Pamela989
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接上篇： 新闻一定要连续看，不然不能做一个合格的八卦小喇叭。</STRONG> 刚才看了1点的新闻，帅哥播音员兴高采烈地宣布：7月23日逃匿的囚犯某某某已经在老家被抓。 打出了照片，是北非移民。 年纪小，才23岁的小伙子。 一共跑了3人，其中一人的女朋友开着直升飞机来营救 阅读全文>> |
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俗话说，好事不出门，坏事传千里。
据相关研究结果表明，一个对产品、服务有着愉悦积极体验的消费者，一般只会把这种体验传达给他的3~5个朋友，但若是对产品、服务不满，他会把这种消极体验传递给大约11个人。为什么会这样呢？人们之所以比较喜欢“传坏事”，主要出于4种动机，一是利他动机，让他的亲戚朋友远离这种问题产品，以免重复自己的错误；二是降低焦虑的需要，将自己的不满向亲戚朋友倾诉，缓解内心不安；三是报复动机，亲戚朋友不买这类问题产品，也就直接降低了产品的销量，达到报复商家和厂商的目的；四是寻求建议和帮助的动机，即消费者希望从亲戚朋友那里获得解决问题的办法。
因此，口碑传播，既可以成就一个品牌，也可以毁掉一个品牌。 餐饮业应该如何利用口碑传播呢？ 春秋时期，齐国有一家郑氏客栈，店主郑耳为人慷慨，遇到落难的人总是出手相助，不仅收留没钱住店的人，还赠送其路费，郑耳从不计较客栈赚多少钱。受到其帮助及赞赏其行为的人逢人便赞扬郑耳及他的客栈，使当时列国都知道该客栈，郑氏客栈自然生意红火。 这是通过人们的口耳相传来达到品牌传播的例子，而在当今信息化时代，利用媒体传播、互联网传播已成为传播范围更大、见效更快的途径。口碑营销的成本很小，如何做好口碑营销，希望能和大家一起探讨。 来源：绿满家餐饮咨询管理论坛 |
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今天朋友告诉自己羊城晚报上看见了我，我还纳闷，看完更纳闷了，这张照片是4月上海车展的，没想到在8月5日的羊城晚报上看到，呵呵，不论如何，谢谢萌萌同学告诉我这个消息，留念一下~~ |
