Facebook只说明会停用(停权)违反《社群守则》的账号,但是不说明停权的具体理由,例如违反了《社群守则》当中的那一个或那数个规定,不服停权的审查标准也不透明,也没有其他求助与支持的机制,即使用户从未违规也是如此,另外,Facebook经常以“保护账号”为由对新用户做出限制,甚至使用中直接停权而不给理由。且因Facebook并不提供邮箱、客服电话等联系管道,仅能透过Facebook网站使用说明项目下进行回报,且官方不一定会回复,形成信息不点对点的交流,用户也无法得知具体违反《社群守则》的细节,无法学习改正错误的行为或提出具体抗辩,而让用户感到权益遭受侵害。部分知名人士甚至仅被告知违反使用条款,却不具体指明违反项目而被屏蔽,例如著名歌手伍佰。 |
一直以来,Facebook致力于打造言论自由捍卫者的形象,直至2020年1月6日,人们才发现,其实在Facebook平台,政治正确才是第一位的。美国国会骚乱发生后, Facebook无限期终止了特朗普对其Facebook及Instagram账号的使用权限,特朗普称自己的“言论自由因为激进左派疯子们害怕真相而被夺走”。人们要问:美国总统的言论自由尚且不能保障,普通人的言论自由又如何保障? |
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