Marsha09
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在广州和茂春、东军讨论的是关于机票预订商今后的发展空间在哪里？作为机票分销和零售商，面对机票电子化，航空公司直销体系的发展，生存的空间似乎越来越窄，但是不是就无路可走了呢？讨论一度非常激烈，为什么？因为我们都在用例证法试图说服对方。但最后发现，这样的方式实在不可行。这种表象的东西可以有很多很多的变化，会牵扯很多不同的因素进来，每个例子都需要展开，找出相同处才可以来证明自己的观点。所以，我们必须努力找出中间的规律。我的总结是——类似于一起飞这样的旅游产品中间商（服务商），其生存的“道”应该在于旅游信息和旅游者需求之间的不对称！专业性的服务、对旅游信息的整合能力、对游客需求的深度研究，会给旅游中间商（服务商）更多的商业机会。 比如，茂春和东军举出一个为企业客户服务的方向。他们认为，如果企业为商旅设定专门的人员，是很不明智的做法。企业的人员要单独面对供应商、要整合所有的供应商的产品、要明确企业商旅中的规格、要确保低成本，等等这些，让没有专业知识和经验的企业人员来执行，难度实在是太大了。那么这些弱势实际上就是给旅游中间商（服务商）提供了很好的生存空间，企业需要将这些工作外包出 |
