当客服遇到最让人抓狂的用户

　　1、最无辜的114

　　用户：请问联通的服务电话是好多？

　　客服：10010

　　用户：（自言自语重复）哦。。。11010，谢谢。迅速挂掉电话

　　没反应过来的客服：~@@！￥％……&&

　　5分钟后

　　用户：你们114干什么的啊！！！你们给我的联通的服务电话，打过去怎么报警了啊！！！

　　2、客服遇到最有创意的顾客

　　用户：小姐，我要点歌给自己听！

　　客服：（查询歌曲过程省略……）好的，先生现在已经为您发到你手机上了，请您挂机就能接收歌曲了。

　　用户：啊，要挂机啊！

　　客服：是的，请挂机，再见！

　　（5秒后……）

　　客服：先生，您的手机没挂好，请挂机，谢谢，再见！

　　用户：哦哦，好好好

　　（10秒后……）

　　客服：（- -

　　）先生，请您挂掉电话才能接听歌曲的好吗？

　　客户：我已经挂了呀！

　　客服：（黑线）先生，我是说，请您把电话挂掉，中断通话，……这样才能听到的，好吗？

　　用户：可我已经挂了呀！我已经用耳机把电话挂起来了呀！

　　客服：（瞬间崩溃）先生，请您按一下您手机上红色的按键……

　　用户：我试试哦！！

　　（咔嗒，用户挂机……）

　　3、比窦娥还冤的客服

　　一个超级兔子的用户到论坛发帖求助，说用超级兔子升级完补丁，QQ农场打不开了。

　　几分钟后，该用户变成了复读机~~

　　15：00 火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！

　　15：01火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！

　　15：02火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！

　　15：03火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！

　　15：04火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！

　　15：05火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！

　　五分钟后……

　　用户：问题解决了，QQ农场正在维护中……不好意思~~

　　（瞧瞧给这人急的，看了之后，我彻底无语了！）

　　再看看超级兔子客服的回答，真是枉费了专业的回复啊：

　　客服：如果其他Flash动画能看，就和工具条无关，QQ农场是Flash制作的。

　　4、客服MM的噩梦级用户

　　客服：“您好，这里是IBM客户关怀部，现在是1524为你服务。”

　　用户：“你好，我的本本不能开机了。”

　　客服：“哦，请问是怎么引起的？”

　　用户：“不知道啊，我昨天看到本本键盘太脏了，拿去洗了洗，就不能开机了。”

　　客服：“啊，你怎么洗的？”

　　用户：“放在水盆里洗的，只放了一点点洗洁净。”

　　客服MM急了：“这怎么能水洗呢？”

　　用户：“我也想干洗，但是我看看了外包装没注明一定要干洗啊？”

　　5、宜家的客服机器人聊天记录（可怜的机器人啊）：

　　顾客 : 你好 ，安娜小妞　。

　　客服：　晚上好！ 请问您有任何问题？

　　顾客 : 你为什么叫安娜呢？名字好土的。

　　客服：您正在与宜家中国虚拟在线助手交谈，我叫安娜，我在这里回答您提出的关于宜家产品与服务的问题。有什么可以帮您吗？

　　顾客 : 我男朋友去你们上海宜家了，我问他什么时候可以回来？

　　客服：不好意思，编制我的程序无法回答这个问题。

　　顾客 : 我给你介绍男朋友好不 ？你看起来年纪很大了……

　　客服：很抱歉无法满足您这个要求，请问我与宜家有关的问题。

　　顾客 : 无聊，我要睡觉了， 再见！

　　客服：再见，很高兴和您交谈！

　　顾客 : 可以吻别么？

　　客服：请确认您的问题和内容是与宜家有关。

　　顾客 : 这都不愿意？小气鬼！

　　客服：……

　　6、让客服吐血的用户：

　　用户：我要下载彩铃！

　　客服：请问要哪首歌？

　　用户：菊花茶！

　　客服：（- -

　　）请问您说的这个菊花茶是歌曲的名字吗？

　　用户：对！

　　客服：（继续- -

　　）那请问是谁唱的呢？

　　用户：周杰伦！

　　（吐血正解：菊花台……）

　　7、客服碰到最健忘的用户

　　用户:我想取消呼叫转移怎么取消啊?

