更多好书请访问新华书店 http://www.xinhuabookstore.com/ 编辑推荐 依据最新，案例充足；索赔流程，直观明了；来信问题，读编互动；紧贴实际，注重实务。

内容简介 1.本书的章节是按照索赔过程的前后顺序编排，①事故纠纷的概述，使您对纠纷有了一定的法律认识——②发生纠纷后，何种情况下可以索赔(责任的认定)——③伤残的鉴定(这是索赔的重要依据)——④如何确定赔偿主体(谁来负责)——⑤赔偿项目和金额的计算(索赔时，让您胸中有数)—一⑥证据的收集(各种相关证据的收集可以使您在索赔时胜算更大)——⑦什么样的救济途径可以选择(解决途径)——⑧索赔过程中会遇到什么样的疑难问题，如何解决——⑨最后附上主要的索赔法律依据和索赔过程中使用的相关法律文书范本；
2.我们把索赔中涉及程序的内容，以【流程图】的形式直观表现出来。这是为了让您能够在短时间内对整个过程有个清晰的了解；
3.文字表述力求通俗，同时尽可能地列出生动【案例】说明问题，并在一些案例后面对较为重要的问题给以【点评】，对索赔中的核心内容的疑点难点给以【专家释疑】；以便使您更加准确理解一些艰涩的法律问题；
4.我们还对一些有价值而又容易忽略的问题给予专业【提醒】，并特意做了灰色方框的标志。 书摘与插图 第1章 旅游事故概述
　　第二节 旅游事故的种类——交通事故和意外事故
　旅游事故可能发生在很多场合，造成旅游事故的原因也很多。根据实践中出现的具体情况，大体可以将旅游事故分为交通分类，让我们一起来看看：
　一、交通事故
　游客出游的第一要素就是“行”，因此交通事故就成为旅游事故中较为常见的一种。交通事故包括道路交通事故、民航运输事故、铁路运输事故以及水上运输事故等。这其中又以道路交通事故最为常见，道路交通发生事故的几率明 阅读全文>>