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5/22/2009 3:21:00 AM [新闻时事] 分享

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酒店保安部精细化管理与服务规范(弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列) 《酒店保安部精细化管理与服务规范》以精细化、规范化、实用化为总原则,细化了酒店保安部的各工作事项。《酒店保安部精细化管理与服务规范》内容包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化管理、康乐保安组精细化管理、消防组精细化管理、外保组精细化管理八个方面。《酒宮....   来源:http://www.linl.cn/book/451800174.html   作者: 袁照烈
定价: ¥25.00
图书出版社: 人民邮电出版社
图书从书名: 弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列
图书分类: 保安培训 教材教辅与参考书 旅馆 服务业 服务员培训 社会实用教材 经济 行业经济 餐饮
基本信息 ·出版社:</SPAN>人民邮电出版社
·页码:</SPAN>179 页
·出版日期:</SPAN>2009年
·ISBN:</SPAN>7115197318/9787115197313
·条形码:</SPAN>9787115197313
·包装版本:</SPAN>1版
·装帧:</SPAN>其他
·开本:</SPAN>16
·正文语种:</SPAN>中文
·丛书名:</SPAN>弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列
内容简介 《酒店保安部精细化管理与服务规范》以精细化、规范化、实用化为总原则,细化了酒店保安部的各工作事项。
《酒店保安部精细化管理与服务规范》内容包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化管理、康乐保安组精细化管理、消防组精细化管理、外保组精细化管理八个方面。
《酒店保安部精细化管理与服务规范》适合酒店管理人员、酒店保安人员、高校酒店管理专业师生参考和使用,也可作为酒店保安人员的培训教材。 编辑推荐 职责与目标→明确岗位职责,找出绩效目标
程序与关键→给出工作程序,指出关键问题
标准与规范→制定执行标准,细化操作规范
文书与表单→制作工具表单,列出文书示范
技巧与方案→提升操作技巧,提供解决方案 目录
第一章 岗位设置与岗位职责
第一节 保安部服务事项与岗位设置
一、保安部服务事项
二、保安部岗位设置
第二节 保安部目标分解与岗位职责
一、保安部目标分解与绩效考核
二、保安部经理岗位职责与目标考核
三、保安部副经理岗位职责与目标考核
四、内保主管岗位职责与目标考核
五、消防主管岗位职责与目标考核
六、外保主管岗位职责与目标考核
第三节 保安部精细化管理制度设计
一、酒店安全管理制度
二、保安工作管理制度
三、酒店用火管理制度
四、酒店防火管理细则
五、酒店安全检查管理制度
六、酒店消防安全管理制度
七、保安业务培训管理规定
八、保安装备使用管理制度
九、外来单位进店施工安全管理制度

第二章 保安部办公室精细化管理
第一节 办公室岗位职责与绩效目标
一、办公文员岗位职责与目标考核
二、职工通道保安员岗位职责与目标考核
第二节 办公室工作程序与关键问题
一、对讲机收发程序与关键问题
二、接受客人报案程序与关键问题
三、酒店备用钥匙领还程序与关键问题
四、职工通道保安员查包程序与关键问题
五、职工通道保安员查证程序与关键问题
六、处理店内一般安全事故的工作程序与关键问题
第三节 办公室服务标准与服务规范
一、紧急疏散处理规范
二、特别保安工作标准
三、突发事件处理规范
四、保安员对客服务标准
五、保安员警械使用规范
六、保安员对讲机使用规范
七、保安员宿舍内务管理规范
八、保安员值班用品管理规范
九、职工通道保安员工作标准
第四节 办公室服务常用文书与表单
一、保安部值班日志
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对话:

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5/22/2009 4:22:00 AM [美食-旅游] 分享

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预防近视八项注意:
</STRONG>   1、 读书姿势要端正,读必坐来写必正; 2、照明条件要得当,过明过暗伤眼睛;
  3、 学习过程要注意,二十分钟要远视; 4、锻炼身体要重视,羽毛网球防近视;
  5、饮食营养要均衡,偏食容易生疾病; 6、眼保健操要坚持,消除疲劳护眼睛;
  7、光看电视要节制,每周不益超三次; 8、迷恋网络要严禁,把握未来益身心。  缓解近视的15个偏方(中医验方)   1.枸杞鲫鱼汤(中医验方) 主治:近视眼,视物模糊。 配方:鲫鱼一尾(约2000克),枸杞10克。 用法:将鲫鱼洗净去内脏,和枸杞一起煮汤,吃肉饮汤。 按注:一方用白鱼或其他鱼代鲫鱼也可。
  2.牛奶鸡蛋饮(民间方) 主治:近视眼。 配方:鸡蛋1只,牛奶1杯,蜂蜜1匙。 用法:将鸡蛋打碎,冲入加热的牛奶中,用小火煮沸,鸡蛋熟后待温,再加蜂蜜服食。
  3.猪肝蛋汤(民间方) 主治:近视眼。 配方:猪肝150克,鸡蛋1只。 用法:将猪肝洗净切片,入锅内加油煸炒,烹黄酒,加水煮沸,打入鸡蛋,加盐少许,服食。
  4.银杞明目汤(民间方) 主治:肝肾两虚之近视。 配方:银耳20克,枸杞20克,茉莉花10

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5/22/2009 12:44:00 AM [美食-旅游] 分享

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小厨房,大快乐</SPAN>
</SPAN>
原以为四川的酸萝卜与东北的酸白菜相似呢,看来不然。</SPAN>
原来那萝卜被称做泡菜,这可是很有名的。</SPAN>
自从小试酸萝卜成功后,最近便迷上了制做泡菜,可是菜谱上介绍的有些繁琐,有些关键地方很含糊,也许他们认为是常识,对外行人来说如同天书。很想学一种简单的方法。</SPAN>
无意中发现了一种叫做洗澡泡菜的制做方法,很是奇怪于这个名字,原来意为制做方便快速,且有泡菜之香气。</SPAN>
若是中午食用,早晨上班前,将之腌上,下班回来就可以了。这一发现对我来说真是意外之喜,按着制做工艺,开始了我的第一次偿试。</SPAN>
找了一个装麻酱的小玻璃瓶,将一根小黄瓜切成小段,装入瓶内,然后加入精盐、味精、花椒粒、糖。只是酒有些麻烦,家里没有白酒,想来想去,只好加了些花雕。所有的原辅料加入后,拧紧瓶盖,开始不停的摇晃(制作工艺里没这一步),原因是按步骤做完后,只有部分黄瓜浸在酒中,担心制成后口味有异,只好用这种方法代替搅拌了。好在黄瓜自身浸出的水份很快将之淹没了。</SPAN>
今早,兴冲冲的打开瓶盖,向先生兜售我的杰做,人家不买帐,我闻了闻,没有扑鼻的泡菜香,只有浓浓的花雕味,只好再放置一段日子了(实在是不忍入口)。</SPAN>
还好,在水一方介绍了一种制泡菜的方法,实用、且简单明了,如下:</SPAN>
腌萝卜很简单,洗净,切片,加少许盐,放在罐子里,加几粒花椒,再加上些温开水,可刚淹没萝卜即可,也可以加少许红糖。注意菜刀和切菜板洗净,不能有油。吃的话,蘸单山蘸水吃最好吃。藠头的话,腌法也差不多,只是要当地出产,多加辣椒,少放盐,腌好生吃的。呵呵!家庭主妇的生活经。</SPAN>
看来小厨房,还真有大快乐呢!</SPAN>
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