际交往中,站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美,其他姿势也是无法做到优美典雅。因此,在一般情况下,服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时,尤其是当自己行进的姿势有目共睹时,务必要符合礼仪规范的要求,做到既优雅稳重又保持正确的节奏。 服务人员在采取蹲姿服务时,应当掌握规范的下蹲姿,而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下,不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时,也必须自觉地采用正确的坐姿。 服务人员在做手势时,要讲究柔美、流畅,避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态,使手势更显得协调大方。 一、 表情 1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意 二、 眼神的运用 1、 注视对方的双眼:注视对方的双眼,即可以表示自己对对方全神贯注,又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道贺或与人道别,皆应注视对方的双眼。但是,时间上不宜时间过久,否则双方都会比较尴尬。 2、 对方的面部:与服务对方交谈时,可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时,最好不要聚焦于一处,而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时,注视对方的面部是最为常用的。 3、 对方的全身:同服务对象相距较远时,服务人员一般应当以对方的全身为注视点在站立服务时,往往会有此必要。 4、 对方的局部:服务人员在工作中,往往会因为实际需要,而对服务对象身体的某一部分多加注视。例如:在接递物品时,应注视对方的手部。特别需要说明的是,如果没有任何理由,而去注视打量服务对象的头顶部、胸部、臀部或大腿都失礼的表现。当对方是异性时,注视那些“禁区”,还会引起对方的强烈反感。
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夏普SH-08A是为NTT DoCoMo发布的最新款太阳能防水手机,预计今年9月份上市销售。该机隶属“SOLAR HYBRID”系列,太阳能充电、防水、800万像素摄像头和New Mobile ASV液晶屏幕是最主要的特色。 该机采用翻盖设计,在简单的外屏上方是一个硕大的太阳能面板,通过阳光照射10分钟进行充电能提供约1分钟的通话时间、或是2小时左右的待机时间,该机增加了太阳能“充电机能”和“温度上升警告机能”,以用来显示电池使用时间和进行充电温度提示。 夏普SH-08A可防泼水、冲水和浸水30分钟(水深1米的常温状态)。夏季定制机型中防水手机十分受欢迎,毕竟在炎热的夏季能够放心的带着手机亲近清凉的水,不管是游泳池还是海边,都让人清爽又放心。 夏普SH-08A配备了800万像素摄像头,采用CCD感光组件,29mm广角镜头,拥有夏普“ProPix”图像处理器,支持最多5人的面部识别自动聚焦,长时间曝光、微笑快门及“六轴晃动补正”等拍照功能,借助增加的高反差自动补偿功能,即便是在逆光、侧光或是光线反差较大的情况下也可以获得清晰自然的高画质照片。 夏普SH-08A尺寸为50×109×17.mm,重140g,该机拥有一块3.0英寸1677万色New Mobile ASV液晶屏幕,分辨率高达480×854像素,2000:1超高对比度及防反射等功能在手机配置单中绝对遥遥领先其他机型。该款手机拥有森林绿(Forest Green)、海洋蓝(Sea Blue)、阳光白(Shine White)三种机身色彩选,预计今年9月份上市。
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