美容师应该学会倾听

5/13/2009 1:31:00 AM []

许多美容师都非常健谈，她们讲起理来口齿伶俐，滔滔不绝，似乎都是难得的演讲人才。但另一方面，仍有一部分美容师不善于倾听；或者还没有认识到倾听的重要性。作为一个现代社会的美容师，不仅要口齿伶俐，能说善道，而且要善于倾听客户的谈话，及时发现客户的需求与态度。
    美容师注意倾听客户的谈话，能给客户留下良好的印象，与客户保持良好的关系。在倾听客户谈话时，美容师眼睛看着客户，轻轻点头示意，或者用“好、对、嗯、啊”等告诉对方，表示你在认真注意听她讲话。在这种情况下，客户对美容师的印象是非常好的，双方实现有效沟通的机会也多一些。

    当美容师真正能够倾听客户谈话，客户会感到如释重负，她会因为你倾听了她的谈话而感激你，连对你所在美容院的抱怨也会因为而减轻。

    有经验的美容师都非常注意倾听客户的谈话。美容师如果注意倾听，能避免许多不必要的误解。如果客户误阅读全文>>

新法实施责任传承消防十大评选正式启动

5/13/2009 1:47:00 AM [新闻时事]

【</STRONG>慧聪消防网</STRONG>】</STRONG>央视大火、中央美院火灾、全运会工程失火、南京中环大楼火灾……2009年伊始，重特大火灾事故频发“烤热”消防。5月1日，10年来首次修订新《消防法》正式实施，消防企业的社会责任更加凸显。全球金融危机“余温”未了，中央政府投资4万亿拉动内需，其中保障性安居工程，农村民生工程及基础设施，铁路、公路、机场、城乡电网等建设投资合计24500亿，消防企业无疑面临更多机遇与挑战。消防产业的推动与快速发展离不开行业内的优秀企业与品牌，是他们的技术推动产品标准规范与升级，是他们的社会使命引领行业发展。为树立行业品牌形象，推动行业纵深发展，表彰社会责任贡献，慧聪消防网继成功举办“青岛东海杯2008首届消防行业十大评选”活动之后，2009年5月14日，“慧聪网2009第二届消防行业十大评选”(http://info.fire.hc360.com/list/sdpx_index.shtml)正式拉开帷幕。
本届评选以“新法实施责任传承”为主题。品牌是企业的无形资产，同时也是企业的核心竞争力，而作为具有社会公益性质的安全行业，消防企业的诚信经营与规范竞争至关重要。在延续民族企业、新锐企业的奖项设置基础上

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盛夏防晒从两个SPF值说起

5/13/2009 2:25:00 AM []

无论化妆品业界还是媒体界，大家都非常明白，国家这两年对化妆品法规是动真格了，从《化妆品卫生规范》到化妆品标签标识，再到化妆品的电子身份标签等等，都开始完善、修改或制定了一系列的法规。然而，回归到法规最基本的出发点——保障消费者利益这一层面来看，一系列的化妆品法规是否真的实现了其立法的真正意义？     最近防晒品大热，就从防晒品的SPF值说起吧。不少细心的消费者都会有这样的疑问，市面上不少防晒产品都有两个不同的SPF值，究竟哪个才是正确的？
    其实这个问题在业界并不新鲜了。业内人士都知道，为了防止厂家虚标防晒指数、误导消费者，2007年我国重新修订了《化妆品卫生规范》，其中对防晒化妆品的SPF值要求最高只能标注SPF30+。但这一纸规定却造成了国际及国内对于SPF值的规定有所不同，进口防晒品为了符合中国的规范，在中文标签上采取了缩小SPF的做法，英文标签却依然保留国际上的SPF值。这不能说不合法，但是，最终结果没达到“防止误导消费者”的目的，反而让更多消费者一头雾水。
    再谈谈全成分标识。很多人估计在购买化妆品时都会发现，现在化妆品标签上都会标出主要成分的一串化学名词。卫生部确实有规定称，从2008年1月1日起，化妆品生产企业在标签说明书上必须进行化妆品全成分标识。一专家称，其立法的目的对于消费者来说，可以明确知道里面有哪些成分自己用了会过敏。但是，面对诸如“聚丙烯酰胺”、“C13-14异链烷胫”等陌生的化学名词，一般的消费者看看就能知道自己是否会过敏？
    不可否认，继续完善及修改化妆品有关法规是行业良性发展的一大趋势，尤其是近两年来一系列化妆品质量事件的出现，国家更有必要通过法规加强对化妆品的监管。立法确实是好事，但无论号称怎样与国际接轨，都别忘了法规的最基本目的是保护消费者，保证质量，并保证让消费者更明明白白地消费。就上述的SPF值规定而言，法规的修改原意，应该是指要遮盖住洋标签上的SPF值，但却缺少了细化的规定，所以两个SPF值的矛盾做法也就出现了。

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