一、突破要点：</STRONG>
1、读懂中国人；
2、读懂西方管理思想和逻辑。
二、引言（从人的发展阶段了解每个阶段应该是什么样）</STRONG>
3岁：听话
7岁：懂事
17岁：有出息，实现父母的愿望（考上理想大学）
27岁：有本事（本份—格悟、本领—能力、本钱—资源）
37岁：成就
47岁：地位
57岁：影响力
67岁：没有遗憾。
有本事的人应该具备三个条件：职业化+能力+资源。一般的变化过程为：资本→</STRONG>资历→</STRONG>资格→</STRONG>新的资本。企业应该将员工分为有本事、有本领、本份和有本钱的四种人，然后区别使用。
三、企业突破的思路和路径</STRONG>
1、企业老板应该知道两件事：企业往哪里去；企业想干什么？
2、企业老板要创造企业的天堂——企业的愿景。
3、企业家要顺势而为，慎（善）始善终——圆满。
4、企业家要掌握好介入、发展和突破时机：时间、机会和机缘。
5、企业家要掌握四个要素：位、时、中（合理与否）、应（外部机遇和风险）。
6、企业家主要是解决企业外部的问题。
7、管理是循序渐进的，决非一蹴而就。
8、做企业要“大处着眼，小处着手”。
9、做企业要从最低要求开始，每天进步一点点。
10、企业把一招或产品练到极至，做到最好，即自己的核心竞争力。
11、企业家要有很强的预测能力。
12、企业的运营遵循“三个道”：道理（企业为什么做）—道路——道行。
13、隔行不隔理。
14、海尔成功之道：企业没有大的决策失误，大的机遇都抓到了。
15、每个企业要学会对接资源，老板是对节资源的。如深圳开放对接香港，上海开放对接世界。
16、真理是首先掌握在少数人手里。
17、做企业要占尽天机，抢先一步。
18、品牌——给别人一个卖贵的理由。
19、做企业要选好切入点，什么时候介入，介入何种行业。
20、企业出现突破的特征：关键人物+关键事件+合适环境。
21、企业在遇到困难时要走出去，请进来，借助“冷球和热球”原理（自我创新和寻找提供资源的人）。
22、企业要懂得“运作（小动作）——炒作——坐享其成。
23、做企业要寻找贵人：位置高、法力无边、资源多，但关键是不到企业最艰难时不出现。
24、企业要寻找一个中介人：摸摸底，通通气，定定调，拍拍扳子。
25、管理的核心在于经营人心。
26、做企业早期要有种子（公司未来发展的骨干力量：发芽、生根、开花、结果）。
27、企业要学会积累一些资源。
28、路径依赖：在突破过程中，要选好路径，即发展逻辑，有什么样的路径就有什么样的发展速度。
29、要把公司当作产品来经营。
30、企业之间的竞争实质是两者网络资源之间的竞争。
31、企业应有所为有所不为，而有所不为更为关键，主要体现在制度的制定上，重点突出什么不可以做。
32、领导想办法让员工成长，给员工成长搭建平台，即成长的机会。
33、人的能力来自经历，人的差别来自于眼界。
34、山穷水尽真无路，柳岸花明等一春（等待别人犯错误的机会）。
四、企业做得好的方法——从客户角度看问题</STRONG>
1、看清现实
2、找离去的客户谈一谈
3、把客户变成员工
4、让客户帮助管理
5、做一做自己产品的客户
6、做一做竞争对手的客户
五、</STRONG>ABC</STRONG>理论</STRONG>
A——事件 B——利念 C——结果。
结果取决于理念，也称为关注点——珍藏于人的内心，如果要想突破，首先要从改变关注点开始，即关注的要点在哪些方面。
六、</STRONG>21</STRONG>世纪的商业模式特征</STRONG>
1、给客户提供解决问题的方案而不是产品。
2、客户接触的新途径
3、紧密的客户关系
4、便利
5、更有弹性的价格体系
6、快速转性转型
7、必须给产品注入更多的元素，尤其现代化元素，如网络、连锁等。
七、突破的基本方法</STRONG>
1、从定位到换位思考
2、从换位思考到系统思考
3、从引爆到突破。
八、中方管理和西方管理</STRONG>
西方管理在于更新换代（产品、技术、管理等），从医药上即可略见一斑，西药重视药效，主要以“消毒”为主；西方做事形而下，非常具体、细腻，而且往往重视过程管理，强调过程是不问结果的，主要在于过程中的思路和方式，要讲究次序，预先设计（回答对与错，即产生标准和超前准备）好，然后再控制（实施、检查做到与否）。如高速公路即为最好的例证。
中国的管理往往注重结果，不管过程如何。此种管理方式风险很大，不宜控制。对于员工的管理识于西方管理（换代），而改变个人的行为和思想要通过试点和参观方法实现，所谓“以小见大”。
九、西方管理逻辑</STRONG>
愿景——战略目标——流程——岗位职责——关键标准——绩效考核——对照目标。
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