　　客服:取消全部呼转请您拨打##002#.

　　用户:0#什么来着?

　　客服:##002#.

　　用户:0~#~02#

　　客服:不是,是两个#,002一个#

　　用户:0~#~02#

　　客服：晕到~)两个#,002一个#

　　用户:什么?什么?说得不清不楚,怎么工作的你啊~

　　客服：:……（超级无语）

　　8、客服遇到最不会数数的用户

　　客服:您好

　　客户:你好,小姐,我想办理一个彩铃业务

　　客服:好的,请问你要想什么歌曲呢?

　　客户:一只蝴蝶

　　客服:抱歉,先生.我们没有一只蝴蝶,我们这里只有两只蝴蝶,

　　客户:你们是捆绑销售么?我就只要一只可以不

　　客服:不是的,先生.两只蝴蝶是歌曲的名字

　　客户:哦,那拆开来卖可以便宜一点儿么?

　　9、客服遇到BH型的小孩才最想撞墙。。。

　　小孩：喂~~我要买玩具~~~

　　客服：小朋友请不要乱玩电话，有什么事情请让你爸爸妈妈打电话好吗？

　　小孩：我爸爸妈妈不在家！

　　客服：那等他们回来你再让他们打，好吗？

　　小孩：（高兴地）我爸爸妈妈都死啦，只有我一个人在家！

　　客服：………………

 
　　1、一日早朝，王安石出列：“臣有奏，ooxx（以下省略1万字）。”刚说完身后跪下一片叫到:“臣沙发”“臣板凳”“臣地板”“臣顶”“臣也顶”……最后几人面带笑容不语，神宗见状怒击龙椅:“不许纯表情回帖。”
　　2、服务员：“欢迎光临。”顾客：“我要一个圣代。”服务员：“什么口味的？”　顾客：“麻酱的……”
　　3、“回床率”，好词儿
　　4、马老的口才极佳，看过他在cctv《百家讲坛》上讲收藏故事的人大概领教过了，但是生活中他的语言更精彩，马老说，最直白的语言说好了是最有力量的。陕北信天游里有句歌词：“白花花的大腿，水灵灵的逼，这么好的地方留不住你。”这就叫力量。——马未都曾如是说。
　　5、我先脱了。您随意
　　6、贫僧是自东土大唐而来，专程去往西天拜佛求亲的
　　7、风卷云动雨倾城，叩窗犹如瓦缶鸣。玻璃问雨累不累，雨问玻璃疼不疼。——偶得下雨诗一首。
　　8、别用你舔过别人jb的嘴说爱我——网上有一人名字叫这个
　　9、我一贱你就笑
　　10、这个信息泛滥的时代，你还要以掌握更多信息为荣么？我早就已什么都知道为耻了！
　　11、跟广告创意一样，很多好玩儿的句子，想出来之后才知道早被人想过了。比如——性生活不能自理
　　12、a:你是我的小天使吗？b:是。a:啊！我终于找到你了！满足我一个小愿望好吗？b:去你妈的，就你事儿多
　　13、你我皆烦人，剩在人世间。
　　14、南方性开放，北方打麻将，喝酒吹牛逼，全国都一样
　　15、弄一聊天机器人，光会说句“是么？”就足够，别人说什么都这句，绝对聊遍天下无敌手。
　　16、a:我大姨妈刚走。b：哦，最近车票不大好买吧？
　　17、我说：姑娘啊，我已越陷越深。姑娘说：嘘，你不可自拔。
　　18、4年没见到老婆了，她去年给我生了个大胖小子……真想回家看看啊
　　19、以前提出上床，会说你恋爱动机不纯；现在提出恋爱，会说你上床动机不纯
　　20、一天到晚想死的鱼。[ AD：LOGO设计，请专业设计师帮您 www.51ps.com ]
　　21、最近北京又闹两会了，大家出门都小心点儿恋爱还是要年轻时谈才好些。年纪大了，上来互相先问你谈过几个我谈过几个，或者干脆问你睡过几个我睡过几个，还都特坦然，特豁达，特不当回事儿。
　　22、问：你和你的朋友在一起时都干吗？答：嗯。
　　23、挣的是卖白菜的钱，操的是卖viper的心
