我们正遭遇一场信任危机/石岩</STRONG>
我们常说，杜绝谣言传播、赢取公民信任的最好方法，是在第一时间发布第一手的信息。然而，倘若第一手信息本身都不足以使人信服，那么我们又该怎么办呢？<img src="http://static.reuters.com/resources/assets/?d=20090629&t=2&i=cnbg06291&w=&q=">
(2009年6月18日，北京某过街天桥一景。 摄影：路透/Jason Lee)
不久前，一条“出口转内销 ”的新闻，吸引了舆论的关注——据《时代周刊》报道，美驻京使馆为了使馆工作人员的健康，通过美国环保署在使馆区内自设了一个空气监测站，并且在 Twitter网站上公布有关数据。尽管使馆方面对于这一信息的传播并没有积极推动，然而，北京市民却对此表现出愈见强烈的兴趣，相较于官方公布的同类数据，市民们更倾向于相信美方数据。
就拿6月18日为例，当天中午时分，凡是在北京室外活动的人都会觉得有些不对劲——“天色黯淡到汽车大白天要开灯，而空气稠密如同酒吧关门前客人叫最后一杯酒时满屋烟雾弥漫酒气熏人”。然而，据北京环保部门在互联网上公布的空气质量数据，当天北京只是“轻微污染”，而美方空气质量监测站公布的数据则显示，同一时段，美大使馆的空气监测站监测到PM2.5悬浮颗粒物水平攀升到美国环保署标准的最高级，也就是“危 阅读全文>>