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〔記者李靚慧／台北報導〕金融業可對「奧客」拒絕服務嗎？目前「職業安全衛生法」僅要求雇主應對執行職務的勞工，妥善規劃及採取必要的安全衛生措施，預防因他人行為遭受身體或精神不法侵害。勞動部官員坦言，職安法是原則性的處理指引，對於特定行為及特定對象，建議由產業工會及其目的事業主管機關，依據行業的業務流程、… 阅读全文>> |
| 在金管會評鑑及要求「公平待客」下 業者多要求行員吞下去 〔記者李靚慧／台北報導〕一通電話「盧」數小時（圖為上戶彩在《夏洛克的孩子們》中飾演的銀行員，天馬行空提供），在金管會要求「公平待客」與評鑑壓力下，銀行業多會要求第一線銀行員（理專）吞下去，當客訴過激成騷擾，已成銀行員最大的噩夢。 某銀行客服… |
| 〔記者李靚慧／台北報導〕全國金融業工會聯合總會（全金聯）多次行文金管會，呼籲正視金融從業員遭不當騷擾的現象，希望主管機關訂定「拒絕服務條款（奧客條款）」，讓銀行可有「拒絕奧客」的依據。 金融業是特許行業，主管機關訂定多項保障消費者權益措施，包括金融消費者保護法等，且設置的「金融消費評議中心」，二○… |
