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战国时有说齐王日：“凡伐国之道，攻心为上，攻城为下；心胜为上，兵胜为下最好的减肥产品是故，圣人之伐国攻敌也，务在先服其心。”
―唐·赵蕤《长短经·攻心五四》 女人和顾客的23 个经典类比 话说诸葛亮向刘备提出了“用培训换市场”的战略思路，刘备深以为然，完全照办。他高兴地对诸葛亮说：“有您在我身边，我还怕什么曹操呢？” 诸葛亮说：“我在你身边算什么？你得有孙尚香小姐在身边。” 刘备问道：“我觉得您特别善于讨顾客的欢心，能不能帮我想个法子，讨讨孙小姐的欢心呢？” 诸葛亮说：“当然可以。本来嘛，营销活动就像单相思，讨顾客欢心和讨女人欢心其实是一回事。” 刘备笑道：“您怎么可以拿顾客和女人做类比呢？” 诸葛亮说：“我曾经写过一篇文章，其中就罗列了女人和顾客的21 个类比。” 他从办公桌抽屉里抽出一本稿笺，一边说，一边写给刘备看： 1. 漂亮的女人让男人把持不住，漂亮的商品让女人把持不住。于是，一部分男人制造商品，另一部分男人为商品买单。 2. 精明的男人当面赞美女人，精明的商家当面赞美顾客。而暗地里，男人会咒骂女人，商家会咒骂顾客。 3. 男人时到手的女人会觉得不在乎，女人对到手的爱情会觉得不值钱。商家对到手的顾客会觉得不在乎，顾客对到手的商品会觉得不值钱。 4. 其实，女人是很在乎男人的，顾客也是很在乎商家的。在乎你的关心，不在乎你的伤心。 5. 现代婚姻的特点是，男人负责做家务，女人负责让男人有家务可做。现代商业的特点是，商家负责做生意，顾客负责让商家有生意可做。 6. 这是一个男人的《丈夫守则》：第一条，老婆永远是对的；第二条，当老婆错了时，请参照第一条。这是一家商场的《顾客服务守则》： 第一条，顾客永远是对的；第二条，当顾客错了时，请参照第一条。 7. 女人在选择男人中的男人，顾客在选择名牌中的名牌。 8. 爱一个人可能需要很多理由，恨一个人却只需一个理由。选择一个品牌需要很多理由，放弃一个品牌只需一个理由。 9. 化妆的女人不是为了取悦男人，而是为了得到男人的讨好。逛商场的顾客不是为了取悦商家，而是为了得到商家的讨好。 10. 你可以和你爱的女人无话不谈，除了谈钱。你也可以和你的顾客彼此忠诚，除了利润。 11. 男人欣赏女人的臀部，女人欣赏男人臀部上的皮夹。在商家眼里，男人就是女人臀部上的皮夹。 12. 已婚的男人脸上变化多端，商场的售后服务变化多端。 13. 男人向女人提供爱情誓言，商家向顾客提供质量保证。可能都是假的。 14. 商家总是想象顾客掏钱的样子，男人总是想象女人脱衣的样子。于是，顾客付出了钱，女人付出了性。 15. 有些男人的目标总是下一个女人，所有商家的目标都是下一个顾客。 16. 不相信山盟海誓的女人必有一段不幸的爱情经历，不相信商品质量的顾客必有一段不幸的购物经历。 17. 低声下气的男人终于结婚了，他很高兴，可她不会高兴。降价的商品终于卖出去了，商家很高兴，可顾客不会高兴。 18. 在家里，女人会把最能干的丈夫骂得像冒牌产品；在外面，女人会把最窝囊的丈夫夸得像名牌产品。这和商品的命运一样，名牌产品被顾客挑剔得像冒牌产品，冒牌产品被顾客炫耀得像名牌产品。 19. 男人的命运在女人手中，商品的命运在顾客手中。 20. 不要试图让顾客认错，就像不要试图让女人认错一样。 21. 顾客之于商家，犹如女人之于男人，会在乎你的情话，也会在乎你的谎话。 刘备看完，大为赞叹，说：“果然句句精彩。可是，我还是不知道怎样去讨好孙小姐。” 诸葛亮说：“做生意和追女人的诀窍，其实都只有四个字：攻心为上。” 