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法律问题一：旅游不成行，旅行社应如何赔偿？ [案 例] 1999年5月16日，彭某等三名旅游者与甘肃某国内旅行社接洽联系并缴纳了去四川九寨沟旅游的单程旅费1800元（600元/人），由于该国内旅行社是与其他旅行社合作组团及火车票等原因，致使该旅游团的出发时间从5月19日7∶30推迟到5月20日7∶30，从而使彭某等旅游者在兰州滞留了一天。彭某等因为时间的原因，不得不取消了去九寨沟的旅游计划。为弥补延误出发给彭某等旅游者造成的损失，该国内旅行社于5月19日租车安排彭某等旅游者前去刘家峡炳灵寺游览，收取交通费360元（120元/人），但因水库水位下降使彭某等旅游者未能上岸参观游览炳灵寺，只游览了刘家峡水电站。为此，彭某等三名旅游者向旅游质量监督管理所投诉，要求该国内旅行社全额退还所交旅行费用并赔偿由此造成的经济损失。 旅游质量管理所接到投诉后却对此案进行了调查核实。在事实清楚，证据充分，责任明确的基础上，依据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的有关规定，对此投诉作出了如下处理：1、责令该国内旅行社向彭某等三名旅游者作出书面赔礼道歉；2、补偿彭某等三名旅游者在兰州滞留一天的食宿费420元（人均140元，其中房费80元，餐费60元）；3、退还所取四川九寨沟旅游费用1800元（600元/人）；4、退还刘家峡炳灵寺交通费240元（80元/人）；5、支付违约金420元（140元/人）。 为了规范旅行社的经营行为，维护旅游者的合法权益，《旅行社管理条例实施细则》第三十九条规定：“旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。”该国内旅行社在收取旅游者付给的旅行费用后，本应严格履行约定，保证旅游者依约进行旅行游览活动。但是由于旅行社本身的原因，造成旅游者旅行时间的延误。损害了旅游者的合法权益，所以该国内旅行社不仅应当退还所取的旅行费用，还应当承担由此产生的违约责任。 依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的有关规定，旅行社在收取旅游者旅行费用后，因旅行社的原因造成旅游不能成行的，旅行社应承担违约责任，赔偿旅游者已交旅行费用10%的违约金；旅行社安排的旅游活动与合同协议约定不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。 法律问题二：遭遇非法"旅行社"，旅游者该怎么办？ [案 例] 1999年10月1日，济南旅游者郝某等7人欲利用国庆节假日去威海旅游，遂前往某旅游一条街，只见有一辆旅游车上一位佩带某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理，赤某等7人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故，致使郝某等7人不同程度受伤，经紧急送医院救治后先后出院回到济南。 此起交通事故经公安部门作了处理，对因此而发生的损害赔偿亦进行了调解处理。郝某等旅游者认为，参加旅行社组织的旅游活动，乘坐旅行社的车辆，由于发生交通事故，造成了人身伤害，旅行社理应承担责任，给予赔偿。为此，向旅游质监所投诉，要求某旅行社承担相应的赔偿责任。接到投诉后，旅游质监所即对此案进行调查核实。经查明，该旅游团的组织者为非法旅游经营者，该旅游车上的导游属该非法经营者所临时雇用；而该旅游车则是该非法经营者从某宾馆临时租用。并查明，该导游所属旅行社不知晓此事。据此，旅游质监所对此起投诉作出如下处理：1、对该非法经营旅游业务者予以责令停止非法经营，没收非法所得，并处人民币3万元罚款的行政处罚；2、对该导游人员给予责令改正，处5000元罚款，并处没收违法所得的行政处罚；3、对郝某等旅游者泊赔偿请求，建议向人民法院起诉，通过司法程序解决。 根据《旅行社管理条例》的规定，经营旅行社业务，必须向旅游行政管理部门申请。经旅游行政管理部门批准，并取得《旅行社业务经营许可证》，向工商行政管理领取营业执照后，方可经营旅行社业务。在此案中，该旅游团的组织经营者未经旅游行政管理部门审核批准，属非法经营旅行社业务。 根据《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，导游人员不得私自承揽或者经其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。在本案中，该导游人员未经旅行社委派，私自受雇于非法经营者进行导游活动，因此，旅游质监所依据《导游人员管理条例》第十九条之规定，对该导游人员进行了行政处罚。 旅游质监所对郝某等旅游者的赔偿要求，建议通过司法程序解决，这是因为：（一）对非法经营旅行社业务者，依据《旅行社管理条例》的规定，旅游管理部门只能对其实施行政处罚。如果责令其对旅游者进行损害赔偿，实质上认可其是合法经营者。（二）由于该起损害赔偿是由非法经营者造成的，那么，本案属于公民之间的损害赔偿不属于旅游管理部门管辖，应当向人民法院起诉，通过司法程序得以裁判。 