现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加价值在内的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。旅游竞争的白热化主要表现在旅游客源地竞争层面上,景区在确定的目标市场上,通过传播、提升、组合景区目的地的关键要素改变消费者的感知,建立目的地景区形象,进而影响到消费行为,从而达到引发市场需求、开拓旅游市场的目的。 正因为旅游客源地市场竞争激励,所以,近年来很多景区和旅行社都在客源地相应地开展了不同形式的促销活动,你方唱罢我方登场,进行大规模宣传造势,但动辄几十万上百万的营销费投进去,效果又如何呢?其实旅游营销活动主要是与旅游目标市场现实的和潜在的消费者进行沟通,促使其了解、信赖并购买,以达到扩大目的地旅游产品销售目的,其核心是目的地将景区美好形象信息传播给受众人群的过程,这一过程以受众人群分析与目标确定为开端,综合运用各种营销手段来实现,而营销活动只是其中之一的营销手段而已。景区进行客源地市场营销时要根据企业本身的需要和预算,制定详细的计划和采用具有效果的营销手段,比如,广告、事件营销、新闻媒介宣传、 |
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