Ed9445
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7/31/2009 11:00:00 AM []
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</SPAN> 开拓美容院客户的有效方法 </SPAN> 一、经营顾客喜爱的美容院</SPAN> 如果只以追求美容院的外表美观为目标，只对顾客提供美容技术就够了的话，那么是无法满足顾客的要求的，因为美容不只是指外表上的美。因此，最重要的一点是美容院依*技术的同时，还必须*待客服务来满足顾客的要求，让顾客感到心情十分舒畅。</SPAN> 可以说，美容院必须进行以下的宣传："不是因为头发长了或烫发的波形乱了，必须进行梳理才上美容院的，而是因为美容院能让大家享受美容的乐趣！"所以，美容院开拓客源，要以上述基本思想为前提，再去制定对策和计划，不只是美容院，任何企业都必须有其交易对象，否则就谈不上生意买卖。开拓客源也就是经营顾客及贸易伙伴所喜爱的店，让更多的顾客来利用美容院。因此，开拓客源一方面吸引顾客，另一方面则要积极主动地为顾客美容。这两方面对开拓客源来说，是相辅相成的，且缺一不可。美容院的经营主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会是很理想的，而且也不会受到顾客的喜爱。当然，这也是美容业开拓客源的基本依据。</SPAN> 美容业在时尚产业的领域里，扮演着相当重要的角色。无论服饰多么漂亮，如果没有适合服饰的发型及化妆，也就不能表现出美丽的外表美。</SPAN> 二、从店内活动开拓客源</SPAN> 一家美容院一方面在广播、电视上做宣传广告：另一方面，大部分顾客都是经由熟人或是家庭员介绍才知道这家美容院的。一般地，大家都认为电视、报纸、宣传广告的宣传力量非常大，但美容院的宣传却有所不同，顾客与顾客之间所互相建立的口碑影响很大。因此，美容院开拓客源最根本、最重要的是通过平时店内的活动，向顾客宣传服务和美容技术，给顾客留下良好的形象，来加强建立口碑的宣传效果。</SPAN> 顾客的差异性很大，要求也有所不同。如工作很忙的顾客希望美容师手艺高动作迅速；时间宽裕的顾客，则希望悠然自在的服务。所以符合顾客个性的服务，也是满足顾客要求一门技术，但这门技术是与美容的服务紧密联系在一起的。</SPAN> 顾客在美容院停留的时间平均一次大约在两个小时左右，这与在一般商店购物的时间比较起来，算是非常长了。这亲，顾客体会店内气氛的机会就相当多。但在另一方面，时间长了损害顾客心情的机会可能也会增多。因此，为了不损害顾客心情的机会可能也会增多。因此，为了不损害顾客的心情，下面我们就来介绍一下顾客的性格类型。</SPAN> 顾客类型：</SPAN> (1)易怒型：爱发强烈，喜欢改变。</SPAN> (2)乐天型：容易兴奋，爱好改变不强烈。 </SPAN> (3)迟钝型：爱好始终不强烈，不易兴奋。</SPAN> (4)抑制型：爱好永久性强烈，不易兴奋。</SPAN> (5)包容型：乐观、亲切、害怕权威。</SPAN> (6)榨取型：聪明、缺乏独创性、怀疑，冷笑、嫉妒心强。</SPAN> (7)储蓄型：性情固执，对周围事物不熟悉，规规矩矩，一丝不苟，对别人的关心不加理睬。</SPAN> (8)市场型：聪明、适应力强，为人大方，对人漠不关心，非常感情用事。</SPAN> 上面的各种性格特征，可作为美容院的技术人员在对待顾客时的参考。</SPAN> 三、顾客的组织化</SPAN> 一般美容院都是小规模的企业，员工人数在5人以下的企业约占美容院总数的80%以上。</SPAN> 正因为大多数美容院都以区域内的顾客为对象来经营，所以确保固定客源是很重要的。比起固定客源来，更重要的是开拓新客源，如有可能，就实行顾客的会员制度，谋求固定的组织化。</SPAN> 组织顾客的方法有：</SPAN> (1)一般会员制度。</SPAN> (2)入场券会员制度。