国家旅游局通报全国旅游投诉情况 旅游投诉与理赔金额明显下降</STRONG>
 
    本报讯  近日,国家旅游局旅游质量监督管理所汇总全国31个省、自治区、直辖市旅游局旅游质量监督管理所上报的《旅游质监机构处理投诉工作统计年度报表》,发布了《2008年全国旅游投诉情况通报》,希望通过此举进一步推进旅游诚信体系建设,树立为旅游者和旅游经营者服务意识,创造一个良
好的市场环境。< 阅读全文>>