酒店员工能量管理
    在最近的一期《哈佛商业评论》杂志上，有一篇文章提出了一种“员工能量管理”的新理念。该文章认为，就个人而言，能量来自4个源泉：身体、情绪、心智与精神。4种能量都可以按部就班地强化，定时补充恢复。
    身体：体力能量
    研究发现，定时休息来补充能量，有助于提升工作表现，并让杰出表现持之以恒。前提是必须建立一种方式，让我们能暂时放下工作。
    情绪：能量品质
    无论面对多大外界压力，如果能加强控制自己的情绪，能量品质会更上一层楼。想做到这点，首先要提升觉察力，体会自己在一整天不同时刻的心情感受，以及这些感受对工作效率的影响。
    “换取时间”，是一种简单、但能有效化解负面情绪的仪式，方法之一是进行深度的腹式核心：先慢慢吐气，维持5、6秒，进入松弛与复原的状态，关闭本能的 阅读全文>>