入境旅游团队地陪服务程序(七)送站导游服务</SPAN>
巧板 送站服务是旅游团接待工作的最后阶段。如果说迎接是导游员树立好形象的开端,接待是保持良好形象的关键,那么送行是旅游者对导游员良好形象的加深。因此,导游人员必须善始善终,以饱满的工作热情和良好的精神状态做好最后阶段的工作,使旅游者顺利、安全地离开。 在这一阶段,地陪要做的是送行前的业务准备、离店服务和送行服务三项工作。 1、送行前的业务准备 核实交通票据 旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团离开的交通票据核实工作,核对团名、代号、人数、全陪姓名(如非集体票,则要核对每一位旅游者的姓名是否与有效证件吻合)、航班(车次、船次)和始发到达站、起飞(开车、启航)时间(要做到四核实,即计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实);弄清启程的机场(车站、码头)的位置等事项;如班次有变更,应问清内勤是否已通知下一站,以免漏接;提醒全陪向下一站交代有关情况。 假若地陪系送乘飞机离境的旅游团,应提醒或协助领队提前72小时向民航确认机票(团体机票确认一般用传真向有关民航售票处确认即可)。 确定出行李的时间和方法 地陪应在旅游团离开的前一天与领队、全陪商定出李的时间,并通知每一位旅游者;然后与旅游社行李部(或行李车队)联系,告 阅读全文>> |
</SPAN> 小李独孤求败(资料图片)</SPAN> </SPAN> (原创)李喆功亏一筹,疯狂石头19</SPAN>连胜依然强势</STRONG></SPAN></SPAN> 作者:星泪心寒</SPAN></STRONG></SPAN> 7</SPAN>月4</SPAN>日</SPAN>,在围甲第9</SPAN>轮的众多比赛中,最引人关注的焦点之战,无疑是李喆VS</SPAN>李世石这一盘,围甲希望之星李喆再不取胜,那么疯狂的“石头”李世石赛前的18</SPAN>连胜将继续疯狂。比赛结果,小将李喆虽然使尽浑身解数,最终仍是功亏一筹,遗憾的未能终止“石头”的继续疯狂,此役过后,小李再次刷新自己保持的记录,创下了围甲十年史无前例的连胜新高——主将19</SPAN>连胜!</SPAN> 虽然富士通杯也在今天同时举行,而且常昊PK</SPAN>李昌镐更有看头,但是,李喆VS</SPAN>李世石这一盘我还是从头看到尾了。虽然本人棋力不算高,但是依我所拥有的棋力来看,仍然浅浅的嗅到了小李的杀招。在布局阶段,双方并没有太多的接触战, |
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