Suzie0519
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6S</SPAN>持续有效的推行实务（深圳，6</SPAN>月6-7</SPAN>日）</SPAN></SPAN> <B>【培训日期】</SPAN>2009</SPAN>年6</SPAN>月6-7</SPAN>日</SPAN></SPAN> <B>【培训地点】</SPAN>深圳</SPAN></SPAN> <B>【培训对象】</SPAN>总经理,</SPAN></SPAN>6S</SPAN>推行专员,6S</SPAN>推行小组成员,</SPAN>部门经理,</SPAN>现场管理骨干</SPAN></SPAN> <B>【课程背景】</SPAN></SPAN> 以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为内容的6S</SPAN>众所周知，不少企业借推进6s</SPAN>管理摆脱经营困境，使生产管理水平得到突破；同时也有不少企业在推进6S</SPAN>管理过程中，阻力重重、流于形式，最终落得半途而废。</SPAN></SPAN> 我们不时听到这样的声音，“我们推行都9S</SPAN>了，你还6s</SPAN>呢？”“我们去年就推行过了！”------</SPAN></SPAN> 如何在能够将6s</SPAN>作为日常管理体系的一部分，如何可以达至我们追求的成本下降，效率提升，环境更美好呢？6s</SPAN>源于日本推进的5S,</SPAN>日本企业推行5s</SPAN>源于自律，而我们更多企业却是归于自律！在中国推行6S</SPAN>能持续吗?</SPAN></SPAN> 无数成功的实例告诉我们：唯有6S</SPAN>作为一个体系推行与维护时，您的企业才有可能在6S</SPAN>推行上持续受益！09/06/06</SPAN>-07</SPAN>日,</SPAN>现场管理专家涂老师与您分享.</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>【课程收益】</SPAN></SPAN> ■</SPAN> 了解卓越企业 6S </SPAN>管理的成功范例</SPAN></SPAN> ■</SPAN> 掌握6S </SPAN>的跟本内涵及基本原理</SPAN></SPAN> ■</SPAN> 掌握推进6S </SPAN>管理重点与难点，借鉴企业的经验，从中找到出口</SPAN></SPAN> ■</SPAN> 掌握实施6S </SPAN>管理体系的推行方法，实施方法，督促与维护审核方法与技巧。</SPAN></SPAN> ■</SPAN> 提高员工素质，激发工作积极性，造就优秀企业文化</SPAN></SPAN> </SPAN> <B>【课程大纲】</SPAN></SPAN> 第一天 </SPAN></SPAN>推行篇</SPAN></SPAN> 第一部分、正确认识6s</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、大家谈6s</SPAN>推行中的现存问题及困惑</SPAN></SPAN> 2</SPAN>、情景回顾，状况呈现</SPAN></SPAN> 3</SPAN>、6s</SPAN>的五大效用</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、6s</SPAN>的五大执行理念</SPAN></SPAN> 5</SPAN>、6S</SPAN>推进的步骤</SPAN></SPAN> </SPAN> 第二部分、结合过往案例资料及现场管理中现存问题逐点剖析6S</SPAN></SPAN> l. </SPAN>整理：把要与不要的分开，不要的处理掉</SPAN></SPAN> ■工作物品分类处理方法</SPAN></SPAN> ■ 员工的情绪分类处理方法</SPAN></SPAN> ■ 物品的循环再用以及环保节能意识的培养</SPAN></SPAN> ■ P</SPAN>牌（及时处理现存问题的妙方）</SPAN></SPAN> ■ 员工私人物品的管理</SPAN></SPAN> ■ 建立每人一套工具</SPAN></SPAN> ■ 一站式客户服务标准</SPAN></SPAN> ■ 每天工作计划清单及决定先后次序</SPAN></SPAN> </SPAN> 2. </SPAN>整顿：将要的纳入管理状态</SPAN></SPAN> ■ 所有物品都有一个清楚的标签和位置</SPAN></SPAN> ■ 合适的容器存放物品</SPAN></SPAN> ■ 使用存档标准及控制总表控制物品取放</SPAN></SPAN> ■ 确保30</SPAN>秒中取放物品的妙方</SPAN></SPAN> ■ 看板管理（如何打造整洁、明确易懂、确保定期更新的通告版的妙方）</SPAN></SPAN> ■ 先进先出及生命周期的概念</SPAN></SPAN> </SPAN> 3. </SPAN>清扫：打造光洁、明亮、高清洁度的百闻不如一见的现场工作环境的技巧</SPAN></SPAN> ■ 清洁责任的划分及认同</SPAN></SPAN> ■ 制定清洁、维修检查表</SPAN></SPAN> ■ 使清洁及检查更容易的妙方</SPAN></SPAN> ■如何保证整体环境光彩照人</SPAN></SPAN> ■关注安全事故与清扫的关系</SPAN></SPAN> ■关注品质问题与清扫的关系</SPAN></SPAN> </SPAN> 4. </SPAN>清洁：将以上3</SPAN>个S</SPAN>标准化并进行目视化管理</SPAN></SPAN> ■工作现场畅通无阻的布置(</SPAN>减少意外事故的发生)</SPAN></SPAN> ■ 各种现场工作指引（确保工作高效、准确）</SPAN></SPAN> ■ 电线、电器、电话线的整理及开关指引</SPAN></SPAN> ■ 危险预防的方法</SPAN></SPAN> ■ 各种标准化的建立（工作流程标准、服务标准、着装标准等）</SPAN></SPAN> ■ 颜色及视觉管理</SPAN></SPAN> ■ 设置6S</SPAN>法则博物馆</SPAN></SPAN> </SPAN> 5</SPAN>．现场安全管理</SPAN></SPAN> ■ 现场安全管理的重要性</SPAN></SPAN> ■ 现场安全管理的原则</SPAN></SPAN> ■ 现场潜在安全隐患识别与分析方法</SPAN></SPAN> </SPAN> 第二天 </SPAN></SPAN>维护篇</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、素养：以6S</SPAN>为员工的素养</SPAN></SPAN> ■履行个人职责</SPAN></SPAN> ■ 良好的客服态度及沟通训练（内部顾客，不可忽视）</SPAN></SPAN> ■ 整齐的仪容</SPAN></SPAN> ■每日收工前6S</SPAN></SPAN> ■ 今日事今日毕</SPAN></SPAN> ■ 服务宗旨的透明度</SPAN></SPAN> ■ 编写6S</SPAN>手册</SPAN></SPAN> ■ 定期6S</SPAN>检查</SPAN></SPAN> </SPAN> 第三部分、深化6s</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、简洁6s</SPAN></SPAN> 2</SPAN>、接待6s</SPAN></SPAN> 3</SPAN>、沟通6s</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、工作与生活的最佳平衡6s</SPAN></SPAN> 5</SPAN>、电话及会议6s</SPAN></SPAN> </SPAN> 第四部分、如何持续推进6s</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、策划和启动阶段</SPAN></SPAN> 2</SPAN>、6S</SPAN>推进专员首次会议讲话</SPAN></SPAN> 3</SPAN>、实施自主改善阶段</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、标准化阶段</SPAN></SPAN> |