商务礼仪：自我介绍的礼仪详解

    在人际交往中如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际范围，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。自我介绍，即将本人介绍给他人。从礼仪上讲，作自我介绍时应注意下述问题：

     （1）自我介绍的时机：在下面场合有必要进行适当的自我介绍。如：应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。

      （2）自我介绍的注意事项：     *注意时机：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。

     *讲究态度：态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。

     *注意时间：自我介绍时还要简洁，言简意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟，而且愈短愈好。话说得多了，不仅显得罗嗦，而且交往对象也未必记得住。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。

     *注意内容：自我介绍的内容包括3项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。

     *注意方法：进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字。

      （3）自我介绍的具体形式：

     *应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”     *工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好，我叫XX，是XX公司的销售经理。”“我叫XX，在XX学校读书。”

    *交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。

它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。”

    *问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。

    当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

    一、电梯礼仪——里面的学问不浅

    电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

    1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

    2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

    3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

    职场案例1：笔者亲眼所见，一天，正是早上上班时间，写字楼的电梯显得格外忙碌，装的满满的。最后上来的是一位50多岁的老白领，刚走进来，超载铃声就响了起来，他只好下来等下一趟电梯。电梯开到二楼，就停了下来，下电梯的是一位打扮得体、西服革履的小白领，大家的目光一下全扫向他，个个心里在想：这么年轻，还是二楼，为什么不让老白领上来，还影响大家的时间。真讨厌，没教养！

    二、洗手间礼仪——无人处的精神境界

    1.在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下，给人不爱理人的印象。但也不要在洗手间聊天，影响工作。

    2.不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。

    3.有的洗手间采用封闭的门扉，要进去时，先敲一下门，如果没人再进；如果是在里面，当有人敲门时，应回答：“我在里面！”

    4.方便过后，一定要主动冲厕，这么简单的事真就有人不懂，而且还发生在白领身上。

    5.在卫生间洗手时，不要把水搞的满地都是，或把纸巾乱丢。

    三、垃圾桶的礼仪——无人想到的地方

    写字楼走廊或办公室的角落往往放着几个垃圾桶，供大家方便丢垃圾，丢垃圾时，不要随地乱扔，要丢在桶子里面，有的人不管环境卫生，自管将垃圾随手一丢。也不要走到桶子附近，远远投去，丢在垃圾桶周围或外边，害的打扫卫生的阿姨，不断的收拾。

    职场案例2：笔者亲眼所见，一天，一个漂亮的白领小姐，边走边吃东西，走到垃圾桶前，将包装纸随手一丢，包装纸轻轻地飞了几下，落在走廊上。

这个小姐潇洒一笑，就竟自走开。洁净的走廊白色地砖上，只有那个包装纸象一块瑕疵，不协调的躺在那里。

    在无人的角落，是思想境界的最高体现，是人格、礼仪、道德的真实一面，每个职场人士都要自觉遵守，污染环境，就是污染自己的人格，爱护环境，就是爱护自己人格。

我在中学时，外号叫大饼妹，很羡慕脸型看起来尖尖，下巴看起来很有立体感的女人。因此我用瘦脸霜和其他方法试图改变自己，可效果最好的就是口腔SPA小脸操，道具是水，只要坚持，肌肉块就会变得结实而有弹性，还可以保健口腔，这样脸就可以变得瘦瘦小小，下巴尖尖长长，口吐香气，面部充满朝气，微笑着，人缘就越来越好。

SPA可以瘦脸还可以保健口腔，如果你的脸变得瘦瘦小小，下巴尖尖长长，口吐香气，你会发现你的人缘会变得一级棒，脸型也会变得超级亮。

步骤一：准备一杯水。

步骤二：喝一口水含在口腔中(平时的份量)，通常的只要练习两三次后，就能掌握到要领抓住重点。

步骤三：使用口腔及两颊的力量，将水份由口腔内壁射出至嘴唇内壁，重点将口腔内的水透过牙齿之间的缝隙穿透出去，此时水份的力量会使脸颊肌肉渐渐紧实，再利用口腔及两颊的力量将水份吸回口腔内，时间约半秒。

动作好处是：不但运动到脸、口、唇、颊，而且同时运动到了胸锁乳突肌而消除双下巴，还清洁了口腔。

SPA小脸操操作的次数因为每个人年龄的不同而不同。因为，年轻时，不需要多运动脸颊，就算脸型不如理想中的完美，也不至于松松跨跨的;一定的年龄后，如果没有十分细心的保养脸颊很容易会松弛肥胖起来，因此每个做SPA小脸操的次数都不一定。

怎么计算呢?年龄乘以3就是你的运动次数了，例如20岁乘以3是60次。