Al9879
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非人力资源经理的人力资源管理实务（苏州，6</SPAN>月27-28</SPAN>日） </SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年6</SPAN>月27-28</SPAN>日 </SPAN></SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>苏州 </SPAN></SPAN></SPAN> 【备注说明】</SPAN>本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！</SPAN></SPAN> 【培训对象】</SPAN>企业劳动定额管理人员、人力资源管理人员、生产管理人员、采购管理人员（核算供应商生产成本） </SPAN></SPAN></SPAN> 备注：</SPAN>1. </SPAN>凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会>></SPAN>颁发人力资源管理师>></SPAN>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程背景】</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN>随着产业调整与升级、经营环境越来越险峻、行业竞争的越来越激烈，企业要永</SPAN></SPAN> 续经营，人才成为企业最重要的资产，而人才的开发、管理与提升也成为企业经营成功的关键要素和重要課題。</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN>越来越多企业认识到人力资源管理的重要性，如果企业人力资源管理的能力缺乏，将会直接影响到团队的生产力和工作绩效。 因此如何招聘选择合适的人员，建立合理有效的激励机制与培训体系，并建立和谐的员工关系，建立一支稳定、富有战斗力、百战不殆的“梦之队”已经成为每个企业都高度关注的重要工作。在激烈竞争的市场环境下，单纯地依靠经济能力、政策优势或者技术领先等都无法达到最终的成功，最终的成功取决于有效地利用人力资源的成果。</SPAN></SPAN> 满意的客户来源于满意的员工，满意的员工来源于满意的管理。但是如何提高选择合适的员工，并真心实意、全心全意地工作，成为众多企业管理者难以解决的“哥德巴赫猜想”。</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程目标】</SPAN></SPAN> ■了解人力资源管理的基本理念和关键要素</SPAN></SPAN> ■掌握招聘与面试技巧</SPAN></SPAN> ■了解绩效考核及面谈的技巧</SPAN></SPAN> ■了解、掌握培训指导员工的步骤与技巧</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程大纲】</SPAN></SPAN> 一、人才是“梦之队”成功关键——对人力资源管理的认知 1</SPAN>、人力资源管理的演变 2</SPAN>、人事、人力资源、人力资本之区别 3</SPAN>、人力资源管理的实质 4</SPAN>、人力资源管理的最终目标与意义 </SPAN></SPAN> 二、“梦之队”用人之道——对企业人力资源管理的整体了解</SPAN></SPAN> 人力资源管理的3P</SPAN>模型：Position/Performance/Pay</SPAN></SPAN> ■职务、工作分析与资质模型</SPAN></SPAN> ■KPI</SPAN>设定与绩效考核</SPAN></SPAN> ■薪酬福利与员工激励</SPAN></SPAN> ■培训开发与职业生涯</SPAN></SPAN> </SPAN> 2</SPAN>、人力资源管理的关键问题</SPAN></SPAN> 3</SPAN>、人力资源管理的几大误区</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、企业、员工、部门经理、HR</SPAN>部门的关系 </SPAN></SPAN> 三、 合作为“梦之队”成功之本——直线经理应如何运作及配合人力资源部门 1</SPAN>、了解人力资源部门的功能与角色 2</SPAN>、清晰直线经理与人力资源部的责任分工 3</SPAN>、清楚公司对人力资源管理的要求 4</SPAN>、把握人力资源部门现有的资源 5</SPAN>、熟悉了解现行人事规章制度与流程 </SPAN>小组分亨：各公司人力资源功能的介绍</SPAN></SPAN> </SPAN> 四、建立“梦之队”的核心技能——直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧</SPAN></SPAN> NBA</SPAN>每年都进行全球“选秀”， 不断发掘新星，以补充、巩固、提高整体实力，同时淘汰部分球员，维持整体战斗力。</SPAN></SPAN> 因此防患于未燃，作好人力资源规划，不断补充新人或提升现有人员技能，是部分长久发展的关键 1</SPAN>、方向比速度重要——人力资源规划(</SPAN>人力资源战略与战术)</SPAN></SPAN> ■中长期计划及年度方针预算 </SPAN></SPAN>■组织设计与职能、职位设计 </SPAN></SPAN>■职位分析与工作说明书 </SPAN> </SPAN></SPAN>■部门任务分配与协调</SPAN></SPAN> ■企业案例分享 </SPAN></SPAN> 2</SPAN>、选择比努力重要——人才甄选与面谈</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN>什么原因使美国的NBA</SPAN>全球称霸？是全球高手云集NBA</SPAN>！什么因素保证NBA</SPAN>每年选秀的有效性？</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN>■什么是人才</SPAN></SPAN> ■斟选人才的原则</SPAN></SPAN> ■斟选人才的渠道</SPAN></SPAN> ■斟选人才的方法</SPAN></SPAN> </SPAN> （A</SPAN>）、面试前的准备</SPAN></SPAN> ■确定人员素质要求(</SPAN>职务分析的6W1H)</SPAN></SPAN> ■人才测评的方法与工具</SPAN></SPAN> ■如何设计甄选问卷</SPAN></SPAN> 案例：针对不同岗位面试的问题设计</SPAN></SPAN> </SPAN> （B</SPAN>）、面试过程</SPAN></SPAN> ■面试失败的原因及面试的误区</SPAN></SPAN> ■如何进行招聘面谈（STAR</SPAN>面试法）</SPAN></SPAN> ■面谈技巧及注意事项</SPAN></SPAN> ■甄选的流程</SPAN></SPAN> ■面试评估</SPAN></SPAN> ■评估中的陷阱及如何避免</SPAN></SPAN> ■ 面试中的承诺管理</SPAN></SPAN> ■情境模拟：面谈演练</SPAN></SPAN> </SPAN> （C</SPAN>）基于情境的测试方法</SPAN></SPAN> ■无领导小组讨论</SPAN></SPAN> ■公文筐测试</SPAN></SPAN> ■结构化面试</SPAN></SPAN> ■情境模拟</SPAN></SPAN> </SPAN> </SPAN>3</SPAN>、结果比能力重要——绩效管理与员工激励</SPAN></SPAN> 不论你的名气多响亮，历史多辉煌，在NBA</SPAN>，得分是硬道理！</SPAN></SPAN> ■绩效管理的意义与作用</SPAN></SPAN> ■绩效管理的步骤</SPAN></SPAN> ■如何设定KPI</SPAN></SPAN> ■从绩效考核到绩效管理---</SPAN>如何在过程中进行管理</SPAN></SPAN> ■绩效面谈的方法与技巧</SPAN></SPAN> ■绩效管理的误区</SPAN></SPAN> ■案例分析：如何对待业绩不佳的员工</SPAN></SPAN> ■绩效管理与激励机制</SPAN></SPAN> ■360</SPAN>°反馈体系</SPAN></SPAN> </SPAN> 4</SPAN>、贡献比资历重要——合理有效的薪酬体系</SPAN></SPAN> 在NBA</SPAN>，决定薪酬的只有贡献，而不论你进入NBA</SPAN>的时间有多长</SPAN></SPAN> A</SPAN>、案例研讨：小王的表现为什么没有达到标准？</SPAN></SPAN> 小张为什么离职？</SPAN></SPAN> </SPAN>B</SPAN>、薪酬的基础</SPAN></SPAN> ■任务</SPAN></SPAN> ■地位</SPAN></SPAN> ■技能</SPAN></SPAN> ■资历</SPAN></SPAN> </SPAN>C</SPAN>、薪酬设定</SPAN></SPAN> </SPAN>D</SPAN>、薪酬的形式</SPAN></SPAN> ■基本工资 |