Eva T
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反思中国旅游饭店星评标准之一</SPAN> </SPAN> 前 </SPAN></SPAN> 言 </SPAN></SPAN> 中国的改革开放，风起云涌，气象万千，从1978</SPAN>年起，我们共同见证了三十年间发生在神州大地上翻天覆地的巨大变化，中国对外开放的产物——旅游饭店星评标准和星评制度，也成为那个时代的标志和象征。</SPAN> 星评标准作为中国国家标准以及中国饭店业的最高行业标准，集中体现了中外旅游专家的集体研究成果，出台之初便赢得行业满堂喝彩，社会好评如潮……时过境迁，现在饭店业内却对其毁誉参半，评说不一，有的企业甚至唯恐避之而不及，如此强烈的对比，警示我们的确有太多的经验教训值得总结和反思。</SPAN> 本文从理性的角度，对中国饭店业的星级化道路做了一个简略的回顾和评价，并提出在市场经济新形势下的应对之策，希望能对饭店业的主管部门及从业人员有所启发，以便修订一部高瞻远瞩，适合中国国情，对行业真正具有指导意义的最新版星评标准。</SPAN> 蓦然回首，荆棘遍布；远眺前方，挑战犹存，在不断的争鸣和去芜存菁中，我们有理由相信，中国的星级饭店终究有一天会跻身国际饭店业的最强阵容，实现所有饭店人的梦想。</SPAN> </SPAN> 一、国际饭店业等级制度</SPAN> 如今中国经济早已与世界经济溶为一体，中国的星评标准，长期被冠之以“国际标准”，所以提到中国的星评标准，首先要从国际旅游业对饭店的分等定级谈起。</SPAN> 随着战后发达国家旅游业的飞速发展，游客和饭店数量均出现快速增长。从上世纪五、六十年代起，各国政府主管部门或旅游业团体机构，根据饭店的环境、规模、建筑、设备、设施、装修、管理、服务质量等条件要素，开始</SPAN>对</SPAN>数量繁多、类型各异的</SPAN>饭店进行分等定级，并用某种标志表示出来，在饭店显著位置公诸于众，这就是饭店的定级或等级制度。</SPAN> （一）各国饭店等级标准类型</SPAN> 世界各国采用的饭店等级标准主要有以下四类：</SPAN> 1</SPAN>．星级制</SPAN> 用星的数量和设色来划分饭店的等级，通行的标准为一至五颗星，星越多，表示饭店的等级越高。星级制在欧洲一些国家和日本较流行。英国采用的五朵玫瑰制，也可以看作星级制的变异，中国大陆目前采用星级制。</SPAN> 2</SPAN>．字母表示法</SPAN> 用英文字母A</SPAN>、B</SPAN>、C</SPAN>、D</SPAN>、E</SPAN>来表示等级，A</SPAN>为最高级，E</SPAN>为最低级，有的五级制用A</SPAN>、B</SPAN>、C</SPAN>、D</SPAN>四个字母表示，最高级用A1</SPAN>或特别豪华级来表示。希腊、奥地利、阿根廷等国采用。</SPAN> 3</SPAN>．数字表示法</SPAN> 用阿拉伯数字1</SPAN>、2</SPAN>、3</SPAN>、4</SPAN>、5</SPAN>来表示，数字越小，饭店的档次越高。意大利、瑞士、阿尔及利亚等国采用。中国饭店业曾经也出现过此类分类标准。</SPAN> 4</SPAN>．文字表示法</SPAN> 最高等级为豪华(Luxury</SPAN> Hotels)</SPAN>，第二等级为高级(First</SPAN> Class</SPAN> Hotels)</SPAN>，第三等级的为中等价位(Middle-Price</SPAN> Hotels)</SPAN>，第四等级的为经济型(Economy</SPAN> Hotels)</SPAN>，第五等级的为预算型(Budgeted</SPAN> Hotels)</SPAN>，这是最新的分类方法。</SPAN> 1978</SPAN>年以前，中国饭店业虽然没有严格意义上的等级制度，但普通民众可以从饭店名称中大体得知饭店的等级并自主选择，如国宾馆为最高级，宾馆饭店为高级，招待所为中档，旅馆旅社为低档，尽管当时的宾馆以现在的眼光来看不过就是高级招待所，但这种定义虽不严格但约定俗成的分类方法，也应该属于文字表示法的一种。