〔記者王憶紅／台北報導〕相較旅遊電商平台KKday擬縮減人力，雄獅旅遊、五福旅遊今年持續擴充人力。旅行社業者強調，雖然線上平台是趨勢，但旅遊業是服務業，旅遊的本質是情感連結與人際溫度，且人才依舊是企業發展的關鍵驅動力，AI理應是轉型助力、不該是精簡人力理由，將持續採取線上、線下門市並行發展的策略。 … 阅读全文>>