上午,给几个旅游回来的客户打了几个回馈电话,其中有两个客户是从北京过来的,第一次来海南,参加了我社的三天两晚的环岛贵宾游(这个是海南散客团中最好的一个团,大多数客人走这种团还是比较开心的),但是在回馈中,客人虽然很满意我们能有这种的回馈,但是它对海南的旅游还是充满了一种不满,具体有如下几点原因:
第一,吃,所谓旅游,吃住行游购娱,吃是第一,可是因为海南旅游销售策略是走价格优势,各个旅游社为了打价格战总是更多的去想着怎么降低成本?所以能省的尽量去省,最后“吃得不好”倒成了海南旅游的一大特色啦。
第二,购,海南旅游最大的特色就是它美丽的自然风光,尉蓝的大海吸引每位游客,可是当你正要去享受那一刻的时候,导游的哨子响了,时间到了,我们要下去参观另一个购物点啦,最后旅游团成了购物团,这也不能怪导游,因为海南旅游的另一个特色就是“导游没工资”。
第三,住,海南旅游散客团都是四星的,四星品质游,四星贵宾游,客人一听到四星,在我们那里三星都是很好的酒店啦,四星哇,肯定住得不错,结果一进去,这和我们那三星一样的,为什么?因为海南旅游的还有一个特色就是“海南的酒店都是比大陆的同级酒店差一点”
第四,行,海南旅游的散客团,走的都是三天两晚,去年我来旅游走的这个行程,今年来走的还是这个行程,所以明年打死我也不来了,这是客人参加第二个旅游团回来的真实感受。
  以上种种,都是因为海南旅游市场的竟争性和肓目性 阅读全文>>