WEB2.0的发展和应用,使得任何一个网民都可以成为媒体,并且具有强大的生命力和传播力,网民的口碑传播甚至可以影响或改变他人的消费决策。尤其在在线旅游行业,口碑的力量作用凸显。景点是否好玩、酒店是否舒适,交通是否便捷,打开别人的点评,一看便知。点评的好坏会直接影响用户对旅游产品的选择,甚至赶超传统广告宣传。

  虽然国内各大旅游网站都开始推出点评功能,但是由于各种原因导致质量参差不齐。UGC作用固然明显,然而嫁接产下的果子味道不一定正宗。且用酒店点评为例,略做分析。

  携程模式:携程网是目前中国最大的酒店预订网站,拷贝其模式的不在少数。当然,预定做的好,不等于点评做的好。携程模式在酒店方面主要是广泛合作,利益分成。因为这类网站与酒店是利益共同体,所以点评的公正性难免让人质疑。试问,如果某家酒店出现大量负面信息,网站还会让它存在吗?点评影响入住,合作双方的利益都有损失,谁愿意自断钱 阅读全文>>