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本人系宁夏一名圣达菲1.8T的用户，于2008年9月13日在陕西华中现代专卖店购买圣达菲1.8T车一部，于10月3日上午车行驶至宁夏石嘴山市惠农区发动机声音异常，既停车给银川4S店打电话，派维修人员到现场，经检查车辆各项仪表等显示正常，决定开到银川进一步检查，当同维修人员一同行驶15公里时，发动机响声巨大，停车检查发现机油开锅，向外喷溅。等待20分钟后，发动机再不工作，于当晚请示4S店用板车拉至银川4S店。至事发当日，车辆共行驶1800公里，至事故发生时刚刚二十天，还未上户。
随后本人与销售商、4S店、华泰总公司等多次联系反映情况，车辆自购买仅20天时间，没有任何碰撞与使用不妥等人为因素，与我方完全无关，纯属严重质量问题。根据华泰汽车的质量保证手册15页第九条：退换车辆条件
A 用户购车1个月以内行驶里程在2000公里以内；B
有两个只要总成出现重大质量问题且特约服务站修理两次以上，仍然无法消除质量故障，经华泰公司现场坚定，确实不能解决；
满足以上任何一条可以退换车辆。（详见手册)
鉴于新车发生重大故障，本人要求与售方协商，从10月3日向华泰汽车总部多次拨打全国免费售后服务电话，售后电话称已登记，可一直没有回应。直到10月底北京总部来了一位西北区总售后经理的人员，首先口头承认是发动机的质量问题，然后双方在十多天内谈判十余次，本人退换车的条件一降再降，厂家代表仍百般阻挠至今仍无果。另新车买来才一天就发现副驾驶玻璃升降按钮失灵，由于装配不合理随后发现后车门打开后将侧面立柱油漆蹭掉，这些小问题本人还没有向厂家提出，买这款车时就是看上良好的发动机和配置，现在居然连发动机都出问题真不知道论坛上力挺华泰圣达菲汽车的是挑到的车运气好还是其它，就本人来讲就是华泰汽车质量不可靠，售后服务更是不可信！
圣达菲1.8T如此低劣的质量和售后服务堪比汽车界的“三鹿奶粉”。 |
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