【法律条文】安保义务人有过错的,在其能够防止或者制止损害的范围内所承担的相应的补充赔偿责任 近年来,中国高速发展的经济、深厚的文化底蕴、秀丽的风光吸引了越来越多的商务人士和旅游者,2008年即将开幕的北京奥运会及2010年的上海世博会,更是给中国酒店业的发展带来巨大商机。但由于中国酒店业发展历时较短,缺乏国外同行业的成熟运作模式,加之立法的缺位,使得酒店经营过程中凸现出许多法律问题。笔者希望通过结合自己在实际从事相关法律事务中得出的一点体会,探讨酒店与消费者之间的法关系,对法治社会下酒店经营者和消费者之间关系的和谐化提出一些建议。 酒店与消费者之间的法律关系主要有两种产生方式,一是通过双方之间以书面或行为惯例缔结的合同关系;一是基于酒店的未履行法定或约定义务而产生的侵权法律关系。而无论酒店与消费者之间的法律关系是以何种方式产生的,由于酒店与消费者之间不可能完全平等的经济地位及不对称的信息来源,必然导致处于核心地位的是酒店既是商业活动的经营者,又作为公共场所管理者所而应承担一定的责任与义务。笔者将结合酒店的两大主要义务进行分析。 一、 酒店的安全保障义务 所谓“安全保障义务”,又称“安保义务”,是指经营者在经营场所对消费者(包括潜在的消费者)或者其他进入服务场所的人之人身、财物安全依法承担的安保义务。安保义务源于德国著名的“亚麻毯”判例:一位妇女到一家百货公司购买亚麻地毯,当售货员准备把这位妇女选中的亚麻地毯取下来时,另外两卷先前放在一旁的地毯掉了下来,砸伤了这位妇女和她的孩子。德国最高法院根据诚实信用原则,认为商店因其雇员的过失,没有尽到保护义务,造成妇人和孩子的伤害,应承担损害赔偿责任,开创了经营者的安保义务之先河。此后,德国法官从该判例中发展起来一种“社会活动一般安全注意义务”的理论。随着社会的发展,该理论由原先仅针对日益增加的交通安全事故而不断扩张于其他社会交往活动中。其理论的核心是旨在“从事交易或者社会活动,肇致形成或者持续特定危险源的,应当采取必要安全措施,以保护他人免受损害。”在大陆法系各国民法中,关于违反安保义务侵权行为的规定,基本上是从契约责任性质逐渐转向侵权责任的。但由于该领域的问题比较复杂、琐碎,大陆法系各国对安保义务都缺少较系统、完整的规定。在英美法系,则通过诸如英国1966年《消费者保护法案》、《旅馆业者法》、《商品与服务供给法》,美国的1987年《消费者保护法》和联邦及各州的一系列保护性法律等确立了“普通关注责任”及服务提供人在提供服务时的“合理之注意与技术”等原则。 我国的司法、立法和理论研究中,一直没有很好地关注和研究违反安保义务的侵权行为及其责任问题。只在《消费者权益保护法》、《铁路法》、《民用航空法》等法律中对此类问题做出了直接或者间接的规定,但都不够明确。直至1999年上海银河酒店案作为我国司法机关审理的第一件违反安保义务的侵权行为案件才使得这种类型的侵权行为受到更为广泛的关注。2003年最高人民法院在出台的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,较为明确的规定了处理这类型侵权行为的规则:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持”。“因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安保义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安保义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安保义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。” 负有安保义务的主体包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安保义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。而权利主体则是:消费者、潜在的消费者及实际进入该服务场所的任何人。该项义务要求在特定的服务场所,权利人的人身和财物安全应得到保障,义务人应为此履行相应的积极作为或者消极不作为义务。 学 阅读全文>> |
你們都是後台朋友</SPAN>
分類:心情分享 2007/06/08
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莎士比亞說:「人生如舞台」 人有前台,也有後台 前台,是粉墨登場的場所,費盡心思,化好了妝,穿好了衣服, 準備好了台詞,端好了架式,調勻了呼吸,一步步踱出去, 使出渾身解數;該唱的,唱得五音不亂 該說的,說得字正腔圓 該演的,演得淋漓盡致 於是博得滿堂彩,名利雙收,然後躊躇滿志而回 然而當他回到後台,脫下戲服,卸下妝彩, 露出疲累而飢黃的臉部, 後台有沒有一個朋友在等他, 和他說一句真心話,道一聲辛苦了, 或默默交換一個眼色,這個眼色, 也許比前台的滿堂彩要受用、而且必要! 人有沒有這樣的朋友,很重要!! 後台的朋友,是心靈的休憩地 在他面前, 不必化妝,不必穿戲服, 不必做表情,不必端架子, 可以說真心話,可以說洩氣話和沒出息的話, 可以讓他知道你很脆弱、很懦弱、很害怕 每次要走出前台時都很緊張、很厭惡, 因為你確知後台朋友只會安慰你, 不會恥笑你,不會奚落你 況且,在他面前你早已沒什麼形象可言了, 也樂得繼續沒形象下去 人生有一個地方, 有一個人,在這人面前, 可以不必有出息,可以不必有形象, 可以暴露弱點,可以全身都是弱點,這是很大的解放 有此解放,人乃可以在解放一陣子之後, 重拾勇氣,重披戲服再次化妝, 端起架子,走到前台去扮演該扮演的角色, 做一個人模人樣的人物, 博得世俗的讚美,獲得功成名就的利益 話雖如此,後台朋友並非任何人隨處可以找到! 親如夫婦,往往還不能成為「休憩地」 這可視為人的弱點不堪披露!! 可見人一生真的很難找到「後台朋友」 因為那實而太珍貴了..... |
福利彩票和体育彩票同为国家发行的公益彩票,相互之间也存在着激烈的竞争。我省明文规定,彩票零售商可以同时销售多种彩票,彩票销售机构不得以任何理由和采取任何方式要求零售商停止销售其他彩票。
但本报记者近日在淄博、菏泽、济宁三市采访时却了解到,许多福彩投注站却不允许销售体彩,两类彩票的投注站只能各自经营。 福彩这种违规的做法不仅增加了彩票经营业户的成本,也使得彩民在购买时十分不便,引起了大家的质疑。 彩民:一个投注站难买两种彩票 在济宁市科苑路附近的一家福彩投注站,每天的投注额在两三万,店主告诉记者,原来体彩曾为他免费注册了一个体彩投注站,他和家人就在上下楼各经营一个。但今年7月1日,济宁福彩管理中心要求各投注站更换彩票机,同时要求她退掉体彩,在她交上12000多元的更换费用后,也没有为她更换彩票机,直到后来把体彩经营权交给别人。 济宁建设路一家福彩投注站工作人员告诉记者,他们每天的投注金额在1000元左右,但是不带销售体彩。 “买两种彩票要去两个地方太麻烦了。为什么一个投注站不能卖两种彩票呢?”对于福彩投注站禁售体彩的做法,许多彩民表示不理解。在菏泽做 |
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