Carol078
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众所周知，越来越多旅行者已经习惯于在线预订旅游——而且预订量非常可观。去年，仅仅美国一国的旅游预订量就增长了12%，增至1050亿美元。然而，许多旅行者都表示在网上预订过程中非常失望，在许多情况下他们会到线下完成预订。你是否流失了潜在的销售量？我们来探讨提升在线预订量的几种方式。 不要违反“金科玉律” 从用户研究预订选择、了解预订体验的流程开始，直到付款和预订确认的技术环节，你应该遵守三条适用于每一个预订步骤的重要原则： ——避免繁复。如果消费者已经准备预订了，点击预订是否足够简单？如果他们需要帮助或有疑问，你的所有联系信息是否更新及时、容易找到？ ——避免惹起反感。闪烁的亮光、旋转的工具栏以及突然开始播放的视频，会让销售泡汤；而清晰、信息量足的内容则可以促成交易。 ——避免引起担忧。你是否向客户确保网站中有适当的数据保护规定？你是否告诉他们网站不会将其电子邮件地址出售给垃圾广告商？我知道你不会这么做，但你是否有明确告诉客户这一点？ 如果用户在预订流程的任何一个节点感到害怕或不安，他们就会放弃购买，你将流失销量。因此，确保思 |
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