Pamela989
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高级商务礼仪与接待宴请实务（深圳，6</SPAN>月7</SPAN>日） </SPAN></SPAN> 【培训日期】</SPAN>深圳，2009</SPAN>年6</SPAN>月7</SPAN>日 、北京，6</SPAN>月21</SPAN>日</SPAN></SPAN> 【培训地点】</SPAN>深圳、北京</SPAN></SPAN> 【培训对象】</SPAN>企业对外交流和高级接待的管理人士和服务人员：包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程背景】</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN>商务礼仪接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响。</SPAN></SPAN> 通过本课程的学习，掌握专业、准确、到位的接待与宴请技巧，迅速提升相关人员的职业素养，达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程收益】</SPAN></SPAN> ■学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求</SPAN></SPAN> ■掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧</SPAN></SPAN> ■在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果</SPAN></SPAN> </SPAN> 【课程大纲】</SPAN></SPAN> 一、个人职业形象塑造</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、个人形象的原则：职业精神 、个人素养</SPAN></SPAN> 2</SPAN>、商务着装的原则(</SPAN>女士、男士)</SPAN>：个性原则、和谐原则、TPO</SPAN>原则；</SPAN></SPAN> 3</SPAN>、常见着装误区点评；</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等</SPAN></SPAN> </SPAN> 二、商务接待的礼仪 </SPAN></SPAN></SPAN> 1</SPAN>、日常商务接待工作</SPAN></SPAN> ■问候 （称呼、礼节、握手 鞠躬）</SPAN></SPAN> ■接引 （步行、乘车、搭乘电梯、）</SPAN></SPAN> ■交流 （介绍、称谓）</SPAN></SPAN> ■名片交换</SPAN></SPAN> </SPAN> 2</SPAN>、外交礼仪</SPAN></SPAN> ■东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则;</SPAN>外交礼仪中的禁忌</SPAN></SPAN> </SPAN> 3</SPAN>、商务交往中的馈赠礼仪</SPAN></SPAN> ■纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌</SPAN></SPAN> ■案例分析：</SPAN></SPAN> </SPAN> 三、 商务宴请礼仪</SPAN></SPAN> 1</SPAN>．商务宴请的程序</SPAN></SPAN> 1</SPAN>）．确定宴请对象、规格和范围</SPAN></SPAN> ■宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、</SPAN></SPAN> ■国际惯例等</SPAN></SPAN> 种类：正式宴会；便宴；餐会；酒会；茶会；工作餐</SPAN></SPAN> 中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等</SPAN></SPAN> 西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的用法</SPAN></SPAN> </SPAN> 2</SPAN>）．确定宴请时间、地点</SPAN></SPAN> 3</SPAN>）．邀请</SPAN></SPAN> ■宴会邀请可书写请柬、面对面或电话邀请</SPAN></SPAN> </SPAN> 4</SPAN>）．订菜</SPAN></SPAN> ■ 喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）</SPAN></SPAN> </SPAN> 5</SPAN>）．席位安排</SPAN></SPAN> 6</SPAN>）．现场布置</SPAN></SPAN> 7</SPAN>）．餐饮禁忌</SPAN></SPAN> </SPAN> 2.</SPAN>商务宴请技巧处理</SPAN></SPAN> 1</SPAN>）、致辞</SPAN></SPAN> ■欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞</SPAN></SPAN> </SPAN> 2</SPAN>）、劝酒、喝酒、拒酒</SPAN></SPAN> 3</SPAN>）、如何调节气氛？ </SPAN></SPAN> 4</SPAN>）、如何达成宴请的主要目的</SPAN></SPAN> </SPAN> 【讲师介绍】</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN>张老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)</SPAN>资深讲师。毕业于陕西师范大学外语系本科，西安交通大学管理学院（工商管理）&</SPAN>澳洲格林威治大学（市场营销）MBA</SPAN>硕士;</SPAN>曾被授予美国PPT</SPAN>国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证；中国高级管理咨询顾问；企业专案辅导和改善顾问专家&</SPAN>高级讲师；曾获深圳杰出企业咨询顾问专家称号；多年担任内外资企业管理高层职务经历。五年企业管理咨询辅导工作，熟悉企业家和经理人的思维模式以及工作心态，深知他们的辛劳和困惑；需求和期望；</SPAN></SPAN> 曾辅导过的企业有英国STI</SPAN>咨询管理机构、香港康龙实业股份公司、美国三立集团、美国ASHER</SPAN>机构等大型集团公司、深圳招商物流、深圳LYD</SPAN>高科技股份公司、陕西明道化工材料股份公司、福建龙泰铸造有限公司、广东佛山罗安金属制造有限公司、广东佛山新源陶瓷股份集团、苏州特丽斯电源机构、南京上元红木家具公司。</SPAN></SPAN> 培训过的企业有：中金岭南凡口铅锌矿、罗安集团、特丽斯安防公司、新维大股份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意家具制造公司、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、宁波汤姆指设备公司、美国三立集团、ACE</SPAN>机构、北京东阳太阳能炉具厂、凯博监理公司、香港徐弘毅装饰设计公司、海亮硬盘制造公司、广州伟腾集团、粤泰集团、康桥书院、冠乔包装制品有限公司、旭日金属制品有限公司、北京亚都股份公司、深圳电信分公司等。</SPAN></SPAN> </SPAN></SPAN> 【费用及报名】</SPAN></SPAN> 1</SPAN>、费用：培训费1200</SPAN>元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,</SPAN>费用自理。</SPAN></SPAN> 2</SPAN>、报名咨询：010-63836477 </SPAN>63830994 </SPAN>13810210257 </SPAN></SPAN>鲍老师 </SPAN></SPAN></SPAN> 3</SPAN>、报名流程：电话登记--></SPAN>填写报名表--></SPAN>发出培训确认函</SPAN></SPAN> 4</SPAN>、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程</SPAN></SPAN> 5</SPAN>、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (</SPAN>每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)</SPAN></SPAN> </SPAN> <B> </SPAN> <B> </SPAN> 阅读全文>> |
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亚龙湾旅游度假区 沙滩绵延7公里且平缓宽阔，浅海区宽达50-60米。沙粒洁白细软，海水清澈澄莹，能见度7-9米。海底世界资源丰富，有珊瑚礁、各种热带鱼、名贵贝类等。年平均气温25.5°C，海水温度22-25.1°C，终年可游泳，被誉为"天下第一湾"。 相传很久以前，在今天的亚龙湾一带，海边没有沙滩，紧靠大海的是高山峻岭和悬崖峭壁。高山上住着几十户人家，这里的姑娘如花似玉，个个美似天仙。 一天，十几个仙女下凡到这里洗澡，遇上了这里的姑娘们，仙女惊叹人间竟有如此美丽的女子。回到天宫，她们把这事告诉了哥哥，并让他们下凡娶这些女子。神仙听后怦然心动，来到人间果然看到了七个美貌女子，于是向她们每人吹了一口气，让这些女子随他们朝深山跑去。正巧这时七位女子的未婚夫出海捕鱼归来，看到后下船就追，却追不上。七位女子来到深山后，神仙向她们求爱，但她们都有了心上人，不能接受他们的爱。 神仙让七位女子回了家，但没有人相信她们，也没有一个小伙再愿意娶她们。她们在绝望中走进海里，以死证实自己的清白。她们明亮的眼睛融在海水里，使海水变得更加清澈，她们洁白的身体被海水冲到岸边，高山峻岭 |
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小妹邀请家人聚餐，多日大家都凑不到一起，而且因为某某流感的媒体报道，大家都不愿意去外面吃，结果在家做的更丰盛，确实是花费少吃的好，最受青睐的是一盘素菜，暂且称为“素三鲜”吧，我们平时简称为“茄、辣、西”，就是茄子、青椒、西红柿的集合，加点蒜、调味品快速翻炒即可。 一桌丰盛菜肴，因为时间关系，今日外出有点事情，不能一一点评，回来再胡侃啊！ |
