Robert J
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换位思考</SPAN>
增进理解</SPAN>
促进和谐</SPAN>
</SPAN> </SPAN> 经常在媒体上看到一些物业和业主关系的新闻，大都是因双方剑拔弩张相持不下，有人反映到媒体后被报道出来的，而且很多时候，物业和业主都是各执一词，公说公有理，婆说婆有理，鸡毛蒜皮的事情也弄得矛盾重重。在我看来，造成上述局面，主要原因是双方缺乏足够的理解。如果物业和业主都能够换位思考并互相尊重，关系就会因为增加了理解而变得融洽许多。</SPAN> 物业应更新服务理念，设身处地为业主着想。现在，连我们的政府部门都在努力打造服务型机关，又何况物业公司呢？从“管理”到“服务”，这不是地位的下降，而是理念的提升。作为物业公司来讲，应该把小区和业主当作服务对象而不是管理对象，要切实改掉那种生硬刻板、颐指气使的态度和作风，真正实行人性化服务。我有时在想，物业公司人员的家也许就住在另外一个小区，也同样在享受着其它物业的服务，因此，只要放下自己身为物业的架子，去站在业主的角度考虑一番，自然就会更加懂得如何为业主们提供服务了。</SPAN> 业主要尊重物业，自觉维护小区的秩序。物业公司虽则是受雇于业主，但业主也别真就把自己当成上帝了。物业也好，业主也罢，作为主体的人，其地位都是平等的，应该互相尊重。有些业主不自觉，对于物业的管理不听劝阻，甚至谩骂，这是非常不对的。任何一个小区都会有些管理规定，需要业主们自觉维护和遵守。如果大家都认为偶尔破坏一下秩序无关宏旨，那么小区里乱停乱放、乱搭乱建、乱扔乱倒、乱写乱画的现象就会不断出现，这样既妨碍了别人，又破坏了小区的整洁，到头来对自己也不会有好处。在这一点上，如果业主们也能站在物业的角度去看问题，那么多数情况下也就知道自己该怎么做了。</SPAN> 辩证的看，物业和业主是一对矛盾关系，但却决不是敌对关系。只要双方都学会换位思考，就一定能够增进理解，建立起一种融洽和谐的关系。小区的和谐会促进社区的和谐，社区的和谐又会促进社会的和谐，而社会的和谐不正是我们今天正在努力的方向和追求的目标吗？</SPAN> </SPAN> 2009.5.16</SPAN> 阅读全文>> |
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2008年，球评家们说：“他们再度蝉联了英超冠军，这是16年来的第10次抡元，他们不可战胜……” 2007年，天空台的主播喊道：“这是他们四年来的第一个英超冠军，弗格森和他的曼联再次证明了自己……” 2003年，舰队街疯狂了：“从落后8分到领先5分，简直是难以置信的逆转……” 2001年，“看起来没有什么可以击倒曼联，他们毫无悬念地成为英格兰历史上第四支完成三连冠的球队……” 2000年，“91分！领先亚军18分！进97球！他们是英超之王……” 1999年，“三冠王！三冠王！还是三冠王……” 1992 年时英超元年，也就是老英甲的最后一年。跟利兹竞逐了整整一年的红魔曼联，在1991~1992赛季的最后时刻，依然没有等来已经等了25年的联赛冠军 ——他们上一次夺魁还是1967年，那次为他们赢得第二年欧冠资格的冠军，也就是那个奠基了老特拉福德的第一次荣光时刻的冠军。这个时候，曼联也不过是英格兰西北部一家略带悲情和传奇色彩的球会而已。 因为，彼时利物浦已经夺得甲级联赛18次，阿森纳10次、埃弗顿9次，曼联（7次）不过跟阿斯顿维拉（7次）和桑德兰（6次）相仿。而尽管帮助英格兰拿回第一座欧冠，但当利物浦、诺丁汉和维拉连续8年内7 |
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《道德经》详细 30章 以道佐人主者 （网上搜集转帖） 以道佐人主者，不以兵强天下，其事好还①。师之所处，荆棘生焉。大军之后，必有凶年②。善有果③而已，不敢④以取强⑤。果而勿矜，果而勿伐，果而勿骄，果而不得已，果而勿强。物壮⑥则老，是谓不道⑦，不道早已⑧。 译文 依照“道”的原则辅佐君主的人，不以兵力逞强于天下。穷兵黩武这种事必然会得到报应。军队所到的地方，荆棘横生，大战之后，一定会出现荒年。善于用兵的人，只要达到用兵的目的也就可以了，并不以兵力强大而逞强好斗。达到目的了却不自我矜持，达到目的了也不去夸耀骄傲，达到目的了也不要自以为是，达到目的却出于不得已，达到目的却不逞强。事物过去强大就会走向衰朽，这就说明它不符合于“道”，不符合于<span |
