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昆明50余"消费潜规则"拒绝自带酒水反映强烈 餐馆拒绝顾客自带酒水？影楼拍照底片得高价另买？小额商品不开发票？生活中，许多人或多或少都遭遇过“消费潜规则”。昨日，昆明市消协公布了今年1月开展挑战消费领域“潜规则”活动后收集到的50余条“潜规则”和针对这些“潜规则”的专家解读。 昆明市消协征集到的“消费潜规则”主要涉及餐饮、娱乐、住宿、旅游、服装、电子产品、美容、影楼、电话卡、银行卡、装修材料、装修质量、医院、邮政快递等行业，在征集来的这些行业“潜规则”中，反映最强烈的是餐饮行业“拒绝自带酒水和收取开瓶费、收费的消毒餐具、最低消费”等，其次是酒店行业“退房时间”、旅游行业导游“人头费、提成”、服务行业“套餐服务”、邮政行业“先交费、后验货”等。 ■案例点评</STRONG> “谢绝自带酒水和食品”</STRONG> “谢绝自带酒水”不仅仅体现在餐饮行业，几乎所有KTV也不允许消费者自带酒水、食品。实际上这些娱乐场所提供的东西比场所外贵得多。 [点评] 昆明理工大学法学院郑晓琴副教授认为，经营者认为发生食物中毒无法鉴定责任方，消费者认为有选择的权利。双方都有一定的道理，最好是商家提前告知消费者店内规定，或引导餐馆采取不同的经营模式，如未开封的酒水可带。 “宾馆中午12时退房”</STRONG> 不少酒店和旅馆规定中午12时退房，超过要加收半天房费，18时后要加收一天的房费。不少人认为一天是24小时，没住够时间结账无疑违背了公平交易原则。 [点评] 昆明市饭店行业协会副会长张希贤认为，饭店客房以“夜”为时间单位，这样的规定也是国际惯例。而饭店、宾馆应加强人性化管理，提前告知。 “单独收取餐具消毒费”</STRONG> “有些餐馆明明只有消毒餐具，还询问我要不要，这明显就是强制消费。”云南震宇律师事务所的张宏雷律师也遭遇过被收取1元餐具消毒费的事。 [点评] “消毒餐具收费是典型的行业‘潜规则’，应予以取缔。”昆明市饭店行业协会副会长张希贤说。餐馆提供合格餐具是责任，反之就是转嫁矛盾。 ■相关简讯</STRONG> 5月1日-7月底，省卫生厅将严厉打击各种非法行医、非法采供血、非法发布医疗广告、非法开展母婴保健技术、非法开展医疗技术临床应用等行为，依法取缔无证行医，规范医疗服务市场。 消毒餐具收费是潜规则 应废止 昆明市消协昨日邀请专家律师评议50条消费潜规则 “餐馆消毒餐具收费就是行业潜规则。”昨日下午，昆明市消费者协会向社会公示了50条消费领域潜规则。消费行业的“谢绝自带酒水、收取开瓶费”、“消毒餐具收费”，酒店行业的“12点钟退房”，旅游行业导游收“人头费、回扣”现象，邮政行业“先交费、后验货”等最受消费者诟病。“积极争取地方性立法是我们接下来工作的重点。”昆明市消协副秘书长王珊认为，治理潜规则必须用法律手段。受邀参加评议的一些专家对于一些是否是潜规则发生分歧。 谢绝自带酒水食品侵犯消费者选择权</STRONG> “消费者有权自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一种服务。餐饮、娱乐场所禁止消费者自带酒水和食物的行为是潜规则行为，它剥夺了消费者自由选择的权利。” [专家点评] 昆明理工大学法学院郑晓琴副教授认为，自带酒水是一个颇具争议的问题，经营者认为这是在行使经营自主权，万一发生食物中毒，无法鉴定责任方，自带酒水是为了降低经营风险。郑晓琴表示，消费者和经营者双方各自都有一定的道理，但是消费者的选择权不容忽视，而最好的解决方法是提前告知消费者店内的规定，或引导餐馆采取不同的经营模式，如告示未开封的酒水可带，消费者享有知情权，自主选择带或不带。 