</SPAN> （二）对饭店划分等级的评价</SPAN> 1</SPAN>．积极意义</SPAN> （1</SPAN>）是旅游业深度发展的必然趋势；</SPAN> （2</SPAN>）促进饭店业的整体发展；</SPAN> （3</SPAN>）吸引海外游客，保护顾客的利益；</SPAN> （4</SPAN>）方便饭店进行市场定位和有针对性地开展营销和接待工作。</SPAN> 2</SPAN>．消极影响</SPAN> （1</SPAN>）人为制订标准是一把双刃剑，标准科学性富有前瞻性，可以起到以一当十的神效，反之则可能给行业带来深度伤害；</SPAN> （2</SPAN>）可能产生和助长饭店业的不正之风。</SPAN> （三）“国际标准”是个伪命题</SPAN> 以前我们提到星评标准便充满自豪，因为这是“国际标准”，是和国际接轨，是对外开放的象征，反对国际标准就是反对改革开放。</SPAN> 从国际饭店业的等级制度的介绍中可以看出，世界上从来就没有产生过一个给全球范围内所有饭店评等定级的 “国际标准”。相反很多旅游发达国家迄今为止也没有统一的国内饭店等级标准。原因在于世界各国各地区经济发展程度不同，顾客层次消费习惯各异，今后也不可能有任何组织有能力制订出这样一个 “国际标准”，所以，中国饭店业界今后应当禁止任何人在任何地方以“国际标准”的名义来宣传自己的主张。</SPAN> 阅读全文>> |
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时间如风，转眼来上海创游网已经快半年了，介于在这半年中对旅游行业的了解，在站长网发表了一篇<<
关于旅游网的推广思路>>的文章，浅谈了一下自己对旅游业的认识。 上海这个地方时一个充满着竞争力的大都市，特别体现在旅游业里。价格战就是在旅游业中常用的战术。这个战术却让上海各大旅行社不惜利润降低，来争取客户，虽然有所成就，这个却把上海地区的旅游业搞得鸡犬不宁，暗战不断，为摆脱这种状况，各大旅行社都是想尽办法拓展新的渠道。 上海创游旅游网在这种旅游行业混乱的状态下诞生，它的立足根本是依托上海的旅行社，有着稳定的旅游产品资源，它的用户定位是普通的上海市民及想到上海周边旅游的客户! 上海创游网的历史也不足半年，在发展的途中走了不少弯路，但是这些弯路也让我们明白了很多!这其中有很多经验和教训，可以与大家分享： 我所在的创游网是以旅行社作为它运作的资本，但是正真盈利的项目却不是很多，投入的费用却花了很多，就比如说：前期团队的营销思路是通过一个传统的思维模式，比如宣传彩页，旅游小册，这些资料的投入能立即产生利润，但是这个投入的成本也高，一旦广告彩页和宣传册停止之后，访问量和咨 |
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我看音乐鉴赏与欣赏</SPAN></SPAN> 要阐述这个问题，我认为应当先从二者的定义出发，首先要明确何谓音乐欣赏与鉴赏。</SPAN> 音乐鉴赏，</SPAN>music enjoy</SPAN> 主要通过聆听和感受音乐及对音乐历史与音乐文化的学习，培养学生的音乐审美能力和评价，判断能力，是增进学生音乐文化素养的主要通道。音乐鉴赏是培养学生审美能力的重要途径，具备良好的音乐鉴赏能力，对于丰富情感，陶冶情操，提高文化素养，增进身心健康，形成完善的个性具有重要意义。针对高中学习，更应采取多种教学形式，引导学生积极参与音乐体验，鼓励学生主动探究并对所听音乐有独立的感受与见解，帮助学生建立起音乐与人生的密切关系，进而为终身学习音乐享受音乐奠定基础。</SPAN> 音乐欣赏，</SPAN>music appreciation</SPAN> 以具体音乐作品为对象，通过聆听的方式及其他辅助手段，如阅读分析乐谱和介绍有关背景材料等来领悟音乐的真谛，从而得到精神愉悦的一种审美活动。</SPAN> 那么，音乐欣赏与音乐鉴赏这两点笼统来看似乎没有什么区别，细微来看只是一字之差，可</SPAN>“</SPAN>鉴</SPAN><span |
