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在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 第一是有分寸。 这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。 说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 第一是避隐私。 隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。 浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。 粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。 忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型： |
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父母不可能是万能的，对于孩子们提出的问题，自己清楚的部分可以讨论，但是对于不清楚的地方，如果孩子表示有兴趣，就要让孩子去找那个方面的专家，或懂得的人，让孩子亲自去经历那个世界。比如，如果孩子的数学学得很好，也有兴趣在这个领域深造，父母一旦帮不上忙，就要找这方面有水平的人来帮助他。 父母对于自己没有经验的部分，如果仅凭着推测去教育的话，对于孩子的帮助不会很大。有必要的话，可以向前辈求得意见，多多综合他人的经验，对孩子做决定也大有帮助。孩子会通过父母收集来的实际经验，亲自试验自己做这件事情的可能性和适合度，并进一步验证自己的想法，这样一来，选择正确道路的概率就会相应增加。 没有比让孩子亲自经历更好的教育。举个简单的例子，如果孩子想要学习游泳，一定要让他到水里去练习。只看书，看别人游，或者只看动作要领，绝对学不会。 如果孩子有什么想法，或者想做什么事情，不要只通过言语教育他们，让他们在现场实际体验，亲自看和感觉。比如，要教育孩子关心别人，仅仅告诉他们道理是没用的，要让他参与到奉献活动中去，或者让他体会一次需要关心的滋味，这样，他们会很快懂得其中的道理。 经历的印象会比言语来得深刻，这就是我在养育孩子们时总结的经验。 比如我们每年夏天都会参与露营，孩子们在露营过程中，会接触到许多美国人。这些人都很友善，有想法，有目标，很多人还有丰富的人生经历，大家一起交流，一起生活，让孩子们见识到了真正的美国生活。这样的经历让我们全家都很难忘。 在露营中，我们也会向大家介绍了我们家庭的价值观和东方式的思考方式。例如，我们每年都会定下一天为曾参加过露营的已去世的人做名牌，以表怀念。多年来，这已经成为了一个惯例，自我先生去世那年(1989年)的下一年开始，到现在那里已挂了50多个牌子了。 这样的活动，让我和孩子们都受益匪浅。 在东方，“我”的概念比较丰富，并不仅仅是指孤立的我，还是上一代和后代重要的连接点。我们将这样的东方文化概念与美国的实情结合，间接地让美国人体验到东方文化，了解东方，从而更了解东方人。我们不仅仅将这样的做法应用在了露营中，在其他的场合和团体里，我们也同样去做。这样努力的结果是，虽然并没有刻意为之，但是我和孩子们在那个露营和其他团体中都得到了更多的尊重。 作为在美国生活的东方人，我对种族歧视问题很敏感，也很关注。但我认为，只要自身善良、才能出众、谦逊、有奉献精神，这一问题是完全可以克服的。东岩文化研究所的精神亦是如此，在“探究、学习、奉献”的原则下，让更多人在美国学习到东方文化的精髓，理解东方，也爱上东方。 我认为在灵魂的世界、在超越种族的基础之前反省我们的人生，是非常重要的。要修炼道德，让自己的热情和才能不光用在自己身上，而且能够帮助到更多人过上他们想要的生活。 扯远了，回到前面的话题。我觉得，教育并不仅仅是给予孩子知识，这个是最初级的教育；更高级的教育是给予孩子引导，让他的内在发生转化。而最好的引导方式，是不要说教，要让孩子亲自去经历和体验。通过露营、展览馆、博物馆、美术馆、电影、表演、演讲、资源奉献等来教育孩子，让他亲自经历和思考，我觉得成效显著。 前不久，三儿子洪柱为了指出国家宪法上的一个政策错误，参加了美国参议院的听证会。当时，洪柱领着他十三岁的儿子一同去了。 在那个场合，洪柱郑重地介绍了自己的儿子，然后说：“我希望在我子女的时代能够有正确的政策实施，因此，我将我的儿子领来了。”洪柱这样的行为在全社会上引起轰动，还上了当时的新闻报道。 看到这个报道的时候，我很为洪柱骄傲，同时也想起了在我很小的时候经常带我去参加公司聚会的父亲。 这样的经历，对于孩子来说是至关重要和弥足珍贵的。 当然，孩子经历过后，还要对他进行适当的引导，比如要让他思考： “怎样才能把这个知识应用于实际生活当中？” “这些经验能给社会什么样的帮助？” 在学习的时候，也同时考虑如何去应用，这是我从我父亲那里得到的教育，也及时地将之传达给了孩子和孙儿们。 理论和实践就像一只鸟的两个翅膀，将学到的知识用于实践中，在实践中不断地探究，这样相辅相成，才能让自己越来越进步。 我想起洪柱所在的耶鲁大学法学院院长室里有这样的汉文牌匾—— 理论无实践即无生命，实践无理论即无灵魂。 这是洪柱担任国务卿助理的时候学生送的牌匾。 这是我们家的价值观，经过三代流传下来，现在都传到我孩子的学生那里了。 |
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个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念，树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。 作为现代女性，如果不学习一些个人礼仪知识，很容易被人轻视，因为不懂个人礼仪的女性，别人会认为你没有修养，素质不高。学习个人礼仪，首先要记住个人礼仪五大基本要素： 第一，以个人为支点。 个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。 第二，以修养为基础。 个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。 第三，以尊敬为原则。 在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。 第四，以美好为目标。 遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。 第五，以长远为方针。 个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。 编后语：
只有内心具备了高尚的道德情操，才能有风流儒雅的风度，只有有道德、有修养、有文化、有学识的人才能“知书达礼”，才能严于律己，宽以待人，自觉按社会公德行事，才能懂得尊重别人，就是等于尊重自己，懂得遵守并维护社会公德，就是为自己创造一个文明知礼、轻松愉快的生活环境的道理，才能真正成为明辨礼与非礼之界限的社会主义文明之人。 |