刘备笑问道：“三十六计中，有‘抛砖引玉’，有‘暗渡陈仓’，还有‘美人计’，没有‘攻心为上’这一计呀？” 诸葛亮说：“‘攻心为上’虽然未能列人三十六计，却能兼得三十六计之妙。因为，每个人都是有感情的，无论使用任何计策，关键在于能够影响人的情感活动。譬如，顾客喜欢就会接受你的商品，女人喜欢就会接受你的人。只是，每个人的性格不一样，情感活动也会有很大的差异，‘攻心为上’四个字说起来简单，事实上要提供个性化的服务。” “顾客喜欢就会接受你的商品，女人喜欢就会接受你的人。这是您的第22 个类比。”刘备沉思着，继续问道：“那么，什么叫个性化服务呢？” 诸葛亮说：“所谓攻心为上的个性化服务，就是对顾客进行分类，对不同类型的顾客提供适销对路的产品和服务。同样地，攻心为上的泡妞兵法，也需要摸清她的性格类型，这样才能有针对性地施展示爱绝招。” 刘备赞道：“攻心为上的市场营销和攻心为上的泡妞兵法，这是您的第23 个类比，确实堪称经典。” “4C” VS “4P” 诸葛亮笑道：“在我的营销管理理论中，这些类比俯拾皆是，岂止于23 个呢？”刘备有些奇怪地问：“我上大学时读的就是市场营销专业，怎么没有学过您的这些理论呢？” 诸葛亮问：“你学的是营销4P 理论吧？” 刘备说：“没错。营销4P，产品(product)，价格(price),渠道(place)，促销(promotion)。” 诸葛亮说：“营销4P 很快就会变得过时了。取而代之的将是营销4C 理论，即 阅读全文>> |
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今天的天气真可谓一日三遍呀，早上是阴雨连绵，中午又是阳光灿烂，傍晚又是小雨连绵。特此机会，太适合大西北的名吃：椒麻鸡 鸡放入开水中煮熟（最好是土鸡）。水中加入少许花椒，几粒丁香，八角。姜片，桂皮，草果，白芷。少许盐。煮熟即可。切记不要煮得太久。晾凉后，用手将鸡撕扯开，将鸡肉撕成一缕一缕的，再将切好的洋葱，青椒拌入。备用。 汁子：汁子相当重要。两部分：一是：油汁，油中加入花椒（大量），指天椒（切碎）姜片小火熬制， 水汁：鸡汤，大量花椒，指天椒，盐胡椒调味。两汁合一。 汁子上层是油：香。下层是味：厚。待汁子凉后，将调料过滤。 将晾凉的汁子浇入撕好的鸡中拌匀。 将拌好的鸡中再拌入皮带面，绝。 在伴着冰镇啤酒，妙 |
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《费城故事》这部影片的开头，是安德鲁·贝克特和乔·米勒在法官面前各自自信地阐述自己的主张。不难猜测，两人都是年轻有为的律师。之后，安德鲁因为患有艾滋病被律师事务所解雇，他开始寻求上诉，但是没有一个律师愿意接他的案子。于是，他放下骄傲，向自己的对手乔求助，请求乔担任他的诉讼律师。乔先是拒绝，但当他意识到这是一起歧视案件时，他接手了这起案件，最后一审胜诉，获得高额赔偿。但是，安德鲁已经不起病痛的折磨，慢慢死去。在这部影片中，乔在接受记者采访时说了一句话令我深有感触。他说道，“独立宣言说： ‘众人皆平等。’我相信它，男人皆平等。”一审的胜诉，证明了独立宣言的权威，也证明了在法律上，艾滋病患者和其他正常人一样，都有获得平等就业的权利。然而，法庭的判决是一回事，现实的生活却是另一回事。老套的正义最终伸张的剧情，却展示了美国人对于社会平等与公正的深刻反省。 美国这样做了，中国亦然。《中国人民共和国宪法》第33条第4款规定了权利义务的平等，第34条规定了选举权和被选举权的平等，第36条规定了宗教信仰的平等，第48条规定了男女平等。。。。。不得不承认，我国关于平等方面的法律条款很详尽。 |
