一、国家对旅游消费者权益的保护:
1、对合法权益的立法保护:(1)法律规定国家采取立法措施保护消费者合法权益;(2)国家制定保护消费者权益的法律法规政策时,应根据不同情况,通过不同方式听取消费者的意见和要求。
2、对合法权益的行政保护:(1)工商管理机关它不受行业范围和地域的限制,也不受单一职能的局限,因而是一个很有能力的保护合法权益的机构;(2)卫生管理机关通过对卫生的监督、检验和技术指导,以保证消费者接受的服务或购买的商品卫生、健康、无毒无害;(3)计量管理机关通过计量监督,禁止和查处使用缺斤短两的计量工具;(4)物价管理机关主要是制止和查处违反国家物价管理的随意定价。
3、对合法权益的司法保护:受害人向法院起诉,人民法院应采取有效措施,方便消费者起诉。
二、社会对旅游消费者权益的保护:
1、旅游者本人应重视自己合法权益的保护,旅游者要具备起码的旅游知识懂 阅读全文>>