Robert J
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 喝茶”在粤方言里称作“饮茶”，广州人爱“饮茶”，茶文化既是民俗文化，又是饮食文化。据说清乾隆皇帝下江南到广州时，就曾与贴身侍卫上过茶楼饮早茶。毛泽东有“饮茶粤海未能忘”诗句。在广州，民间以茶相待已成为一种礼节，如有客到，第一件事便是奉上一杯“靓茶”，第一句话是“请饮茶”，以此表示主人的热情、友好和礼貌。由于岭南自古具有“重商”的价值取向，“饮茶”也从家庭走向市场，使广州的茶文化集观赏价值、体验价值、服务价值和商品价值于一身。 抢位要趁早</SPAN>  </STRONG></SPAN> 时间：</STRONG>清晨 广州的茶市分为早茶、午茶和晚茶。早茶通常清晨4时开市，晚茶要到次日凌晨 阅读全文>> |
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此刻的心情有谁能了解 只有大郅一个人在战斗 【媒体评论】 体坛周报：郭士强打败中国队 尹波：男篮丢掉的更是一个时代 钱江晚报：脸都丢光了 还怎么抬头 现代快报：别再说亚洲霸主 东莞日报：还债才刚刚开始 人民日报：谁能代表亚洲篮球 |
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优质客户满意度服务与服务体系建立（苏州，8</SPAN>月27-28</SPAN>日） </SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年8</SPAN>月27-28</SPAN>日</SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>苏州</SPAN></SPAN> 【培训对象】</SPAN>在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售，客户服务，送货，接待等部门的雇员，主管和经理</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程目标】</SPAN></SPAN> ■认清你的目标客户和目标服务</SPAN></SPAN> ■提供制订优质服务标准的方法和步骤</SPAN></SPAN> ■阐述如何构建优质客户服务体系 </SPAN></SPAN> ■解释如何制订定期评估/</SPAN>审核/</SPAN>反馈系统</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程大纲】</SPAN></SPAN> 一、认识你的客户</SPAN></SPAN> ■确定你的目标服务和目标客户</SPAN></SPAN> ■你提供 |
