《换个角度看待自己》

12/22/2009 5:42:00 AM [科技-IT]

换个角度看待自己，也就是人们常说的换位思考。
一个领导能换成下属替自己考虑考虑问题，能否全面展开工作不得而知。但是，下属能改善改善利益也不错。
现在有人喜欢换成动物的角度看待问题，比方说羊啊！牛什么的。把自己看做羊的人，觉得自己太善良了。他只是没想到那句话，替罪羊。把自己看成牛的人觉得自己很勤恳，也没有考虑那句话，老黄牛。其实老黄牛没啥不好，就是老了，需要让人吃肉。就像卸磨杀驴，猪养肥了给一刀差不多阅读全文>>

科技-IT

辽宁本溪某旅游度假村员工服务素质提升培训完成

12/22/2009 7:08:00 AM [旅游天下]

更多信息请见：众森小企业管理咨询培训网（ http://www.symini.com/） 
2009年12月16日—17日，辽宁本溪某旅游度假村员工服务素质提升企业内训圆满完成。该度假村是国家AA级旅游景区，占地面积38万平方米，集餐饮、住宿、会议、冰雪、乡村旅游等项目为一体，在当地具有较高的知名度。该企业的中高层领导及员工共145人参加了此次培训。 众森咨询在严谨调研的基础上，制定了周密的培训方案。结合企业实际情况，从员工服务心态、如何认识企业，如何科学工作，如何处理顾客抱怨、如何接待噩梦般的顾客、电话服务相关技巧等方面进行了详细的讲解。
 刘老师丰富的本地化顾客服务经验、富有操作性的工作思路引起了参训学员的广泛共鸣。参训人员对本次培训给予了高度评价。

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第一次吃饺子

12/22/2009 12:13:00 AM [美食-旅游]

今天是冬至，一年又要过去了。俗话说：十月一，冬至到，家家户户吃水饺。其实我认为饺子像耳朵，吃了饺子是为了不冻掉耳朵。大早起来妈妈就把香喷喷的饺子下锅了，我心想：煮饺子的时间咋那么长呢，都闻到香味了就是吃不到嘴里。不一会一碗热气腾腾的饺子就端在我面前，哈哈，一共8个饺子，这下可以一饱口福了。啊，是木耳虾仁香菇馅的。看着就香。妈妈太小看我的实力了，这8个能够吃吗？我是一鼓作气，统统吃完。之后再喝点饺子汤吧，溜溜缝。意犹未尽啊，真是好吃不如饺子呀。

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