经济衰退也许会导致商务旅游业在2009年出现大幅萎缩,但这并非重塑商旅行业的惟一趋势。PhoCusWright的《美国商务旅游分销第四版》(PhoCusWright’s U.S. Corporate Travel Distribution Fourth Edition )确定了推动整个商务旅游领域产生根本转变的七个主要趋势。这七股力量,正在推动差旅计划以及差旅管理公司(TMC)的资源和服务重组,同时触及了差旅管理的方方面面。

  “我们确立了七个基本的趋势,其具备从核心上改变差旅管理的潜力,”PhoCusWright高级研究和商旅市场分析师Susan Steinbrink表示,“这些趋势从环境,到视频会议、供应链管理、移动服务,不一而足,足以影响差旅支出的数额、改变商旅采购的优先顺序以及触及商旅领域中的每一个参与者,包括了供应商、TMC、技术供应商、信用卡公司,当然了,还有商务旅行者。”

  直至2011年影响美国商务旅行市场的七大趋势

1、 平衡商务旅行的“三重盈余”(即企业盈利、社会责任、环境责任三者统一)

2、 差旅与支出:支出优先于差旅

3、 商务旅行零售化:供应链管理

4、 以差旅人士为中心的采购vs.以差旅为中心的采购

5、 差旅移动化

6、 视频会议:足不出户的商务旅行

7、 中小型企业成为重要业务对象

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