白领：怎样维护你的人际关系网

    社会学家说，我们正在步入陌生人的社会，告别农耕时代村舍之间的鸡犬相闻，在人潮涌动的现代都市，人际交往不仅仅意味着成功的机会，更代表着更加丰盈的人生。也许你已经厌倦了这样的生活：疯狂打拼之后是你单调的下班时分———有限的交际圈子，看书、看电视、看碟、玩游戏、上网，几乎日日如此。 对于一个白领丽人而言，如果你还想在事业上有进一步的发展，你必须懂得编织以及维护你的人际关系网络。

　　成功来自聚会

　　有职业规划专家说，10％的成绩，30％的自我定位以及60％的关系网络才是成就理想的标准因素。

　　对于女性而言这却常常是一个艰难的障碍。难道不是她们在办公室里取得的工作成绩和她们的专业知识反而是她们的自我公关能力和良好的关系网才令她们魅力无穷吗？其实答案很简单：如果你的上司们对你毫无印象，他们怎么会在重要的时刻想起你呢？

　　我们不得不承认，有的时候成功来自于轻松的聚会———男人们几百年前就开始在专门的鸡尾酒会上成交买卖了。从自由市场买卖、学生会等这种“老式关系网络”到高尔夫俱乐部、巨头会议或是在桑拿中共同体验流汗：只要有男人们聚会的地方，就会有方向性的决策以及勇攀高峰的登山组成立。这也证实了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话：“高端决策者们互相扶植而达到成功，他们的格言是：你搀了我一下，我也会扶你一下。”

　　认识更多人和被更多人认识

　　很多女性羞于运用她们的交际能力或是根本不愿展示自己的魅力。然而不合时宜的谦虚以及过分良好的家教都会成为成功之路的阻碍。最终我们可以总结出人群结交———用时髦话说就是人际关系网络———的严格规律：谁在关系网中处理得当，谁就会认识更多的人且被更多的人认识。

　　人际关系网是付出和给予之间的不断平衡，一种双方同意的公平交易。这里谈不上什么道德评价问题，尤其是在仍然根本谈不上性别平等的职业生活中：女性的失业率要明显高于男性，同等职位的女性得到的是比她男性同事低得多的薪酬，而高层领导中女性的存在更是少而又少。

　　理想的工作、含金量高的点子、具有决定意义的优势信息———那些整日拘泥于自己躯壳里孤僻的人是永远不会具备这些成功的要素的。而那些经常搞聚会的，经常让别人看见，和别人交往的而且有时也会到社区论坛上走一遭的人才能轻松获得成功的门票。也只有这样的人才能够被另一人群所接纳：这个人群中的人通常会探讨如何在职场中获得成功，悄悄交流哪里会出现某个职位空缺，他们也通常能通过交流来消除自己内心的疑虑。

　　这样你便能成为一个交际家。

　　从自己的生活伴侣到工作同事再到街角士多老板———我们中的每个人平均认识500个人。这些关系都可以好好利用起来并运用技巧将它们联系起来。如果你能够善于经营自己的人际网络，一定能获得蜘蛛人那样的神奇力量，你的人生也将因此变得丰盈。

　　吐丝结网五步曲

　　确立目标

　　■为你的未来定义一个关键目标。你定义得越具体，你的关系网就越容易被联结起来：比如将媒体上频频曝光的经济人物树立为自己的职业偶像。将你的职业愿望用语言形容出来，然后确立你可以分步骤达到的中间目标。

　　建立联系

　　■出去社交。每个活动都会为你提供扩大社交圈的机会。你可事先思考一下，你希望认识哪些人，然后收集一些可以参与到与这些人交谈中去的信息。尽量适应环境，因为如果你要求自己至少要和三个以上的人攀谈的话，就算是无聊地站在那里应酬也会令你感到紧张。

　　告诉别人

　　■不管你是在找一份新工作还是一台便宜的手提电脑———只要你并不知道谁能够帮助你，“撒网”就可能会派上用场。将你的愿望告诉你所有碰巧遇到的人。通过口头广告肯定会让你受益匪浅。

　　参加集会

　　■积极利用各种集会时间，不光是正式的派对。活动前，讲座休息时，午餐时或是在飞机候机室里：你都不要置身事外。你可以结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功也可以是在下班时间取得的。

　　收集信息

　　■仔细而且积极地倾听，通过提问你可以让谈话朝你希望的方向发展。为了你的现在和将来，为了你自己和他人，应该收集一些联系方式和值得了解的信息。

　　职场交际 男女有别

　　你是否注意过自己和客户交谈的方式？在商务交往中，交谈显得如此重要，以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处：