　　24、这么个时代，这么个世界，不得个抑郁症什么的你都不好意思见朋友
　　25、中国有风险，投胎须谨慎
　　26、某女宿横幅：今日华夏女生，明日成功女性。我个人觉得，这要是某男宿横幅就更有点意思
　　27、我可好玩了，不信你玩玩对不起，你拨打的用户已结婚。——来福岛上流传有这么一句
　　28、当时间和耐心都已变成奢侈品，我们只能靠星座了解彼此。
　　29、看中美网民网上活动对照表，我的理解是，人家是在网上生活，我们是在网上逃避生活。
　　30、漫漫人生路，总会错几步。
　　31、你有权保持不沉默，但我们很快会让你沉默的。——据说是中国的米兰达警告
　　32、三分天注定，七分靠打扮。
　　33、门门功课都得a，不如人家一对c。——据说是来福岛网友的名言
　　34、生在中国又卒于中国，真是祸不单行啊
　　35、是这样的张总：你在家里的电脑上按了ctrl+c,然后在公司的电脑上再按ctrl+v是肯定不行的。即使同一篇文章也不行。不不，多贵的电脑都不行
　　36、公司的无耻程度总是超出员工的想象。
　　37、自从深发展银行推出那条知性的广告语“只想与你深发展”后，银行业内人士又自编出了更知性的姊妹篇：“光大是不行的”。
　　38、早晨在路上见一车，车后贴一标，标上一句话：驾校除名，自学成才
　　39、与有趣人，做无耻事
　　40、公交车上，一漂亮mm遭色狼骚扰，忍无可忍，回头大吼一声：“你挤个jb！”全车鸦雀无声，色狼也愣了，沉默两秒钟，怯怯地说：“一个……”
　　41、像@d般咧嘴笑起来。——某翻译小说中的一句
　　42、好难。不跟女斗
　　43、任何一个消息在经过官方否认之前都不能相信
　　44、一人眼力不好，某日，买了只活鸡，提着回家。狭路之上，迎面走来一人，手里托块儿豆腐。眼看越走越近，便对那人说：小心点儿啊，这肥油别蹭我身上。对面那人闻听，瞧他一眼，说：呵，就您这眼神儿还玩儿鹰呐？
　　45、没有拆不散的夫妻，只有不努力的小三
　　46、将客户睡服
　　47、琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。拒绝生儿育女，上床按次收费。——新时代女性宣言
　　48、只要功夫深，一日夫妻百日恩。——据说是某相声里的词儿
　　49、还有一个：“喂，印钞厂陈书记吗？我订的纯金名片是中分的，对……对……像《赤壁》里的周瑜，不要像诸葛亮。”
　　50、文丑而颜良。——这句用来评价一部分女作家，倒也公道。

　　A股市场的实际表现与我们的判断基本一致：上证综指下跌0.81%，虽然周三和周四连续两个交易日出现反弹，但市场仍然维持弱势。在中央的“遏制”基调下，房地产的收紧措施应该不会只局限于税收和土地等政策，政策紧缩预期将继续成为影响近期市场运行的主要因素。避险需求与加息预期成为近期美元大幅反弹的主要原因，近期人民币升值预期有所减缓，A股市场也将承受因美元走强而导致的国际资本流向改变带来的外部压力。本周11只新股上市发行带来的扩容压力进一步给市场带来冲击。

　　目前全部A股的静态市盈率为33.37倍，静态市净率为3.88倍。从纵向估值看，A股市场虽仍有吸引力，但市场上升的内在动力并不足。A-H溢价指数处超跌状态；沪深300(3500.737,22.30,0.64%)指数与标普500指数和香港恒生指数的市盈率均低于历史均值，横向估值对A股市场构成一定支撑。多数行业的估值水平偏高，从另一角度印证了从纵向估值角度看市场内在上升动力不足的判断。估值明显过高的行业有：农林牧渔、黑色金属、有色金属、电子元器件、交运设备、轻工制造和综合行业；估值明显偏低的行业有：金融服务行业。