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Colloquy公司对美国消费者态度和观念的研究发现，经济衰退令旅游业的客户忠诚度营销和奖励计划面临终结的危险。
自从2007年以来，人们对旅游计划的积极参与程度下降了31.2%，这意味着2009年普通民众积极参与了1.5项与旅游相关的客户忠诚度计划，而2007年参与的计划数量则为2.18项。 具体的旅游研究结果发现，由于“随时想出差都可以”的泡沫已经破碎，客户正在开源节流，预订的酒店和机票数量减少，而且他们不再能够通过参与多项计划以赢取精英会员状态。 有利的方面仍然存在。Colloquy编辑部总监Rick Ferguson表示，旅游营销人士可以利用当前的经济形势，将先前的常旅客巩固在他们参与的具体计划中。他与Kelly Hlavinka合作，以研究结果为基础共同撰写了一本白皮书。当经济复苏和旅游业价格回升时，这些营销者就可以占据更有力的竞争地位。 “由于商务旅行者在短期内会减少出差，营销人士确实能够重点关注这类客户，着重于留住这些航空客户，”Ferguson表示，“这就要求他们对客户数据库进行巧妙分析，以了解哪些客户值得额外花精力留住他们。” 航空公司则必须不仅仅关注会员的飞行里程数，而且要 |
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今晚，天气燥热，明发广场内外人车拥堵横七竖八，连空气都被麻辣和烤鱼的味道熏得迷茫不堪。 而我们仨儿，在深夜时分才离开这个鱼龙混杂之地。内心澄净，身心愉悦，各自带着满足的笑容和轻快的步伐道别。 有时，我们会忘记自己有多幸福。 就像看到南蛮推荐的80后张悦然《对70一代的嫉妒——我已不能，让青春连着陆地》一文，你才重新审视自己走过的青春，原来是那样恣意自然，拥有丰富而纯粹的精神世界，清澈而大浪漫的现实生活。 而今晚，伴随小龙虾的香辣，我们分享了葵葵在生日会之后的诸多感受以及来自各界的反响，愈发地觉得，我们这一群，是多么幸福的一群。 我们曾经是完全不同轨道上的七个人，不是同学，不是同事，来自四面八方甚至不同国籍，是什么力量让我们神奇地走到了一起，并成为今生的知己呢？！ 我无法用语言来描述她们各自的美好，只想说：葵葵、萍萍、玲玲、程程、妍妍、英英，感谢有你们相伴，让我们的人生多了这么多温暖和精彩，让我们在快乐时懂得分享，在落寞时得到支持，在重要的时刻彼此见证，在别人都太不相信真诚和幸福的时候，我 |