　　1.男性比女性更为饶舌，根据研究资料统计，对同一事情的叙述，女性平均使用的叙述时间为3分钟，而男性则多达13分钟。

　　2.男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。

　　3.在谈话中，女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方，而男性则只从对方的语言中寻求理解。

　　4.在谈话过程中，男性注重控制谈话的内容，以显示他的力量，女性则注重维持对话的延续。

　　5.女性比男性更易将个人思想向别人诉说，男性自认为强者，故较少暴露自己。

　　6.女性的谈话方式较男性生动活泼，而男性则只注重语言力量的表达。7.一般而言，女性显露笑容的机会较男性多。

　　人际网络勤维护

　　更重要的是人际网络要勤力维护，缺乏妥善的管理会让你最初的努力功亏一篑。

　　■填写记录卡片。记录在什么活动中结交的什么人。不要只写下名字，而要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节，在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。

　　■介绍他人加入。你的人际关系网是张安全的网，因此你可以慷慨些———介绍第三个人加入你们的行列。这里的价值存在于：你是这个关系网中的一分子而且是一个介绍人的名声就此传开。

　　■保持忠诚。不要因为她休了一年的产假，就将那个友好的前任从你的联系人名单中划去。保持和她的联系，即便是她和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系，你才能在不顺利的时刻获得帮助。

　　■一份祝福。小事也可以有大影响：在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件，朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福，当你在行业报告中读到老同事获得成功时不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福，也会有人想着你。

　　■建立一个固定的联络方式。与工作或是同行每个月在聚会上碰面。在这种内部聚会上会有不少免费的内部消息、工作方法的建议和成功的战略。

　　“五一”长假已过，对即将离开校园的应届毕业生们来说，是时候给自己定好人生的第一个“面包”了。有些人终于从实习生如愿以偿地变成了正式员工；有些人一路“过关斩将”当了回“面霸”也终于进入了心仪的单位。不管怎么说，许多人已经找好了正式进入社会的“婆家”。
　　初入职场的你，对职场生存法则了解多少？这一次，诸位HR专家为你支招，教给你做一名新人的职场新人法则。
　　
　　招数1：学习行业知识和客户知识

　　支招人：凯旋 先驱公共关系顾问有限公司的中国地区人力资源经理CarolineDiao

　　许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情，是对自己的一种大材小用。其实，新人们首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地融入新环境。
　　Caroline同时还强调，学习行业的知识、包括你所接洽的客户公司的专业知识也是至关重要的。就拿公关行业举例，新人们初来乍到，无论课本知识学得多么扎实，真正运用起来，在公关行业里都还算是新手，对于怎么样写专业的新闻宣传稿、怎么样与客户和媒体打交道都是要慢慢观察和学习的。而且即便是同行之间，不同城市的公司文化都会有差别。比如在北京、上海、广州的公关行业，对同一件事情的处理方式就可能大不相同。此外，学习客户的知识是指将对方的背景信息和专业知识学习完整，这样面对客户的时候，自己不但不会觉得枯燥无聊，反而操作起来得心应手；同时还会给对方一个良好的企业印象，给自己的个人品牌也打了高分。曾经就有一位凯旋先驱的实习生，因为工作细心勤恳、不计个人得失，并且不断虚心请教和学习自我成长，在正式入职一个月以后就得到了别人可能要花2~3年才能得到的晋升。可见，个人素质和能力在外企中是衡量优秀员工的重要标准。

　　招数2：摆脱功利性的思想

　　支招人：新华信集团HR资深管理人员杨先生

　　许多实习生在本来就为期不长的实习期内假借学校各种毕业生工作之借口频繁请假，实习单位在这方面给予理解和宽容，但是他本人实则是去跑其他公司的面试。既然用人单位和新人之间是双向选择，那么也应该是双向尊重的。如果为了寻找更好而丧失了自己的诚信，或者到最后捡了芝麻丢了西瓜，都是非常可惜的。还有一些学生可能很少体验到社会的竞争，对自己的定位很不客观。在面试的时候提高条件，开出的薪酬都极不切实际。杨先生奉劝同学们了解行情，并对自身有一个客观实际的评价。另外，可能涉及到外地学生，有些人为了办理户口留沪或者他一些条件而匆忙签约，想等到自己达到目的就可以不负责任地一走了之。这种心态大大影响其工作态度和积极性。杨先生并不提倡上述这些做法，这些功利性的求职心态应该及时避免。