</SPAN> (3)介绍卡会员制度。</SPAN> (4)美容讨论会员制度。</SPAN> 组织方式各种各样，重要的是采取适合自己美容院的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举力一些活动，如聚会、美容研讨会、趣味讨论会等，加强与顾客的思想、感情交流。因此，在这方面下功夫是很重要的。</SPAN> 在通常的情况下，美容院的固定客源，每年要减少10%以上，正因为如此，所以，第一要采取对策，牢牢地稳住自己店铺现在的固定客源；第二要常有开拓新客源的计划和对策，这是美容院生意兴隆的关键。</SPAN> </SPAN> 郑州智联营销策划有限公司</SPAN> </SPAN> 联系我们：</SPAN> </SPAN> 地 址：郑州市金水区徐砦路10</SPAN>号 编：</SPAN>450011 </SPAN> </SPAN> 联系人：余经理 电 话：86-0371-65634341 </SPAN>传 真：</SPAN>86-0371-65634341 </SPAN> </SPAN> 手 机：15936220177 13598874368 </SPAN> </SPAN> 邮 箱：ysy158@126.com </SPAN> </SPAN>QQ</SPAN>:</SPAN>290418575</SPAN> 阅读全文>> |
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独家揭秘——首都警方重拳强力打击亚洲最大旧机动车交易市场黑社会组织</SPAN> </STRONG>五一节日前夕，首都警方出动大批荷枪实弹的便衣、特警、武警和防暴警察，于4月26日以雷霆之势突袭了位于南四环花乡的北京市旧机动车交易市场D区322-323号商铺“华陆雄公司”，一举抓获正在公司内组织人员开会，绰号“小宝”的公司负责人赵文学及数名公司成员，并同时带走了在旧车市场内以及附近活动的几十名人员回警局接受调查。不知内情的人们不禁要问，对于一家经营旧机动车的经纪公司，何至于要动用如此阵仗，上演平时只能在警匪大片中出现的镜头，甚至要采取临时封锁这个全亚洲规模最大的旧车市场禁止任何人员进出的严厉措施？！本文通过综合多方渠道和消息灵通人士提供的信息，为网友进行独家揭密。 一、“小宝”何方神圣？ 绰号“小宝”的这位当日被警方拘捕，现已被正式刑事拘留接受审讯的首脑人物，来自东北某地，有一个很文雅的名字——赵文学。然而让人很难想到的是，这个承蒙爹妈起了这么个好名字的人物，却是北京南城的黑道“实力派”，“黑色资本家”！他不仅给自己经营的二手车经纪公司起了个霸气十足的店名——“华陆雄”，而且确实名 |
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世界卫生组织已决定将全球流感大流行的警戒级别由5级提升至6级。这是世卫组织40年来第一次把传染病警戒级别升至最高级别。迄今为止，全球已在73个国家中发现2.5万名H1N1新型流感感染者。 周六日我就是依然在感冒中渡过的，种种迹象表明，酷似最新的流感，真想到了医院，就直接给我隔离了，省的我见天的累死累活的，据说隔离了也好吃好喝，天天的坐享其成，还没人敢吆喝你干活，小护士们都态度好着呢！为此我在家自己个量了下体温，准备一旦有啥问题就立马上医院。 家里有俩温度计，一个貌似倍儿新潮的，另一个是倍儿老，字迹模糊，有点像是古董级的。为此我决定先用新潮的，量完我一看，好嘛，我这感冒比猪流感厉害，愣是水银柱从中间断了一截，从36.1°到38.4°都没有，我只能取个平均数，估摸了一下大概齐37°多吧。本着严谨科学负责任的态度，坚决不放掉任何一个有关猪流感的可疑迹象，用古董的又量了一遍，就是那么的寸，在36-38度间本来字迹就模糊，还生生让两个清楚的不得了的“上海”两字档上了。 我当时就气馁了，这不是存心害我吗，还是咱妈经验丰富，当即用手胡虏了我脑门了一把 |
