摘自:旅游名城桂林建起“导游之家”</STRONG></STRONG>
    旅游名城桂林拥有庞大的持证导游人员队伍,除了在各个旅游公司注册的专职导游外,还有大量的社会持证导游和兼职导游。为了做好社会导游的管理和服务工作,桂林市导游公司近年来不断探索新形势下科学化、规范化加强导游队伍建设的思路,凝聚社会导游,成为真正的“导游之家”。
   分区分组管理   
    桂林市导游公司是桂林市旅游局的直管企业。据桂林导游公司总经理李志辉介绍,桂林市共有持证导游13000多名,其中在导游公司注册的导游约占一半左右,而且多为兼职导游。社会导游是桂林导游群体的重要力量,其分散性决定了管理难度相对于旅行社导游更大。为此,2008年1月起桂林导游公司成立了片区管理指挥部,对公司导游实行分区分组管理。目前,指挥部下设中文普通话部、中文方言部、外文英日语部、外文小语种部4个大部,其中中文普通话部分设七星分部、象山分部、叠彩分部、秀峰分部。共7个分部86个组,每20人为一组。分区分组后,导游公司还通过网站投票、填写推荐表、竞选演说、竞选大会等程序,民主选举产生了区长和组长。
    分区、分组管理方式从组织上通过科学有效的日常管理及争先创优、班组达标活动,建立正常、严谨的导游教育管理工作秩序,实现班组管理的民主化、 阅读全文>>