消毒餐具收费属于强制消费 “餐馆问我要不要消毒餐具，我说不需要，但是餐馆告诉我，没有其他餐具提供，必须使用收费餐具。”云南震宇律师事务所律师张宏雷经常遭遇这样的事情。他认为，这是明显的强制消费行为，应该被废止。 [专家点评] “消毒餐具收费是典型的行业潜规则，应取缔。”昆明市餐饮与美食行业协会副会长张希贤表示，餐馆提供卫生合格的餐具是不可推却的责任，这种做法，无疑是把政府对行业服务质量的要求，转嫁到消费者身上，是不合理的，也是一种强制消费。消费者有权选择是否使用消毒餐具。 赠品不能折现属强迫消费 不久前，购买了一台900元的微波炉，当时商家表示赠送400元赠品。但消费者提出能否折成现金，少200元购买微波炉却遭到拒绝……郑晓琴讲述了自己的亲身经历。她说，消费者根本不知道赠品的价格为多少，而不少商家推销产品时已将赠品的价值纳入到销售金额中，而消费者不能拒绝赠品，也不能选择抵折，商家就违反了《反不正当竞争法》，属于搭售行为，强迫消费。 在大商场、超市购物，通常消费者不主动索要发票，商家都只出示电脑小票。针对此潜规则现象，有专家表示，税务机关应加强监管力度。 柔婷被指美容业近3年被投诉最多商家</STRONG> “柔婷美容是近3年来在美容服务业中被投诉最多的店……”评议会现场，市消协副秘书长和市卫生局监督管理处相关负责人都对近年来，消费者投诉柔婷美容服务较多的事作了点名。据介绍，该美容机构被投诉多是由于在某地为会员办理了1000元的服务卡，却不多久就搬走，只告知会员可以去新地点接受服务，却不接受退款。 另外，在服务业中，近年来投诉集中的还有邮政快递无论邮品是否损坏，取邮件必须先交费；银行卡的年费收取；开具存款证明必须收费；医院星期六、星期日不办理出院手续；前一患者出院日和后一患者住院日重复收取床位费等现象。 宾馆12点退房是国际惯例还是潜规则</STRONG> 不少酒店和旅馆的退房规定是，中午12点前退房，超过12点要加收半天房费；18点后要加收一天的房费。不少消费者认为，没住够24小时而须12点结账，侵害了消费者的公平交易权。 [专家点评] 昆明市饭店行业协会副会长张希贤认为，客房是特殊商品，应按夜来计算，不能按24小时计算，而饭店要考虑到雇用人员的成本、打 阅读全文>> |
| 眼睛与其它器官一样，随着年龄的增长或因其它疾病影响会逐渐退化和衰弱。如何养目来增进健康呢？根据我国传统的养目方法，结合现代医学有关知识，可归纳出八种养目方法。 |
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张启辉个人简历 姓名：张启辉 英文名：Sandy 性别：男 生日：2月13日 民族：汉 族 籍贯：广东河源 身高：175CM 体重：65KG 文化程度：大学 血型：O型 最喜爱的歌手：张学友 最喜爱的演员：周星驰 最大的心愿：影视歌三栖明星 性格：直爽、随和 最难忘的事：第一次拿奖 最喜欢的颜色：黑色、白色 最讨厌的事：说错话做错事 最喜欢的运动：游泳、乒乓球 最崇拜的人：爸爸妈妈 音乐历程 2000年毕业于广州星海音乐学院，同年参加广东新星擂台赛荣获“最佳潜质奖”，“优秀歌手”两项大奖。 2001年参加广东省深圳市“荔枝杯”十佳青年歌手大奖赛，荣获季军并被受邀《深圳市青年歌手反盗版巡回演出》佳宾。 2002年个人凭着对音乐的执着与追求，继续学习声乐培训，力赴全国各地参加各大小型歌唱比赛与文艺汇演，由于在实力的保证在模仿各大名气歌手（声/型/色）特佳，赢得各地听众的好评，并被誉为“变声王子”称号。 2003年十月参加深圳市“福骏通杯”歌手大奖赛，获通俗唱发组冠军，同时被录用为福永特约歌手跟“ |