　　招数3：善于看到公司与身边人的闪光点

       支招人：人才管理培训机构林小姐

　　既然选择了公司，就要善于看到公司优秀的方面，不要总着眼于一些负面的地方。树立一颗忠实为公司服务的心就是一种职场信仰，有利于自身职业生涯的发展。同样，对身边的同事、领导，也要放大他人的优点，发现他们身上值得学习和借鉴的闪光点。
　　有很多新人刚刚进入职场就开始抱怨，总觉得这个方面公司提供得不够、那个方面别人没为自己着想。要明白，在校期间作为一名学生和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。所接触的人可能会越来越倾向于不宽容，但是无论如何，自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。
　　另外，林小姐也专门强调了注重细节的重要性。新人的举手投足都可能会是引人注目的，所以细节方面尤其要做到尽善尽美。比如开会不要迟到、写报告切忌粗心大意敷衍了事、传递名片和接电话的专业与否、与不同等级的领导注意讲话方式等基本职场礼仪……

法网的第10个比赛日中，罗兰-加洛斯赛场的焦点依然是冷门和黑马。莎拉波娃在1/4决赛中以0-6/2-6惨遭斯洛伐克姑娘齐布尔科娃血洗，遗憾无缘四强。赛后莎拉波娃分析了比赛中的不足，逐渐找到昔日感觉的俄罗斯姑娘认为法网是一个不错的复出开始，她已经把目标瞄向不久后的草地赛季了。

　　“我想我的身体已经达到极限了，今天在所有环节都觉得差那么一点儿。底线抽球根本抓不到节奏，总是差那么几步。对手今天打得非常有耐心，让我一直在不停的击球。”对于这个比赛结果，在场上已经尽了最大努列的俄罗斯姑娘显得有些失望，随后她分析了自己失利的关键：“第二局我连续两个接发没做好，这有点儿太蠢了，给了对手提升自信的机会。 后来还有好多局30-30，也没有拿下来。在这种情况下想再拿到主动也就不容易了。”信心让齐布尔科娃越打越顺，最终在首盘比赛中送出了一枚鸭蛋。

　　在错失晋级机会后，莎拉波娃若有所思地说：“如果说我在应该结束比赛的时候顺利赢球，情况当然不一样。”然而在最后一球落地之后，场上结果也就不会再被改变了。尽管最终无缘半决赛，不过俄罗斯姑娘还是拒绝寻找外因作为失利借口，提起伤病她也是轻描淡写：“还不错。”

　　虽然不再是世界第一，但是莎拉波娃在大满贯赛场依然保有人气，离开巴黎之前她也表达了自己的谢意：“我非常感激他们对我的支持，他们一直喊着让我继续战斗，希望我可以扭转局势。过去的两周我在这过的很开心，我能给他们的保证就是明年再回来参赛。”提到排名，莎拉波娃也就此给出了自己的看法：“我的态度一直都是数字可以说明问题，排名可以体现一个选手的表现，现在我也知道无论是第一还是第一百都是通过努力得来的。如果我不是努力想要回到曾经的位置，我连现在的排名不会有。”WTA实施多年的电脑排名系统还是有它的道理。

　　早在几个赛季之前，初出茅庐的莎拉波娃在面对美国老将达文波特时也曾经有过0-6/0-5落后的尴尬情景，提起这场比赛莎拉波娃紧皱的眉头终于舒展开来：“看看我输给达文波特之后的成绩，我赢了两个大满贯。”想必所有人听到这句话都会送上对她的祝福，至于复出后的成绩，俄罗斯人如此评价：“这(法网)对我来说是一个好的开始，对于这个结果我感到非常自豪，不仅仅是场上的结果，还有近来所做的一切。接下来我还要继续努力，想办法提升自己。”

　　尽管被20号种子打出6-0/6-2的比分的确有些离谱，但是坚强的莎拉波娃却并没有太多在意：“这不过就是一些数字，我(在新发)也老重复自己不会在乎这些，比赛只有输赢两种结果，我更喜欢赢。在赛场总是会尽一百分的努力，一直以来我也是这么做的，只不过有时候抓不住机会，如果输了就应该把目标瞄向下一个。”一心想要重回巅峰的莎拉波娃已经把目标瞄向了不久后的温布尔登，“我会先休息几天，然后就开始准备草地赛季。温网的备战就是训练、打球，把需要提高的东西都挨个都顾及到。”