法律问题三：旅行社降低旅游标准，赔偿如何计算？ [案 例] 1998年7月，李某等28名旅游者参加北京某旅行社组织"兴城三日游"。按旅游协议所定的交通、住宿等标准，旅游者每人交纳旅游费388元。然而，在旅游协议的履行过程中，该旅行社却将原承诺的"空调旅游巴士"换成普通"京通"大客车，将"双人标准间"改为4人间，且卫生间公用。李某等游客以旅行社违约为由，向旅游质量监督管理部门投诉，要求旅行社赔偿旅游费用的一半，以维护其合法权益。 被投诉的旅行社一方辩称：兴城是近年来新开发的旅游地，各方面旅游设施有限；再加上暑期是旅游旺季，大批旅游者涌入，造成旅游交通用车、住宿的困难。旅行社之所以降低档次标准接待，是由于无法左右的客观原因造成的，并非旅行社的主观愿望。因此不应承担赔偿责任。若需要赔偿，也只能是退赔差额。 本案中，被投诉人所辩称的免责事由不能成立，其赔偿损失的计算方法不符合规定。 一、 被诉人存在违约行为。双方在平等、自愿的基础上签订的"旅游协议"是有效协议，当事人都要自觉遵守。被诉人在履行"协议"时，未按约定的档次标准安排交通和住宿，已构成违约行业。 二、 被诉人存在主观过错。为旅游者安排交通和住宿是被诉人应履行的义务，因此，旅游行社在组团和签旅游协议时，应该考虑旅游地的接待能力。而兴城的接待能力有限，也并不是不可预见、不可避免或不可克服的不可抗力。被诉人在没有履约能力的情况下，盲目招徕组团，是自身的过失造成"协议"不能完全履行，应当承担相应的赔偿责任。 三、 投诉人要求被诉人赔偿旅游费用的一半，缺乏法律的依据：被诉人只退赔差额也不符合有关规定。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第六条规定："旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。"故裁定被诉人赔偿投诉人直接经济损失100元/人，支付同额违约金30元/人；赔偿旅游车差价20元/人，支付同额违约金20元/人。 在旅游过程中，游客可依事先签定的合同（协议）获得相应的服务，如旅行社违反合同或协议的事先的约定，降低旅游标准，游客可获得赔偿。 法律问题四：旅游者先期交纳的是定金，还是预付款？ [案 例] 1999年8月25日，田某同某国际旅行社签订“东南亚6日游”合同。合同规定：9月30日旅游团离京直飞泰国；旅游费用每人共计4750元，先交纳定金3800元，用于办理护照、签证和订购机票等费用支出，余款取机票时付清。合同订立后，田某交3800元，旅行社开具了"定金"发票。 同年9月8日，田某所在单位突然委派其到外地出差一个月，不可能按原计划参团出游，故提出解除所签订的旅游合同，并要求退还已交付的费用3800元。旅行社称其交付的费用已用于办理护照、签证和机票的支付。田某要求旅行社提供有关凭证，如果确实已花费，同意合理扣除，但应退还余款。旅行社则认为，田某交付的3800元是定金，双方的合同已作标明，按照《合同法》第115条："给付定金的一方不履行约定债务的，无权返还定金"的规定，田某的要求是不合理不合法的。 本案 阅读全文>> |
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12月16日上午，我和爸爸乘坐山东航空公司的飞机经广州抵达香港。 到达香港时已经是下午四点多钟了，我们在当地导游的带领下先到“星光大道”游览。在“星光大道”，首先映入眼帘的是著名的维多利亚港的景色，在广阔的海面对面是鳞次栉比的高楼大厦，这些不同风格的建筑，在高山、大海的映衬下，将香港装扮成了一个美丽、繁荣的现代化国际大都市。 维多利亚港景色 维多利亚港景色 夜晚，在灯火的装饰下，香港成了一颗耀眼的明珠。 在“星光大道”的地面上永久地留下了许多香港著名影星的手模印，像刘德华、成龙、梁朝伟等我们大家所熟悉的影视巨星。 刘德华的手印 矗立在海边的武打巨星李小龙的铜像 |
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dnf游戏币怎么卖曾经很迷恋一个网游。。。迷恋到吃喝拉撒全在网吧。。。迷恋到内定我的专机直接烧掉。。。 曾经很轻易的把她钓到手。。。轻易到只说了一句。。。做我的情人吧。。。 曾经很单纯的想要变乖。。。单纯到不用克制。。。就可以做到不用下半身去思考女人。。。 曾经很疯狂的拨打她的电话。。。疯狂到她在开机的一刹那就接到了我的电话。。。 曾经很伤心她的离去。。。伤心到烟头烫到了手臂。。。却感觉不到疼痛。。。 曾经很无耻的报复过。。。dnf疯神更新无耻到跑去她所dnf强化技巧在的城市和她24小时在一起三天后。。。毫不觉得犯贱的告诉她男人。。。我去过她那里了。。。 这些都是曾经了。。。我想放下。。。虽然放下就意味着。。。我对人生的回忆少了整整一年。。。 年轻的爱情总是很草率。。。虽然我自己常说。dnf游戏币怎么卖。。恋爱需要慎重的冲动。。。但我常常冲动有余而慎重不足。。。 在那些日子里。。。我们对彼此都超出了情人的界线。。。她曾不经意的对她父母说。。。毕业了想去南方工作。。。我也曾为了寻求一个向父母说明我们如何相识在现实而不是在游戏的解释。。。挖 |
